La réparabilité des réfrigérateurs

Pour évaluer la réparabilité des réfrigérateurs, nous avons défini quels sont les composants qui sont les plus sujets aux bris. Pour ce faire, nous avons répertorié les problèmes soulevés par les répondants à notre sondage et par trois réparateurs avec qui nous avons collaboré. Ces derniers ont ensuite relevé le coût de plusieurs pièces, vérifié s’il était facile de se les procurer et estimé le temps nécessaire pour faire les réparations. Nous dressons donc les grands constats pour chaque pièce. Mentionnons que RECYC-QUÉBEC a collaboré à l’élaboration de la cote de réparabilité de Protégez-Vous, destinée à contrer l’obsolescence et à favoriser le prolongement de la durée de vie des produits, notamment par la réparation.

La majorité des grandes marques sont connues des réparateurs. Toutefois, il peut être plus ardu de trouver un technicien pour certaines marques plus haut de gamme (comme Dacor, Fisher & Paykel et Thor Kitchen) ou moins répandues (telles Ikea et Galanz).

De façon générale, la disponibilité des pièces est bonne et leur coût, assez faible, sauf dans le cas du compresseur. Pour certains modèles, ce ne sont pas toutes les parties du réfrigérateur qui sont disponibles. Par exemple, il sera possible de changer les joints d’étanchéité des portes ou le panneau de contrôle, mais pas de remplacer le compresseur ou l’évaporateur, les pièces étant indisponibles.

Une garantie, d’un an ou deux pour la plupart des marques, couvre les pièces et souvent la main-d’œuvre. La marque Ikea offre quant à elle une garantie de cinq ans. Le système de réfrigération scellé – qui comprend généralement le compresseur, l’évaporateur, le condenseur, le déshydrateur-passoire et le tuyau de raccordement – peut jouir d’une garantie différente pour les pièces. Par exemple, le système scellé pourrait être garanti 7 ans et le compresseur, 10 ans, mais le temps requis pour effectuer la réparation ne sera pas inclus; il vous faudra donc débourser les frais de main-d’œuvre.

Prix et durée des réparations de frigos

L’évaporateur

La principale fonction de l’évaporateur est d’absorber la chaleur dans le réfrigérateur. Un bris de cette pièce entraîne donc un réchauffement de l’appareil. Le remplacement de la pièce coûte en moyenne 255 $. Certains frigos sont munis de deux évaporateurs, mais il est rare qu’ils soient défectueux en même temps. Le temps moyen pour faire la réparation est de 2 heures 15 minutes, mais il peut aller jusqu’à 4 heures. Notez cependant que certains techniciens ne facturent pas à l’heure, mais demandent plutôt un montant forfaitaire qui peut varier entre 380 et 600 $.

Un bris de l’évaporateur dû à une fuite de liquide réfrigérant peut endommager le compresseur, ce qui entraînerait là aussi son remplacement.

Le compresseur

Comme c’est le cas avec l’évaporateur, un bris du compresseur peut empêcher le frigo de se refroidir. De tous les bris évalués, c’est celui qui peut revenir le plus cher. Selon le modèle, le compresseur est susceptible de coûter de 175 à 1 340 $; en général, cela équivaut à entre 10 et 30 % de la valeur du réfrigérateur neuf. Dans le cas d’un appareil Amana testé, le compresseur coûtait 700 $... pour un réfrigérateur vendu à 800 $!

La réparation prend entre une et quatre heures en moyenne et nécessite entre autres la manipulation du fluide réfrigérant. Les réfrigérateurs dont le compresseur est placé sur le haut de l’appareil, principalement des modèles encastrables, nécessitent un peu plus de temps de travail en raison de l’accessibilité moindre. Ici aussi, un montant forfaitaire peut être proposé; il va de 380 à 600 $.

Le ventilateur

Votre réfrigérateur produit de l’air froid, mais le ventilateur ne relaie plus l’air de façon uniforme dans toutes les zones de votre appareil? Il faut dès lors envisager que le ventilateur est peut-être défectueux. Bonne nouvelle : celui-ci coûte en moyenne 145 $ et prend un peu moins d’une heure à réparer.

Le panneau de commande

Le panneau de commande, qui regroupe les composants électroniques permettant le contrôle du réfrigérateur, peut coûter autour de 30 $, mais il est possible que la facture s’élève à près de 500 $ en fonction de la marque et du modèle. Un point positif : ce n’est pas une réparation qui prend beaucoup de temps; il faut environ 35 minutes au technicien pour faire le changement.

Les joints d’étanchéité

Les portes du réfrigérateur sont très sollicitées : le frigo peut être ouvert plusieurs fois par jour, et pas toujours fermé avec délicatesse… surtout si vous avez des ados à la maison. En outre, une porte mal alignée ou surchargée peut user prématurément le joint d’étanchéité. Il en résulte une perte de froid, ce qui fait travailler l’électroménager plus que nécessaire. Dans le cas du joint du congélateur, de la condensation peut apparaître.

Le coût du remplacement d’un joint d’étanchéité de la porte du réfrigérateur ou d’un des pans de porte (si vous avez des portes françaises) coûte en moyenne 175 $ et la tâche prend environ 35 minutes.

À lire aussi : Carte interactive des réparateurs et Réfrigérateur bruyant : 6 conseils pour atténuer les bruits