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La Cour supérieure du Québec vient d’autoriser un recours collectif contre Hydro-Québec. Une cliente de la société d’État a déposé cette requête en raison des frais d’intérêts «illégaux» facturés aux abonnés qui ont payé leur compte en retard.

Lorsque vient le temps d’encaisser des profits, certains commerçants n’hésitent pas à embobiner leurs clients. À cet égard, certaines plaintes sont plus fréquentes que d’autres. Voici lesquelles.

Nager dans une piscine offre détente et rafraîchissement aux corps harassés par le soleil. Une activité pas si saine que cela, selon une étude sur les désinfectants de piscine.

Une demande d’autorisation de recours collectif a été déposée au nom des détenteurs de la carte Optimum de Pharmaprix. La requête vise à rétablir le barème des points qui aurait été modifié «illégalement» et désavantagerait les consommateurs.

Les Britanniques qui ne détiennent pas de carte Visa ne pourront se procurer de billets pour assister aux Jeux Olympiques... de Londres!

Des placements offrant des rendements de 480 % grâce à une «formation en continu». Trop beau pour être vrai ? Probablement, croit l’Autorité des marchés financiers (AMF).

La chaîne Carrefour avait promis un million d’euros à ses clients espagnols si leur pays sortait victorieux de la Coupe du monde de soccer. C’est le temps de passer à la caisse!

À partir d’aujourd’hui, il n’est plus nécessaire de prouver que l’ancien propriétaire d’un véhicule l’a bien entretenu pour que le constructeur en respecte la garantie.

Les magasins Zellers ont fait miroiter à leurs clients des cartes-rabais de 10 $ dont les conditions d’utilisation n’étaient pas clairement mentionnées dans les publicités.

Bell n’a jamais eu à travailler si fort pour regagner ses anciens clients. Paradoxalement, les offres de retour au bercail ne sont pas aussi «exceptionnelles» qu’elles en ont l’air. Analyse d’une lettre promotionnelle.