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Durant la pandémie, les commerçants ont éliminé les frais de retour des marchandises pour faciliter les achats en ligne. Ils commencent à faire marche arrière.

Si le passé est garant de l’avenir, voici quand nos dollars s’envoleront dans le temps des fêtes, selon Moneris Solutions, la plus importante entreprise de paiements en ligne.

Le Tribunal administratif du logement a donné en partie raison aux résidents de la RPA Les Jardins Renoir à Laval. Ils réclamaient un remboursement pour des services non rendus au plus fort de la pandémie de COVID-19.

L'endettement ne concerne pas seulement les moins nantis. Ce fléau caractéristique de notre société de consommation peut atteindre bien du monde si l’on n’y prend garde. Quelles en sont les principales causes ?

La hausse indiquée sur votre dernier avis d’évaluation foncière vous a peut-être surpris. Question : vos comptes de taxes municipales et scolaires suivront-ils la même tendance ?

Vous la recevez généralement toutes les deux semaines, mais vous l’examinez rarement avec attention. Petit guide pour comprendre votre fiche de paye.

Les services de prêts rapides prospèrent, tandis que les taux d’intérêt élevés et les frais importants qu’ils entraînent accroissent la spirale du surendettement.

Des changements majeurs aux régimes de protection des personnes inaptes sont discrètement entrés en vigueur il y a quelques jours. Au menu : simplification des mesures et valorisation de l’autonomie.

La Cour supérieure vient d’autoriser une seconde action collective contre Uber Eats au nom des clients qui estiment que la livraison de leurs repas a été surfacturée. La première demande avait été autorisée en 2021, mais le règlement de 200 000 $ conclu entre les parties a été rejeté par le Tribunal au printemps.

Depuis le 18 octobre, toutes les personnes touchées par la gigantesque fuite de données survenue chez Desjardins en 2019 peuvent déposer leur réclamation pour bénéficier de l’entente à l’amiable survenue à la suite d’une action collective.

Vous avez la fibre de l’achat local ? Sachez que la plateforme du Panier Bleu, lancée par le gouvernement pour soutenir le commerce québécois, passe au privé et devient transactionnelle. Une destination incontournable !

Quel sera l’impact du gel des prix chez Loblaw sur votre portefeuille ? Difficile de l’évaluer pour le moment. Toutefois, une chose est certaine : cette mesure offre aux consommateurs une prévisibilité qui était absente ces derniers mois.

Vous avez l’impression que votre épicerie offre moins de rabais qu’avant? Vous ne rêvez pas! Les grandes bannières sont moins généreuses, et ce, même si le prix du panier d’épicerie n’a jamais été aussi élevé.

L’amour n’a pas d’âge, dit-on. Les victimes de fraude non plus. Bien qu’ils ne présentent généralement pas les comptes bancaires les plus garnis, 1 300 Canadiens âgés de 19 ans et moins ont été la cible d’une arnaque en 2021, dont 500 au Québec, selon le Centre antifraude du Canada. C’est deux fois plus de jeunes Québécois qu’en 2020, qui ont au total perdu plus de 208 000 $.

Poursuivie pour avoir recueilli des données privées à travers son application mobile, Tim Hortons offrira une pâtisserie et un café gratuits aux utilisateurs admissibles, mettant ainsi fin à l’action collective intentée contre elle.

La saison de plusieurs milliers de motoneigistes québécois pourrait bien déjà être à l’eau. Le constructeur de véhicules récréatifs Polaris rappelle plus de 230 000 motoneiges en raison d’un risque d’incendie.

Bonne nouvelle pour les clients des compagnies aériennes: le nouveau Règlement sur la protection des passagers aériens oblige les compagnies aériennes à vous rembourser en cas d’annulation ou de retard prolongé de votre vol, si vous ne pouvez être placé sur un nouveau vol dans un délai de 48 heures, et ce, quelle que soit la raison de la perturbation.

Les sites de magasinage en ligne en comptent des milliers. Certains sont sincères, d’autres sont conçus pour faciliter la vente. Mais peu importe: les Québécois se disent influencés par les commentaires laissés en ligne par d’autres internautes lors de leurs achats. Et vous?

Amazon poursuit plus de 11 000 de personnes pour avoir publié sur son site de faux commentaires, un indicateur largement utilisé par les consommateurs pour faire leur choix parmi la multitude de produits disponibles. Un geste qui montre que les évaluations d’acheteur sont moins fiables que vous pourriez le croire. Quelques trucs pour reconnaitre les faux avis.

Avec la poussée de l’inflation, vous êtes à la recherche de produits à petits prix? Vous pouvez réaliser des économies en faisant un détour chez Dollarama, rapporte une étude menée par Desjardins.