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Des gros électroménagers performants et fiables

Par Linda Gauthier
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Bien réussir aux tests ne suffit plus; les gros électroménagers doivent aussi être fiables pour que nous les recommandions.

L’achat d’un gros électro est l’un des plus importants qui soient dans le budget familial. En outre, choisir un nouveau modèle n’est pas facile, puisque la plupart des appareils sont très semblables… à première vue du moins ! Or, une fois ces produits testés, des différences importantes émergent entre eux.

Les distinctions ne s’arrêtent toutefois pas aux performances des produits neufs qui passent par nos laboratoires. En effet, deux modèles de laveuses qui nettoient et rincent parfaitement bien les vêtements peuvent avoir des parcours opposés : l’un durera longtemps, sans jamais éprouver le moindre bris, tandis que la vie utile de l’autre sera entrecoupée d’une foule de réparations. C’est pourquoi cette année, nous avons à nouveau sondé les membres du Panel, notre communauté de consommateurs, afin d’en savoir plus sur ce qui se passe avec leurs appareils après quelques années de service. Entre le 5 et le 12 octobre 2021, plus de 2 240 répondants nous ont donné leur avis à ce sujet.

De plus, nous incluons maintenant les résultats de la fiabilité et de l’appréciation des marques d’électroménagers dans la note globale des appareils. Bien entendu, les modèles qui ont obtenu une « mauvaise » ou « très mauvaise » note à la fiabilité sont toujours exclus de nos recommandations. Dans le cas des cuisinières et des laveuses, nous avons même poussé l’exercice plus loin : nous attribuons désormais un score de fiabilité par catégorie d’appareil. Cela vous permettra par exemple d’avoir une idée plus précise de la fiabilité d’une cuisinière à induction comparativement à celle d’un appareil à vitrocéramique de la même marque.

Autre nouveauté cette année : nous avons ajouté un score de réparabilité à notre test de laveuses, afin de refléter vos préoccupations grandissantes au sujet de la facilité à réparer les appareils.

Le résultat de nos évaluations d’électroménagers : 53 appareils, toutes catégories confondues, se classent parmi nos « meilleurs » et « bons choix ». De quoi faciliter votre magasinage!

Par ailleurs, si votre logement n’est pas configuré pour installer une laveuse ou un lave-vaisselle standard, un appareil portatif pourrait vous intéresser.

Enfin, avant de vous rendre en magasin, consultez les nouveaux résultats de notre enquête sur les meilleures adresses où acheter vos gros électroménagers.

>> Consultez nos tests d'électros: test de laveusestest de cuisinièrestest de lave-vaisselle et test de réfrigérateurs

>> À lire aussi : nos autres articles à propos du remplacement ou de la réparation des réfrigérateurslave-vaissellecuisinièreslaveuses, sécheuses et la Carte interactive des réparateurs.

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  • Par Ginette Chandonnet
    12 février 2023

    Vous avez refait un test de laveuses pourtant le dernier ne datait pas de trop longtemps. J'ai acheté une laveuse qui selon vous était très bien et même neuve elle est défectueuse et la cie ne veut pas la remplacer. Après un essaie pour la réparer elle ne fonctionne pas normalement. On verra au deuxième essaie et j'espère que si elle ne fonctionne pas normalement la cie voudra la changer. Je ne suis pas la seule qui a des problèmes avec cette laveuse. Dans vos tests vous devriez inclure les citrons. La laveuse est de marque Huebsch. Très déçue de mon choix. Pour la fiabilité pas très fort.

  • Par Christiane Plourde
    06 janvier 2023

    Il y a quelques années, j'avais acheté un frigo chez Brault et Martineau. J'avais spécifié que je voulais un frigo Energy Star. Quelle ne fut pas ma surprise après avoir reçu mon frigo de voir que c'était l'un des moins écoénergétiques de sa catégorie. Je me suis battue pour me faire rembourser. Ils ont tergiversé pour me rembourser un frigo de 815$ alors qu'à la même époque, il faisait tirer un prix d'un million de dollars!!!

  • Par RÉAL MOFFET
    24 février 2022

    Où sont les rappels?

    journalist
    Par CéLINE MONTPETIT de Protégez-Vous
    07 mars 2022

    Bonjour Monsieur Moffet,
    Vous pouvez voir les Rappels ici: https://www.protegez-vous.ca/rappels