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Vente de garanties supplémentaires: obligations des commerçants30 janvier 2014
Avant de payer pour une garantie supplémentaire (souvent appelée «garantie prolongée»), sachez que tout bien que vous achetez d’un commerçant est couvert par des garanties légales gratuites.
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Se préparer à la mort29 janvier 2014
La mort fait partie de la vie, nous le savons tous intellectuellement... mais peu de gens acceptent cette idée que la vie a une fin.
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Mourir dignement: le respect de vos volontés27 janvier 2014
Dans les derniers moments de votre vie, vous pouvez être appelé à consentir ou refuser des soins, des traitements ou des médicaments. Comment vous assurer que vos volontés seront connues et respectées?
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Police d’assurance auto en langage simplifié: pour que tout soit bien clair entre nous!22 janvier 2014
Les polices d’assurance auto ont été réécrites pour qu’elles soient plus faciles à lire, à comprendre et à expliquer.
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Le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages: une protection financière pour voyager bien protégé!22 janvier 2014
Vous préparez un voyage? L’Office de la protection du consommateur vous rappelle que vous pourriez bénéficier de la protection financière qu’offre le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages. Vous avez accès à cette protection si vous achetez des services auprès d’une agence titulaire d’un permis de l’Office ou d’un conseiller certifié par cet organisme.
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Un don d'organes notarié20 janvier 2014
Vous voulez faire don de vos organes et de vos tissus à votre décès pour sauver une vie? Saviez-vous qu’il est possible de le faire dans un document notarié?
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Si votre enfant mineur hérite d’une tierce personne, devez-vous veiller à ses intérêt?13 janvier 2014
En tant que parents, vous devez veiller aux intérêts de votre enfant jusqu’à ce qu’il ait 18 ans. Vous êtes responsable d’assurer la protection de son héritage, de voir à sa saine administration et de faire valoir ses droits.
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Dis maman, il est où grand-papa?10 janvier 2014
Cette question peut plonger dans l'embarras un parent qui aurait préféré ne pas en parler avec son enfant. Elle mérite cependant une réponse franche.
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Cinq conseils pour devenir un consommateur averti en 201406 janvier 2014
Le début d’une année est toujours un moment propice pour faire des bilans et prendre des résolutions.
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Offre de produits «gratuits» sur Internet: que faire en cas de facturation de frais non prévus?13 décembre 2013
Certains commerçants offrent sur Internet des échantillons «gratuits», par exemple des produits de beauté ou amaigrissants.