Cartes de crédit Desjardins: ce qui changera dès octobre 2026

Le Mouvement Desjardins a entrepris de moderniser son système informatique de gestion des cartes de crédit. « Ce dernier était arrivé au terme de sa vie utile. Nous souhaitions également répondre aux besoins actuels et futurs de notre clientèle, notamment en lui offrant plusieurs nouvelles fonctionnalités », explique Mathieu Staniulis, VP Produits et Solutions chez Desjardins.

La période de maintenance, qui débutera le 12 octobre prochain, permettra d’assurer la transition vers le nouveau système, fourni par le géant américain Fiserv. Rassurez-vous, les opérations de base seront maintenues sans interruption, même s’il faut s’attendre à un délai de quelques jours pour que certaines fonctions de gestion de compte soient rétablies, par exemple pour demander une augmentation de limite de crédit, modifier le NIP ou échanger des BONIDOLLARS.

C’est pourquoi Desjardins invite les détenteurs à poser ces gestes à l’avance, le cas échéant, pour assurer une gestion fluide de leur carte de crédit.

À lire aussi : Les meilleures cartes de crédit Desjardins

Cartes de crédit en codétention : ce qui change

Au printemps dernier, Desjardins avait annoncé mettre fin aux cartes de crédit en codétention, c’est-à-dire aux comptes pour lesquels les détenteurs sont solidairement responsables de la totalité du solde. L’institution financière a, depuis, renoncé à aller de l’avant et maintiendra donc ce type de carte.

Les détenteurs actuels conservent automatiquement leur statut. Néanmoins, les clients qui voudraient s’en procurer une devront patienter. En effet, il ne sera plus possible de le faire à partir du 12 octobre, et ce, jusqu’à ce que Desjardins ait développé cette fonction dans son nouveau système. « La carte en codétention sera disponible le plus tôt possible », assure Mathieu Staniulis, sans toutefois pouvoir préciser une date.

En attendant, il y a d’autres options, comme les cartes avec un détenteur principal et un détenteur additionnel (ce dernier possède une carte supplémentaire, mais n’est pas responsable du compte ni de la dette). Ce type de carte existe déjà et, à partir de la mi-octobre, le détenteur principal pourra autoriser – sur le Web ou sur son application – l’autre utilisateur à consulter toutes les transactions et les relevés.

À lire aussi : Consultez notre comparateur de cartes de crédit

Nouvelles fonctionnalités pratiques

Grâce à la modernisation du système, les détenteurs de cartes de crédit Desjardins auront accès à des fonctions qui entreront graduellement en service au cours des semaines ou des mois suivant la migration. Ainsi, ils seront en mesure d’intégrer une nouvelle carte de crédit dans leur portefeuille numérique sans avoir à attendre de recevoir la carte physique par la poste.

Autres changements qui feront gagner un temps précieux aux utilisateurs : la possibilité de gérer la limite de crédit, de demander une nouvelle carte avec suivi du processus, ou même de contester une transaction, et ce, en libre-service. Par ailleurs, le solde de BONIDOLLARS sera mis à jour en temps réel lors d’échanges de points en ligne, et ces récompenses pourront désormais être appliquées sur plusieurs achats au compte en une seule transaction. 

Mathieu Staniulis signale que les entreprises détentrices de cartes de crédit bénéficieront aussi d’une plateforme de gestion bonifiée. « Elles pourront notamment modifier les limites de crédit, attribuer différents niveaux d’accès au compte à plusieurs utilisateurs et ajouter en ligne des cartes de crédit », énumère-t-il.

Ce qu’il faut savoir sur les financements Accord D

Les financements Accord D ont cessé d’être offerts l’an dernier, mais les personnes qui en détiennent encore un devront, après la migration du système, consulter leur compte en se rendant dans la section Cartes, prêts et marges de crédit de la page Vos comptes de l’application Services mobiles Desjardins, ou sur la page d’accueil du site AccèsD.

« Les clients admissibles qui le souhaitent peuvent également convertir leur financement Accord D en prêt personnel, afin de bénéficier d’un taux d’intérêt plus avantageux et d’une expérience de gestion modernisée », précise Mathieu Staniulis.

La conversion peut se faire en ligne, dans l’application mobile ou avec un conseiller.

Assurance solde de crédit : les nouvelles règles

Le contrat d’assurance solde de crédit connaîtra quelques changements à la mi-octobre. Ainsi, dans l’éventualité d’un décès, d’une invalidité ou d’une perte d’emploi involontaire, la prestation payable sera calculée en fonction du solde au compte la veille d’un évènement couvert par l’assurance, plutôt qu’en fonction du solde au dernier relevé.

Précision : les transactions autorisées mais qui n’ont pas été facturées la veille ne seront pas admissibles dans le cadre d’une réclamation. Enfin, les montants en souffrance et leurs intérêts seront désormais inclus dans la prestation payable.

 Pour en savoir plus, consultez la page de Desjardins consacrée à la modernisation de son système.

À lire aussi : Épicerie : comment choisir la carte avec remises qui vous en donnera pour votre argent