La réparabilité des laveuses

De plus en plus, les consommateurs cherchent des appareils aussi performants que fiables, mais ils souhaitent en outre que ces derniers soient facilement r&eacute;parables. C&rsquo;est pourquoi, nous mettons, annuellement, &agrave; jour l&rsquo;analyse de la r&eacute;parabilit&eacute; des laveuses de notre test.Nous avons identifi&eacute; les pi&egrave;ces les plus probl&eacute;matiques en nous basant &agrave; la fois sur les probl&egrave;mes soulev&eacute;s par les r&eacute;pondants lors de nos sondages, sur les recherches effectu&eacute;es par les internautes sur le Web et sur l&rsquo;avis de r&eacute;parateurs d&rsquo;exp&eacute;rience. Quatre d&rsquo;entre eux &ndash; dont un r&eacute;parateur d&rsquo;Electro-Reparation FM, un d&rsquo;&Eacute;lectro-Experts, un autre de Bourgeois R&eacute;paration et un dernier d&rsquo;Electrolibre&ndash; se sont ensuite pench&eacute;s sur la disponibilit&eacute; des pi&egrave;ces, leur co&ucirc;t et le temps de r&eacute;paration de cinq composants : la pompe, le moteur, les roulements (bearings en anglais), le panneau de commande et le joint d&rsquo;&eacute;tanch&eacute;it&eacute;. RECYC-QU&Eacute;BEC a collabor&eacute; &agrave; l&rsquo;&eacute;laboration de la cote de r&eacute;parabilit&eacute; de Prot&eacute;gez-Vous, destin&eacute;e &agrave; contrer l&rsquo;obsolescence et &agrave; favoriser le prolongement de la dur&eacute;e de vie des produits, notamment par la r&eacute;paration.Parmi les principaux probl&egrave;mes relev&eacute;s par nos r&eacute;pondants, mentionnons des vibrations et des bruits excessifs du c&ocirc;t&eacute; des appareils &agrave; chargement par le haut, et des probl&egrave;mes d&rsquo;odeur et de joints d&rsquo;&eacute;tanch&eacute;it&eacute; de celui des laveuses frontales. Or un m&ecirc;me probl&egrave;me peut avoir plusieurs causes. Par exemple, la pompe, le moteur, les roulements &ndash; et plus encore &ndash; peuvent &ecirc;tre &agrave; l&rsquo;origine de bruits ou de vibrations. Nous dressons donc, plus bas, les grands constats pour chaque pi&egrave;ce (voyez &laquo; Prix et dur&eacute;e des r&eacute;parations &raquo;).La majorit&eacute; des grandes marques sont connues de nos r&eacute;parateurs. Cependant, certains techniciens ont moins d&rsquo;exp&eacute;rience avec des marques comme Insignia, Asko et Fisher &amp; Paykel. Il vous sera donc plus ardu de trouver un professionnel pour faire r&eacute;parer ces appareils.Par ailleurs, la r&eacute;parabilit&eacute; des appareils tr&egrave;s r&eacute;cents est parfois complexe &agrave; &eacute;valuer. Les pi&egrave;ces peuvent &ecirc;tre difficiles &agrave; obtenir pour quelques-uns de ces nouveaux mod&egrave;les et les sch&eacute;mas de r&eacute;paration s&rsquo;av&egrave;rent parfois moins accessibles, ce qui complique la t&acirc;che de certains techniciens.&Agrave; souligner : les pi&egrave;ces des appareils des marques Amana, Maytag et Whirlpool sont g&eacute;n&eacute;ralement plus ch&egrave;res que celles de leurs comp&eacute;titeurs.Prix et dur&eacute;e des r&eacute;parations En ce qui a trait aux mod&egrave;les test&eacute;s, un remplacement de pompe ou de joint d&rsquo;&eacute;tanch&eacute;it&eacute; (dans le cas des laveuses frontales) se fait g&eacute;n&eacute;ralement bien, peu importe le mod&egrave;le, et la pi&egrave;ce co&ucirc;te en moyenne moins de 200 $.