Le rappel vise les cafetières à piston recyclées de huit tasses Bodum + Starbucks. Le contenant cylindrique en verre, le tamis et le piston sont maintenus en place par un cadre en plastique gris muni d'un couvercle à verrou et d'une poignée grise. Les inscriptions «Bodum» et «Made in Portugal» sont gravées sous la base en plastique.
La poignée en plastique peut se briser lorsque l'utilisateur fait descendre le piston, exposant ainsi la tige métallique, ce qui présente un risque de lacération. En date du 24 avril 2019, un incident où l'utilisateur s’est coupé a été signalé au Canada, et huit aux États-Unis.
Environ 33 198 produits ont été vendus au Canada et environ 231 681 ont été vendus aux États Unis de novembre 2016 à janvier 2019.
Les consommateurs devraient cesser d'utiliser les cafetières et communiquer avec Starbucks pour obtenir un crédit: 1 888 843-0245. Aucun retour ne sera accepté en magasin.