Rappels

Volvo S60, S80,  XC60 2014 et XC70 2014 : sur certains véhicules munis d'un allumage sans clé, le module électronique central (MEC) pourrait ne pas fonctionner comme prévu. Lors du démarrage du moteur, le voyant jaune dans le module d'information du chauffeur peut s'allumer et afficher le message « Alarm System Service Required » (Service requis pour le système d'alarme). D'autres messages peuvent s'afficher selon l'équipement du véhicule. De plus, les essuie-glaces avant peuvent fonctionner de façon continue lorsque lorsque l'allumage est en position ON, les clignotants peuvent ne pas fonctionner, le commutateur des feux de route peut ne pas fonctionner, les phares de route peuvent ne pas fonctionner et la batterie peut se vider.

Correction : Les concessionnaires devront mettre à niveau le logiciel du MEC.

Nombre de véhicules touchés :  366

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Lames utilisées dans les récipients bas de 2 litres (64 onces) des mélangeurs Vitamix, fabriquées aux États-Unis de mars 2012 à juillet 2013 (gravé sur la lame), codes dateurs de 03-12 à 07‑13 (gravé sur la lame), offertes dans des récipients vendus individuellement ou avec les mélangeur Professional Series 300, Professional Series 750 et Vitamix 7500. Le numéro de pièce de la lame est 103208A, le numéro de pièce du récipient est 103541.

Voyez une photo des lames et du mélangeur ici.

La lame peut se briser pendant l’utilisation et frapper le couvercle, ce qui présente un risque de lacération; 16 incidents ont été signalés aux États-Unis et 2 au Canada. La lame s’est brisée mais aucune blessure n’a été déclarée.

Environ 4 379 lames ont été vendues au Canada et 165 000 aux États-Unis, d’avril 2012 à août 2013. Elles étaient offertes dans des récipients vendus chez de grands détaillants ou par des démonstrateurs qui présentaient le produit notamment dans des commerces, des salons commerciaux et des foires.

Les consommateurs doivent cesser d’utiliser les lames et communiquer avec Vita-Mix pour savoir comment en obtenir une autre: 1 888 350 4386.

Systèmes personnels d’intervention d’urgence (SPIU) Amber fabriqués en Israël, composés d'un pendentif sans fil que doit porter l’utilisateur, d’une unité de base généralement connectée à une ligne téléphonique, d’un bloc d’alimentation et d’une pile de secours. Les unités de base sont blanches, rectangulaires et mesurent environ 23 x 18 x 5 centimètres.

Ces systèmes d'intervention permettent aux utilisateurs de presser un bouton pour signaler qu’ils ont besoin d’aide. Seules les unités de base qui ont été placées en mode «aire commune» par un installateur professionnel de SPIU et qui sont utilisées sans autre unité de base sont visées par le rappel.

Voyez ici une photo des systèmes personnels d’intervention d’urgence.

Amber SelectX de Visonic
• Numéro de catalogue 0-100729, numéros de série de 2508 047097 à 3013 079614, dates de fabrication de juin 2008 à juillet 2013
• Numéro de catalogue 0-101050, numéros de série de 5110 026788 à 2413 260976, dates de fabrication de décembre 2010 à juin 2013

Amber Select de Visonic
• Numéro de catalogue 0-101033, numéros de série de 3908 022692 à 4408 018942, dates de fabrication de septembre 2008 à octobre 2008
• Numéro de catalogue 0‑100280, numéros de série de 0608 005128 à 0608 005229, dates de fabrication de septembre 2008 à septembre 2008

Les quatre premiers chiffres du numéro de série indiquent la date de fabrication dans le format suivant: SSAA (par exemple, 2308 600299 indique que le produit a été fabriqué pendant la 23e semaine de 2008).

Raison du rappel: une seule unité de base placée en mode «aire commune» ne détectera pas un signal de pile faible ou morte émis par le pendentif. On a rapporté un incident où le pendentif n’a pas fonctionné en raison d'un signal de pile faible non détecté.

Environ 8 500 systèmes ont été vendus au Canada par des distributeurs Visonic et des entreprises d’installation d’alarme, de janvier 2008 à juillet 2013.

Les consommateurs doivent communiquer avec Visonic: 1 800 223 0020. Ils pourront alors déterminer avec un professionnel si leur unité de base est en mode «aire commune» et, le cas échéant, réinitialiser leur unité pour la faire passer à un autre mode ou apporter d’autres changements à leur système (comme ajouter une autre unité de base). À noter que seul un installateur professionnel de SPIU peut identifier et modifier un mode de configuration. Les consommateurs doivent également tester régulièrement leur pendentif pour vérifier si la pile est faible.

Étriers de freins à disque mécaniques («mechanical disc brake calipers») activés par câble, conçus pour les vélos de route et de cyclocross, numéro de modèle BR-CX75 et BR-R515 (inscrit à l’extérieur du frein, près de la roue), fabriqués en Chine par Shimano Bicycle Component, distribués par Shimano Canada, vendus par les fabricants, y compris Specialized, Raleigh, MEC, Giant et Norco.

Voyez ici une photo des étriers.

Les billes d’acier dans le mécanisme à cames de l’étrier peuvent se déplacer, ce qui diminue la puissance de freinage. Tous les codes de production sont visés par le rappel. Aucun incident ni aucune blessure n’ont été signalés.

Environ 704 étriers de freins à disque ont été vendus au Canada de février 2012 à juillet 2013.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les freins et communiquer avec Shimano pour obtenir gratuitement une pièce de remplacement et des renseignements sur l'installation: 1 800 619 9067. Les nouveaux étriers de freins à disque afficheront un nouveau numéro de modèle et seront marqués d'un cercle blanc.

