Santé mentale

Nissan Pathfinder (2013 à 2016)

09 juillet 2022

Risque d’accident
Le capot des véhicules pourrait s’ouvrir durant la conduite en raison de l’accumulation de saletés.

Numéro de rappel de Transports Canada : 2022-313
Nombre de véhicules concernés : 37 115

Problème : Au fil du temps, l'accumulation de saletés pourrait faire en sorte que le verrou secondaire du capot du véhicule reste ouvert après avoir été utilisé, ce qui pourrait dans certains cas entraîner son ouverture pendant la conduite.

Risque pour la santé : Un capot qui s'ouvre soudainement pendant la conduite peut bloquer la vue du conducteur et augmente le risque d'accident.

Mesures correctives : Nissan doit aviser les propriétaires par la poste. Le protocole de réparation est en cours d’élaboration. Entre-temps, Nissan vous fournira des instructions pour inspecter le verrou du capot. Si celui-ci ne bouge pas librement, vous devriez amener votre véhicule chez un concessionnaire pour le faire inspecter et réparer sans frais. Dans le cas contraire, vous pourrez suivre les instructions d'entretien dans le manuel du propriétaire ou amener votre véhicule chez un concessionnaire. Si ce n’est pas le cas, notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Honda Ridgeline (2006 à 2014)

09 juillet 2022

Risque d'incendie
Le réservoir de carburant pourrait tomber, ce qui pourrait entraîner une fuite de carburant.

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Numéro de rappel de Transports Canada : 2022-320
Numéro de rappel du constructeur : HP25
Nombre de véhicules concernés : 31 862

Problème : Le cadre arrière de certains véhicules pourrait rouiller à l'endroit où sont montés le réservoir de carburant et le sous-châssis. Si cela se produisait, le réservoir de carburant et/ou les supports du sous-châssis pourraient se séparer du châssis. Ce bris pourrait faire tomber le réservoir de carburant et l’endommager, ce qui pourrait entraîner une fuite de carburant.

Risque pour la santé : Une fuite de carburant représente un risque d'incendie.

Mesures correctives : Honda doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d’amener leur véhicule chez le concessionnaire pour vérifier la présence de corrosion sur le cadre arrière et le réparer, s’il y a lieu. Honda proposera de racheter les véhicules qui n’auront pas réussi l’inspection. Si vous n’avez pas reçu d’avis, notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Jeep Grand Cherokee et RAM 1500 (2014 à 2020)

09 juillet 2022

Risque de perte de puissance du moteur
La pompe à carburant à haute pression pourrait faire défaut.

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Numéro de rappel de Transports Canada : 2022-303
Numéro de rappel du constructeur : Z46
Nombre de véhicules concernés : 55 711

Problème : , ce qui pourrait entraîner un changement dans le comportement du moteur ou une fuite de carburant. Cela pourrait également causer une perte soudaine de puissance du moteur pendant la conduite.

Remarque : Ce rappel touche les véhicules équipés d'un moteur diesel de 3,0 L.

Risque pour la santé : Une perte soudaine de puissance du moteur augmente le risque d'accident.

Mesures correctives : Fiat Chrysler Automobiles doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d’amener leur véhicule chez le concessionnaire pour faire remplacer la pompe à carburant haute pression et d’autres pièces du circuit de carburant, au besoin. Si ce n’est pas le cas, notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Mercedes-Benz A CLASS, AMG GT, CLA CLASS, CLS CLASS, E CLASS, G CLASS, GLA CLASS, GLB CLASS, GLC CLASS, GLE CLASS, GLS CLASS, S CLASS, SL CLASS et SLC CLASS (2019 à 2022)

09 juillet 2022

Risque de dysfonctionnement du système d'appel d'urgence
La carte SIM du module de communication d’urgence pourrait se désactiver.

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Numéro de rappel de Transports Canada : 2022-263
Numéro de rappel du constructeur : 5498816
Nombre de véhicules concernés : 49 728

Problème : Sur certains véhicules munis du système d'appel d'urgence (eCall), la carte SIM du module de communication pourrait se désactiver. Par conséquent, le système eCall ne fonctionnerait pas adéquatement en cas d'accident ou si quelqu'un appuyait sur le bouton SOS.

Risque pour la santé : En cas d'urgence, un système eCall défectueux pourrait entraîner un délai de réponse de la part des services d'urgence.

Mesures correctives : Mercedes-Benz doit aviser les propriétaires par la poste et leur envoyer une mise à jour logicielle par transmission sans fil. Si celle-ci ne peut être effectuée avec succès, ils seront invités à se rendre chez un concessionnaire. Si ce n’est pas le cas, notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Crédit 2 GO (Chambly)

09 juillet 2022

Entrave au travail d’une enquête
Le commerçant a refusé de fournir à l’enquêteuse de l’Office de la protection du consommateur des renseignements qu’elle était en droit d’obtenir.

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L’entreprise Crédit 2 GO, qui se spécialise dans le prêt d’argent, a entravé le travail d’une enquêteuse de l’Office de la protection du consommateur (OPC). En mars 2019, le commerçant a refusé de lui fournir des renseignements et de lui remettre les documents qu’elle était en droit d’obtenir dans l’exercice de ses fonctions.

L’entreprise, qui est située au 2259, avenue Bourgogne, à Chambly, devra payer une amende de 3 000 $.

