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Livraison de colis: vos recours en cas de retard10 juin 2020En plus de bouleverser nos vies, la pandémie a fait exploser le magasinage en ligne, de même que les délais de livraison des colis. Voici ce qu’il faut savoir si vos achats traînent trop longtemps dans le trafic.
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Prix des propriétés à vendre: des fluctuations à venir26 mai 2020L’incertitude plane sur le marché immobilier. Des diminutions de prix sont à prévoir au cours des prochains mois, disent des experts, qui ne s’entendent pas sur l’ampleur des fluctuations à venir.
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«Frais de service» d’Airbnb: c’est le temps de réclamer votre dû22 mai 2020Les Québécois peuvent réclamer un crédit allant jusqu’à 45 $ dans le cadre d’une entente à l’amiable conclue lors d’une action collective contre Airbnb.
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Organiser des funérailles pendant la pandémie15 mai 2020Rendre hommage aux défunts n’est pas chose aisée pendant la pandémie de COVID-19. Les règles d’hygiène et de distanciation physique font en sorte qu’il est impossible de se rassembler pour pleurer la perte d’un proche.
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Piles usées «prématurément»: action collective contre Huawei finalement autorisée13 mai 2020La Cour d’appel du Québec vient d’autoriser une action collective contre Huawei dont les piles du téléphone Nexus 6P se déchargeraient prématurément.
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Acheter une maison pendant la pandémie12 mai 2020Vous pensez acheter une maison dans un avenir proche? Sachez que la conclusion d’une transaction immobilière s’avère plus laborieuse et plus coûteuse pendant la pandémie de COVID-19.
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COVID-19: Coup de pouce pour le loyer11 mai 2020Si vos revenus ont diminué en raison de la COVID-19, vous pourriez avoir droit à une aide financière pour payer votre loyer.
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Déconfinement: qui peut refuser de retourner travailler?05 mai 2020Un employé peut-il s’abstenir de retourner travailler s’il craint d’être infecté par la COVID-19? Si lui ou son enfant sont des personnes à risque ou s’il y a un «danger imminent» qu’il contracte le virus dans son milieu de travail, il a le droit de refuser. Il y a toutefois certaines règles à respecter.
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La plateforme Ma Zone Québec est en ligne!27 avril 2020Sensibles au sort des commerçants québécois qui tirent le diable par la queue pendant la pandémie de COVID-19, les consommateurs veulent acheter de plus en plus localement. Ils peuvent désormais se tourner vers la plateforme de commerce en ligne Ma Zone Québec.
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Formulaire de réclamation au FICAV: «une caverne d’Ali Baba pour les pirates»21 avril 2020L’envoi par courriel du formulaire de réclamation au FICAV a potentiellement mis à risque les renseignements personnels des demandeurs, prévient un expert en sécurité de l’information.
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Achats en ligne: vos colis arriveront-ils à bon port?21 avril 2020À cause des consignes de distanciation physique, un grand nombre d’achats se font désormais en ligne. Délais de livraison, retard, frais… à quoi devez-vous vous attendre lorsque vous magasinez en ligne?
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Service non reçu à cause de la COVID-19, que faire?15 avril 2020Vous êtes en droit de récupérer votre argent quand une entreprise ne livre pas la marchandise à cause de la crise sanitaire. Abonnement au gym, inscription à des cours de langue, cours dans un centre d’entrainement, billets de spectacle: voici ce qu’il faut savoir.
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COVID-19: les gouvernements mettent sur pied des programmes d’aide financière08 avril 2020Vos revenus sont affectés par l’épidémie mondiale de COVID-19? Les gouvernements ont mis en place des programmes d’aide financière.
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COVID-19: comment gérer vos finances?06 avril 2020La pandémie de COVID-19 et les pertes d’emploi qui en découlent forcent plusieurs Québécois à revoir leur budget. Voici comment garder le contrôle de vos finances et ajuster vos dépenses quotidiennes à la baisse.
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Voyages annulés à cause de la COVID-19: quels sont les recours possibles?02 avril 2020Si vous n’êtes pas intéressé par un crédit, il existe des moyens de récupérer l’argent de vos vacances annulées. Sachez toutefois que vous devrez vous armer de patience.
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COVID-19: les fraudeurs ne prennent pas de pause25 mars 2020Courriels et SMS piégés, faux vendeurs de masques, cagnottes frauduleuses: profitant de cette période anxiogène, les fraudeurs multiplient les arnaques en tout genre. La vigilance est plus que jamais de mise.
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Coronavirus: que faire si vous deviez voyager?24 mars 2020En raison de la pandémie de COVID-19 et des mesures gouvernementales (fermetures des frontières, restrictions des déplacements), voyager sera impossible durant plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Si vous aviez programmé un déplacement, voici quoi faire.
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Réparabilité: l’OPC ne va pas assez loin, selon certains18 mars 2020Plusieurs acteurs du monde de la consommation déplorent que les mesures que l’OPC propose n’aillent pas assez loin en matière de réparabilité.
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Voyager ou non à l’ère du coronavirus16 mars 2020Si vous avez planifié voyager prochainement, alors que la propagation du coronavirus s’accélère, contactez votre agence de voyages pour avoir l’heure juste.
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La Loi 16 sur la copropriété, qu’est-ce que ça va changer?11 mars 2020La nouvelle loi en vigueur depuis deux mois crée de nouvelles obligations pour les copropriétaires, et celles-ci se traduiront par des factures de frais de condo plus salées.