Santé mentale

Vous spécifiez que vous voulez un réfrigérateur silencieux, mais on vous vend un appareil bruyant ? Faites valoir vos droits. C’est ce qu’a fait une cliente de Brault & Martineau.

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Quelles entreprises font le plus rager les consommateurs ?

16 décembre 2022

Le nombre de plaintes à l’Office de la protection du consommateur (OPC) a augmenté ces 12 derniers mois. Elles concernent d’abord les secteurs de l’automobile usagée et de l’électroménager. Surprise : la construction-rénovation dépasse cette année le secteur du meuble.

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Des idées cadeaux pour l’enseignante ou l’éducatrice de votre enfant

16 décembre 2022

Avez-vous pensé offrir un cadeau à l’enseignante ou à l’éducatrice de votre enfant à l’approche des Fêtes ? Voici quelques pistes qui peuvent leur faire plaisir.

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Assistant au majeur : nouvelle mesure d’aide pour les personnes aptes mais vulnérables

16 décembre 2022

Cette mesure vise les personnes aptes qui sont en mesure de comprendre de quoi il s’agit et capable d’exprimer leurs volontés et préférences. Qui sont les personnes visées par cette nouvelle mesure ?

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Renouvellement d’hypothèque : survivre au choc des taux d’intérêt

15 décembre 2022

À quoi vous attendre si vous devez renouveler votre hypothèque en 2023? Comparez vos options et préparez-vous comme il faut avant de rencontrer votre banquier.

RAM 2500 (2020-2023), RAM 3500 (2020-2022)

14 décembre 2022

Risque d'incendie
Une fuite de liquide dans la boîte de vitesses pourrait créer un incendie.

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Numéro de rappel de Transports Canada : 2022-644
Numéro de rappel du constructeur : ZA3
Nombre de véhicules concernés : 17 420

Problème : Sur certains camions, une accumulation de chaleur et de pression à l'intérieur de la boîte de vitesses pourrait provoquer une fuite de liquide par le tube de la jauge de la boîte de vitesses. Remarque : Le présent rappel ne concerne que les camions équipés d'un moteur diesel Cummins de 6,7 L et d'une boîte de vitesses automatique 68RFE.
Risques pour la sécurité : Une fuite de liquide de boîte de vitesses pourrait créer un risque d'incendie.
Mesures correctives : FCA Canada doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire remplacer la jauge d'huile et le tube de ventilation de la boîte de vitesses.

Cadillac Escalade et Escalade ESV, Chevrolet Suburban et Tahoe, GMC Yukon et Yukon XL (2021)

14 décembre 2022

Dysfonctionnement des feux de jour
Les feux de jour pourraient rester allumés et éblouir les automobilistes.

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Numéro de rappel de Transports Canada : 2022-634
Numéro de rappel du constructeur : N222382220
Nombre de véhicules concernés : 16 026

Problème : Sur certains véhicules, les feux de jour pourraient rester allumés lorsque le conducteur allume les phares. La réglementation canadienne exige que les feux de jour s'éteignent lorsque les phares sont allumés.
Risques pour la sécurité : Des feux de jour qui demeurent allumés pourraient éblouir les conducteurs venant en sens inverse et pourraient augmenter les risques d'accident.
Mesures correctives : General Motors doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire mettre à jour le logiciel du module confort-commodité (BCM).

Audi A3, Q4 E-Tron et S3 (2022), Volkswagen Golf R (2022), GTI (2022-2023) et ID.4 (2022)

14 décembre 2022

Risque de dysfonctionnement de la caméra de recul
En marche arrière ou en position stationnement, la caméra de recul peut mal fonctionner.

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Numéro de rappel de Transports Canada : 2022-630
Numéro de rappel du constructeur : 91EK / 91EL
Nombre de véhicules concernés : 705

Problème : Sur certains véhicules, après avoir passé en marche arrière ou activé manuellement la fonction de stationnement, l'image de la caméra de recul pourrait ne pas s'afficher. La réglementation canadienne exige que l'image de la caméra de recul s'affiche chaque fois que la boîte de vitesses est réglée au rapport de marche arrière.
Risques pour la sécurité : Une image de caméra de recul qui ne s'affiche pas pourrait réduire la capacité du conducteur à voir derrière le véhicule en marche arrière. Cela pourrait augmenter les risques d'accident.
Mesures correctives : L'entreprise doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire remplacer la caméra de recul.

Tesla Model S, Model X (2017-2021)

14 décembre 2022

Risque de dysfonctionnement de la direction
Une mise à jour du micrologiciel peut réduire l'assistance du volant sur des routes accidentées et le rendre difficile à manoeuvrer.

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Numéro de rappel de Transports Canada : 2022-627
Numéro de rappel du constructeur : SB-22-00-014
Nombre de véhicules concernés : 2 513

Problème : Sur certains véhicules, une mise à jour récente du micrologiciel (version 2022.36) pourrait entraîner une perte de servodirection lors de la conduite sur des routes accidentées ou après avoir heurté un nid de poule.
Risques pour la sécurité : Une perte d'efficacité de la servodirection pourrait entraîner une augmentation soudaine de l'effort à exercer sur le volant, surtout à basse vitesse. Cela pourrait augmenter les risques d'accident.
Mesures correctives : Tesla a envoyé une mise à jour du micrologiciel par transmission sans fil pour corriger ce problème. Aucune autre mesure n'est requise si la version du micrologiciel de votre véhicule est la version 2022.36.5 ou une version ultérieure. Tesla doit aviser les propriétaires concernés par courriel.

Hyundai Santa Fe et Santa Fe Sport (2017-2018), Santa Fe XL (2019), Tucson (2014-2015)

14 décembre 2022

Risque d'incendie
Un incendie pourrait survenir à la suite d'un court-circuit au niveau du module de commande des freins antiblocage (ABS).

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Numéro de rappel de Transports Canada : 2022-616
Numéro de rappel du constructeur : R0208 (21D023)
Nombre de véhicules concernés : 86 599

Problème : Sur certains véhicules, le module de commande des freins antiblocage (ABS) pourrait subir un court-circuit. Remarque : Le présent rappel ne vise pas les véhicules munis d'un système de régulateur de vitesse intelligent (SCC). Le présent rappel remplace le rappel 2022-046 de Transports Canada. Les véhicules qui ont été déjà réparés dans le cadre du rappel R0208 de Hyundai n'ont pas besoin d'une deuxième réparation.
Risques pour la sécurité : Un court-circuit pourrait créer un risque d'incendie. Ce risque demeure même lorsque le véhicule est stationné et que le contact est coupé.
Mesures correctives : Hyundai doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire remplacer le multi-fusible du système ABS. Hyundai indique que les propriétaires des véhicules visés par le présent rappel peuvent continuer à conduire leur véhicule, mais recommande de le stationner à l'extérieur et loin d'autres véhicules ou de structures jusqu'à ce que les réparations aient été effectuées.