Réparabilité

Vous devrez bientôt retourner le véhicule que vous louez à long terme ? Une nouvelle disposition dans la Loi sur la protection du consommateur oblige désormais les concessionnaires à vous proposer un rendez-vous pour une inspection gratuite, trois mois avant le terme du bail. Vous connaitrez les attentes du marchand et vous pourrez faire les réparations dans un garage de votre choix.

Quand vous laissez votre ordinateur ou votre téléphone chez un réparateur, vous ne vous attendez pas à ce qu’il fouille dans vos photos et/ou vos documents personnels. C’est pourtant ce qui s’est passé lors d’une enquête réalisée par l’équipe de l’émission Marketplace, diffusée à CBC l’automne dernier.

Breville, Cuisinart, Hamilton Beach, KitchenAid... Voyez quelles marques de batteurs sur socle sont les plus fiables et les plus faciles à faire réparer.

Black+Decker, Breville, Cuisinart, KitchenAid... Voyez quelles marques de robots sont les plus fiables et les plus faciles à faire réparer.

Breville, Cuisinart, Ninja, Vitamix... Voyez quelles marques de mélangeurs sont les plus fiables et les plus faciles à faire réparer.

Bien que les cafetières à espresso brisent plus souvent que d’autres appareils, la grande majorité d’entre elles se réparent. Il faut parfois y mettre le prix, mais la dépense peut être justifiée si vous êtes satisfait de votre appareil et que vous désirez le garder longtemps.

Le 3 octobre 2023, l’Assemblée nationale a adopté à l'unanimité le projet de loi 29 visant à favoriser l’entretien, la réparation et la durabilité de vos biens. Équiterre et Options consommateurs, que nous avons interrogées à l'annonce du contenu du projet, proposent des améliorations pour prolonger la vie de vos achats les plus coûteux.

Apple offre désormais aux États-Unis des pièces détachées et des manuels de réparation pour certains de ses produits. Ce nouveau service, attendu au Canada d’ici quelques mois, représente un pas vers l’avant, mais il n’est pas sans failles.

L’un de vos objets domestiques ne semble plus vouloir coopérer comme avant. Quelques vis en moins plus tard, vous constatez qu’une petite pièce en plastique est fendue. À votre grand désarroi, il est impossible de commander la pièce. Vous devez racheter à neuf. Pas très écologique… Mais la situation est en train de changer grâce à la démocratisation de l’imprimante 3D!

Pourquoi les jeter s’ils peuvent être réparés? En les conservant, vous ferez des économies et protégerez la planète!