Tout ce qu'il faut savoir sur les cartes-cadeaux

Par Catherine Crépeau

30 novembre 2020

Tout ce qu'il faut savoir sur les cartes-cadeaux

Shutterstock.com

Toutes pareilles les cartes-cadeaux? Pas du tout! Lesquelles peuvent avoir une date d’expiration? Dans quel contexte peut-on exiger un remboursement? Le commerçant peut-il imposer des frais d'utilisation? Réponses dans notre article!

Si vous achetez pour 20 $ de marchandises avec une carte-cadeau payée 20 $, il n’y a rien à redire. Mais certaines cartes comportent tant de frais qu’au final, elles n’équivalent plus à de l’argent comptant.Quelle que soit l’appellation — carte-cadeau, certificat-cadeau ou chèque-cadeau —, pour l’Office de la protection du consommateur (OPC) il s’agit de cartes prépayées, toutes soumises a

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Par LISE EMOND

10 septembre 2015

J'ai payé une séance de massage thérapeutique de 90$ au moyen d'une carte cadeau de 75$ et le reste avec une carter de crédit. J'ai demandé un reçu mais on me l'a refusé sous prétexte que j'utilisais une carte cadeau. La massothérapeute était-elle dans son droit d'agit ainsi?

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1 réponse à ce commentaire

Par Stéphane Savoie

22 octobre 2016

Non. Elle doit vous remettre un reçu et sur ce reçu il serait approprié qu'il soit indiqué que le paiement a été effectué par la dite carte cadeau.

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Par Samuel-Alexandre Huard

12 décembre 2014

Il me semble que c’est bien compliqué des cartes cadeaux. On échange un 20$ valide tout le temps et valide d’un océan à l’autre pour un 20$ sur un bout de plastique valide uniquement dans certains magasins avec des conditions et des restrictions. Bref, on échange de la simplicité pour de la complexité. C’est quoi l’idée! Si vous voulez donner de l’argent en cadeau, donnez de l’argent pis c’est tout!

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1 réponse à ce commentaire

Par Stéphane Savoie

22 octobre 2016

Bon point.

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Par france groulx

09 septembre 2013

J'ai acheté une carte cadeau dans un magasin Ardène, ma fille a choisi ses achats et arrivée à la caisse, la dame nous a indiqué que du à des problèmes informatiques, ils refusaient la carte, il fallait payer et se prévaloir de la carte une autre fois, pas d'alternative possible. C'était au Centre d'Achat à St-Jean sur Richelieu, au début de janvier.Assez ordinaire comme service à la clientèle.
France.

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1 réponse à ce commentaire

Par MARTINE FONTAINE

12 décembre 2013

Il est arrivé la même chose à ma fille, il y a quelques années, au Ardène de Boucherville.

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Par MICHEL GRAVEL

23 décembre 2012

J'ai réglé ce problème en donnant , à la place de ces damnées cartes, plutôt des cartes-cadeau universelles, acceptées partout, partout: la même somme en argent, et le bénéficiaire peut aller n'importe où, et profiter des rabais et aubaines, A ce jour, personne n'a refusé mes cartes-cadeau de 50.$ ou 100.$

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Par Gino Deraiche

09 janvier 2012

Bonjour,

Suite a l'achat d'une carte-cadeau associée a réseau de paiement VISA acquis chez Poste Canada, pour cadeaux de Noel. Les commercants ont refusés de prendre cette carte. POURQUOI?

Merci

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2 réponses à ce commentaire

Par Eric Hoffmann

21 décembre 2012

Je pense que tout simplement tes commerçants ne savent pas comment s'en servir. Cela m'est arrivé pour des cartes American Express également.
Si c'est une carte cadeau VISA, elle est accepté dans le réseau VISA. Je ne vois pas pourquoi il y aurait une restriction?

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Par PRISCILLA FRANKEN de Protégez-Vous

09 janvier 2012

Bonjour M. Deraiche,

D'après les indications fournies par Postes Canada, cette carte est utilisable partout où Visa est acceptée et à condition que votre institution financière participe à l'opération. Avez-vous vérifié ces paramètres ou contacté Postes Canada pour des explications?

Bien à vous,