Preuve d’achat illisible: «Cette facture s’autodétruira...»
Par Stéphanie Perron Mise en ligne : 03 janvier 2009
Votre sèche-cheveux est brisé, mais la garantie est encore en vigueur et, surtout, vous avez conservé la facture. Encore faut-il être capable de la lire!
Or, le papier utilisé par plusieurs commerçants rend l’écriture rapidement illisible. Sur notre photo, la facture résultant d’un achat effectué chez Jean Coutu il y a un mois.
L’entreprise affirme pourtant que le reçu a une durée de vie de cinq ans... Avec une telle preuve d’achat, faire honorer la garantie peut s’avérer difficile!
Cela dit, sachez que si vous avez pris la garantie prolongée offerte avec le produit acheté, certains commerçants peuvent retracer la transaction grâce à votre numéro de téléphone ou votre code postal.
Même chose si vos coordonnées sont enregistrées dans le système informatique du magasin, ce qui est souvent le cas quand on achète des produits chers, comme des appareils électroménagers ou un ordinateur.
Quoi qu’il en soit, mieux vaut photocopier vos factures ou les ranger à l’abri de la chaleur et de la lumière.
Photo: Réjean Poudrette
CHRONIQUE – Sans surprise, les ados passent beaucoup de temps devant leu...
Les cliniques privées sont omniprésentes dans le traitement de la ménopa...
Depuis le 4 juin 2025, les personnes qui sont victimes du partage de pho...
À l’approche de l’Halloween, Protégez-Vous vous propose, en collaboratio...