Il s’est vendu plus de 240 000 chargeurs portatifs Ubio Labs 10 000 mAh au Canada. Ces chargeurs permettent de charger des téléphones cellulaires et d’autres appareils électroniques personnels. Les modèles concernés portent les numéros PWB1071 et PWB1085.
La batterie lithium-ion risque de surchauffer et de brûler. Au 14 juin 2023, l'entreprise avait reçu 11 rapports d’incidents au Canada (incendies ou explosions).
Vous pouvez rapporter la batterie externe dans un entrepôt Costco pour obtenir un remboursement complet. Vous pouvez aussi appeler Sedgwick au 1 888 667-1461.