Soulignons qu’il est interdit d’entraver le travail d’un enquêteur de l’OPC dans l’exercice de ses fonctions. Il est également interdit de le tromper ou de refuser de lui fournir un renseignement ou un document qu’il a le droit d’exiger. Le contrevenant s’expose à des amendes de 600 $ à 15 000 $ dans le cas d’un individu, et de 2000 $ à 100 000 $ pour une entreprise.

Groupe Synergire Services Résidentiels (Québec)

09 juillet 2022

Thermopompes - Contrats non conformes et autres infractions (commerce itinérant)
Il a utilisé un prétexte pour solliciter la vente de thermopompes.

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Groupe Synergire Services Résidentiels a utilisé un prétexte pour solliciter la vente de thermopompes, soit le fait de pouvoir bénéficier d’une subvention gouvernementale ou de conseils pour diminuer la facture d’électricité.

L’Office de la protection du consommateur lui reprochait également d’avoir utilisé un contrat non conforme en matière de commerce itinérant.

L’entreprise a reçu des amendes de 7 296 $ pour des infractions qui remontent à novembre 2018 et février 2019.

Au moment des infractions, l’établissement était situé au 332 avenue Saint-Sacrement, à Québec.

Rappelons que les consommateurs qui signent un contrat avec un commerçant itinérant disposent d’un délai de 10 jours pour l’annuler. Celui-ci peut être porté à un an si le commerçant a négligé certaines de ses obligations. De plus, le droit d’annulation peut s’exercer même si le commerçant a déjà procédé aux travaux ou à l’installation de l’appareil.

Restaurant Siamthai (Repentigny)

09 juillet 2022

Alimentation - malpropreté
Cet établissement n’a pas maintenu ses locaux et son matériel propres.

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Le restaurant Siamthai a été condamné pour ne pas avoir maintenu ses locaux et son matériel propres (état généralisé).

Le commerçant repentignois devra payer une amende de 2 000 $ pour une infraction qui remonte à septembre 2021.

L’établissement est situé au 502, boulevard Iberville, à Repentigny

Il s’écoule souvent un long moment entre l’instant où l’infraction est constatée et celui où le verdict est rendu. Pour avoir plus de détails à propos de ces condamnations, consultez l'outil interactif de la Ville de Montréal ou du ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec.

Lorsqu'un commerce est reconnu coupable, cela ne signifie pas que l’ensemble de l'établissement est insalubre, d’autant plus que l’entreprise peut avoir corrigé ses pratiques depuis la visite des inspecteurs.

Cuisine indienne Thali, Hôpital de Verdun, Yokato Yokabai, Dingxiang Dumplings et Restaurant Jérusalem (Montréal)

09 juillet 2022

Présence d'insectes ou de rongeurs
Des inspecteurs ont détecté la présence d’insectes ou de rongeurs dans ces établissements.

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Ces commerces ont enfreint le règlement qui stipule que les lieux ou le véhicule doivent être exempts de contaminants, de polluants, de toute espèce d’animaux (y compris les insectes et les rongeurs) ou de leurs excréments.

Cuisine indienne Thali 1409, rue Saint-Marc, Montréal, 2 400 $, août 2021
Hôpital de Verdun (et cafétéria) 4000, boul. Lasalle, Montréal, 1 700 $, août 2021
Yokato Yokabai 4185, rue Drolet, Montréal, 1 600 $, janvier 2020
Dingxiang Dumplings 26, rue de la Gauchetière Est, Montréal, 1 500 $, septembre 2021
Restaurant Jérusalem 9153, boul. PIE-IX, Montréal, 1 200 $, octobre 2019

Le mois inscrit représente la date à laquelle l'infraction a été commise (il s’écoule souvent un long moment entre l’instant où l’infraction est constatée et celui où le verdict est rendu). Le montant d'argent représente l'amende que le commerçant devra payer. Pour avoir plus de détails à propos de ces condamnations, consultez l'outil interactif de la Ville de Montréal ou du ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec.

Lorsqu'un commerce est reconnu coupable, cela ne signifie pas que l’ensemble de l'établissement est insalubre, d’autant plus que l’entreprise peut avoir corrigé ses pratiques depuis la visite des inspecteurs.

Épicerie charcuterie La Petite Europe (Laval) et La Maison Grecque (Montréal)

09 juillet 2022

Alimentation – Insalubrité
Ces commerçants ont reçu des amendes pour des manquements liés à la salubrité des lieux.

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Une amende de 6 000 $ a été imposée à l’Épicerie charcuterie La Petite Europe, située au 1250, chemin du Bord-de-l’eau, à Laval. Le commerçant a été condamné pour avoir exploité un établissement où les opérations de préparation, de transformation des produits, l’entreposage et toute autre opération pouvaient affecter la salubrité des lieux.

Les inspecteurs ont constaté sur place l’infraction en février 2021. Il s’agit d’une récidive.

Le restaurant La Maison Grecque, situé au 450, avenue Duluth Est, à Montréal, a reçu, quant à lui, des amendes totalisant 7 600 $. Les inspecteurs y ont décelé notamment la présence d’insectes ou de rongeurs. De plus, ils ont noté que les locaux et le matériel n’étaient pas propres. Les entorses se sont produites en février, juin et octobre 2019.

À noter : il s’écoule souvent un long moment entre l’instant où l’infraction est constatée et celui où le verdict est rendu. Pour avoir plus de détails à propos de cette condamnation, consultez l'outil interactif de la Ville de Montréal ou du ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec.

Lorsqu'un commerce est reconnu coupable, cela ne signifie pas que l’ensemble de l'établissement est insalubre, d’autant plus que l’entreprise peut avoir corrigé ses pratiques depuis la visite des inspecteurs.

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