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Méthodologie

Par Mise en ligne : 12 février 2019  |  Magazine : mars 2019

Vous vous questionnez sur la manière dont nous avons évalué les laveuses? Voici comment nous avons procédé.

Protégez-Vous a testé 32 laveuses à chargement frontal ou à chargement par le haut vendues de 500 à 1 750 $ (prix relevés en octobre et novembre 2018 et arrondis au 50 $ près).

Pour le cycle normal et le cycle délicat

Plusieurs cycles de lavage en mode « normal » et en mode « délicat » ont été réalisés afin de vérifier la reproductibilité des résultats.

Lavage

Nous avons mesuré l’efficacité des appareils à nettoyer différentes taches tenaces (vin rouge, cacao, sang, huile, etc.) avec l’aide de bandes de tissus standardisés.

 Douceur de l’action mécanique

Nous avons évalué l’intensité de l’action mécanique en utilisant des bandes de tissus troués. Le degré d’effilochage de ces tissus nous a permis de vérifier si les laveuses endommagent les vêtements.

 Essorage

Nous avons mesuré l’efficacité d’essorage des appareils en calculant la masse d’eau contenue dans les vêtements à la fin d’un cycle.

Rinçage

Nous avons analysé l’efficacité du rinçage des appareils en évaluant la quantité et la superficie des résidus de savon laissés sur des vêtements foncés après le cycle de rinçage (pour tous les cycles réalisés en modes normal et délicat).

Bruit

Nous avons mesuré le bruit en dBA (décibels pondérés A) durant toute la durée d’un cycle de lavage, puis nous avons comparé les laveuses en nous basant sur une échelle de bruit standard. Les appareils qui produisaient une émission de bruit moyenne-élevée ou une émission momentanée de bruit élevé ont été pénalisés. La note finale tient compte à la fois de la durée et de l’intensité du bruit.

Facilité d’utilisation

Pour évaluer cet aspect, nous avons effectué une série de manipulations (ouverture et fermeture de la porte, programmation d’un cycle de lavage, nettoyage du joint d’étanchéité, etc.) de manière systématique sur chaque appareil et nous avons noté le degré de facilité à effectuer chacune des tâches.

Taux de fiabilité de la marque

La fiabilité des marques a été établie à partir de données recueillies lors d’un sondage auprès de notre communauté DataConso. Le taux de fiabilité est établi à partir du nombre de problèmes survenus sur les appareils achetés au cours des cinq dernières années précédant l’enquête. Le taux de fiabilité correspond à la proportion d'appareils qui n'ont eu aucun problème. L’enquête a été effectuée auprès de 3 521 répondants, du 23 octobre au 19 novembre 2017. Seules les marques citées par au moins 25 répondants ont été retenues.

Nos « meilleurs » et « bons » choix

Les critères de recommandation diffèrent selon le type de chargement de la laveuse.

 Laveuse à chargement frontal

Pour se classer parmi les « meilleurs choix », les laveuses devaient obtenir une note globale de 86 % ou plus. Les « bons choix », pour leur part, devaient avoir une note globale de 83 à 85 % inclusivement et coûter 1 000 $ ou moins.

• Laveuse à chargement par le haut

Pour se classer parmi les « meilleurs choix », les laveuses devaient obtenir une note globale de 83 % ou plus. Les « bons choix », pour leur part, devaient avoir une note globale de 81 à 82 % inclusivement et coûter 800 $ ou moins.

Il est fréquent que les prix fluctuent d’une mise à jour à l’autre. Ainsi, certains produits qui avaient obtenu une bonne note lors de notre dernier test, mais qui ne se classaient pas dans nos « bons choix » à cause d’un prix trop élevé, pourraient maintenant y figurer. Dans le même esprit, certains produits qui faisaient partie de nos «bons choix» et qui ont vu leur prix augmenter depuis notre dernier test peuvent maintenant ne plus en faire partie.

Au moment de notre étude de marché, en octobre et novembre 2018, tous les produits étaient vendus dans au moins un magasin au Québec ou un site web effectuant la livraison au Canada.

Protégez-Vous est un organisme sans but lucratif indépendant et autofinancé, entièrement voué à l’information et à l’éducation des consommateurs québécois.

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Électroménagers

Commentaires 1 Masquer

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  • Par Claude Forcier | 29 mars 2017

    Une connaissance à qui j'avais transmis le résultat des test à fait l'acquisition de la laveuse Samsung bien noté dans le test et la sécheuse de même marque. Grande déception, elle se bosse TRÈS facilement pour un rien sur la surface exposé ( le dessus ). Elle n'a aucun recours auprès du magasin car c'est seulement un problème d'esthétique se fait elle dire. Elle est découragé et semble n'avoir aucun recours. Vous devriez en tenir compte et sensibiliser dans vos test.

    journalist Par Céline Montpetit de Protégez-Vous | 31 mars 2017

    Bonjour Monsieur Forcier,
    Merci de votre commentaire, que nous transmettons à l'équipe des tests.
    Bonne journée