&Agrave; l&rsquo;inverse, on observe des prix plus &eacute;lev&eacute;s et des &eacute;carts importants pour ce qui est de la r&eacute;paration des moteurs, des panneaux de commande et des roulements. Outre le fait que le prix des pi&egrave;ces varie d&rsquo;une marque &agrave; l&rsquo;autre, l&rsquo;&eacute;cart observ&eacute; s&rsquo;explique aussi en partie par la diff&eacute;rence dans l&rsquo;offre des pi&egrave;ces. Par exemple, pour les appareils &eacute;quip&eacute;s d&rsquo;un moteur &agrave; entra&icirc;nement direct, il est possible de changer uniquement la partie principale du moteur, qui fait plus souvent d&eacute;faut. En revanche, pour les autres, vous devrez remplacer le moteur entier, ce qui fait augmenter le co&ucirc;t.M&ecirc;me chose pour le panneau de commande (un autre probl&egrave;me fr&eacute;quent, selon nos r&eacute;pondants) : pour quelques mod&egrave;les de notre test, comme les Insignia et les Maytag, il est possible d&rsquo;acheter uniquement le contr&ocirc;le principal (partie &eacute;lectronique) du panneau. &laquo; Les autres composants sont moins sujets aux bris &raquo;, indique l&rsquo;un des r&eacute;parateurs. En contrepartie, il vous faudra remplacer le panneau de commande complet de certains appareils; c&rsquo;est le cas notamment pour la laveuse &agrave; chargement frontal Amana &eacute;valu&eacute;e.Finalement, changer les roulements s&rsquo;av&egrave;re la r&eacute;paration la plus longue &agrave; faire parmi les bris &eacute;valu&eacute;s, et celle pour laquelle on observe l&rsquo;&eacute;cart le plus important entre le prix des pi&egrave;ces. En fait, il est rare que vous puissiez changer uniquement les roulements. Ainsi, vous devrez g&eacute;n&eacute;ralement remplacer la transmission (340 $ en moyenne) des laveuses &agrave; chargement par le haut, alors que dans le cas de la majorit&eacute; des appareils frontaux, il vous faudra changer la cuve (615 $ en moyenne) pour effectuer la r&eacute;paration. Dans ce dernier cas de figure, pour deux des trois mod&egrave;les Maytag &agrave; chargement frontal de notre test, le prix allait parfois jusqu&rsquo;&agrave; 965 $ et le temps factur&eacute;, jusqu&rsquo;&agrave; trois heures; c&rsquo;est donc un pensez-y-bien ! Heureusement, pour certaines marques (comme Samsung), vous serez en mesure de vous en tirer avec une pi&egrave;ce &agrave; moins de 425 $, puisqu&rsquo;il est souvent possible de ne changer qu&rsquo;une partie de la cuve.Presque toutes les r&eacute;parations &eacute;valu&eacute;es se font assez rapidement, c&rsquo;est-&agrave;-dire en moins d&rsquo;une heure. Une seule exception : le changement des roulements, surtout si cela n&eacute;cessite le remplacement de la cuve.Le tarif horaire des r&eacute;parateurs varie g&eacute;n&eacute;ralement entre 60 et 90 $ de l&rsquo;heure; &agrave; cela s&rsquo;ajoute un tarif de d&eacute;placement allant de 85 &agrave; 150 $.Les garantiesDe base, la majorit&eacute; des fabricants offrent une garantie d&rsquo;un an (pi&egrave;ces et main-d&rsquo;&oelig;uvre) pour l&rsquo;appareil.Sachez que certaines pi&egrave;ces, comme la cuve et le moteur, sont parfois couvertes par la garantie plus longtemps que le reste de l&rsquo;appareil. Par exemple, tous les mod&egrave;les test&eacute;s de LG, Electrolux et Maytag le sont 10 ans pour le moteur, tandis que les Electrolux test&eacute;s sont couverts &agrave; vie pour la cuve.

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