Tentes de marque Ventura fabriquées en Chine et au Cambodge.

Cliquez ici pour voir une photo des tentes.

Modèles rappelés:
Tente Dôme Scout Junior 6' x 5', CUP 727001095858, modèle WMC-2300 N O
Tente Dôme Scout Junior 6' x 5', CUP 400303014474, modèle WMC-2300 N
Tente Dôme Scout Junior 6' x 5', CUP 727002100018, modèle UNP-2300G
Tente Dôme Scout Junior 6' x 5', CUP 727002100025, modèle UNP-2300O
Tente Dôme Scout Junior 6' x 5', CUP 400306019865, modèle UNP-2300G&O
Tente Cabine, CUP 727002100247, modèle UNP-108076
Tente Dôme, CUP 727002100230, modèle UNP-8014
Tente Dôme pour Randonnée 7.5' x 5', CUP 727002100056, modèle UNP-7505
Tente Dôme Sport 9' x 8', CUP 727002100087, modèle UNP-9850RA
Tente Dôme Familiale 10' x 8', CUP  727002100094, modèle UNP-1080
Tente Dôme Familiale à deux Pièces 13' x 10', CUP 727002100100, modèle UNP-131072B
Tente Dôme Familiale à deux Pièces 16' x 9', CUP 727002100117, modèle UNP-160972
Tente Dôme Cabine 7' x 6', 727002100063, modèle UNP-7642B
Tente Dôme Cabine 7' x 6', 727002100070, modèle UNP-7642R
Tente Dôme Cabine 7' x 6', 400305932646, modèle UNP-7642B&R

Santé Canada a établi que les matériaux utilisés pour le plancher des tentes ne respectent pas les dispositions législatives canadiennes concernant la sécurité en matière d’inflammabilité des tentes. Les tentes peuvent, si elles sont exposées à une flamme ou à d’autres sources de combustion, s’enflammer et provoquer de graves brûlures.

Aucun incident ni aucune blessure n’ont été signalés. Environ 82 000 tentes ont été vendues dans des magasins Walmart au Canada de février à août 2013.

Les consommateurs doivent cesser d’utiliser les tentes. Elles peuvent être retournées dans un magasin Walmart pour obtenir un remboursement. Pour en savoir davantage, les consommateurs peuvent contacter Walmart: 1 888 778 8525. 

Systèmes téléphoniques sans fil DECT 6.0 de Panasonic, vendus le 17 juillet 2013 ou avant, modèle KX-TG313CSK (inscrit sur l'emballage et sous le poste de base). Le numéro Costco est le 999568 ou le 989568.

Cliquez sur «Panasonic KX-TG313CSK DECT 6.0» pour voir une photo du téléphone.

Panasonic a détecté un possible problème de fonctionnement touchant les premiers téléphones, dont un petit nombre ont été vendus chez Costco. Plus l'utilisateur d'un appareil se rapproche du poste de base, moins son interlocuteur peut l'entendre clairement.

Les consommateurs ayant constaté des problèmes liés à la qualité sonore doivent retourner le système téléphonique dans un entrepôt Costco pour le faire remplacer ou pour obtenir un remboursement. En cas de doute, ils peuvent contacter Panasonic au 1-800-561-5505. 

À noter que les téléphones présentement en stock chez Costco ainsi que toute la production subséquente de Panasonic ont fait l'objet de correctifs éliminant ce problème.

Déshumidificateurs fabriqués en Chine par Gree Electric Appliances, Inc. vendus sous les marque Danby, Fellini, Frigidaire, Gree et Premiere. Le numéro de modèle est imprimé sur une étiquette collée à l’arrière, à l’avant ou sur le côté de l’appareil.

Les déshumidificateurs sont blancs, beiges, gris ou noirs et mesurent de 48 à 61 centimètres de hauteur, de 33 à 38 centimètres de largeur et de 23 et 28 centimètres de profondeur.

Voyez ici une image des déshumidificateurs rappelés.

Marque, numéro de modèle et capacité des modèles visés:

Danby, DDR3011, 30 pintes
Danby, DDR4511, 45 pintes
Danby, DDR6511, 60 pintes
Fellini, 13-06030, 50 pintes
Fellini, 13-06031, 70 pintes
Frigidaire, FDF50S1, 50 pintes
Frigidaire, FDF70S1, 70 pintes
Frigidaire, FDL30R1, 30 pintes
Frigidaire, FDL50R1, 50 pintes
Gree, GDNE40AEBA1A8A, 40 pintes
Gree, GDNE65AFBA1A8A, 65 pintes
Gree, GDNE30AEBA1A8A, 30 pintes
Gree, GDNE50AFBA1A8A, 50 pintes
Gree, GDN20AH-K4EAB1A, 20 pintes
Gree, GDN30AH-A4EBB1A, 30 pintes
Gree, GDN40AH-A4EBB1A, 40 pintes
Gree, 13-06090, 30 pintes
Gree, 13-06091, 45 pintes
Gree, 13-06092, 50 pintes,
Gree, 13-06093, 70 pintes
Premiere, DDR30P, 30 pintes
Premiere, DDR45P, 45 pintes
Premiere, DDR65CHP, 65 pintes
 
Aux États-Unis, on a signalé 165 incidents où des déshumidificateurs ont surchauffé, produit de la fumée ou pris feu. De ce nombre, 46 ont entraîné des incendies. Au Canada, aucun incident ni aucune blessure n’ont été signalés.

Environ 52 546 déshumidificateurs ont été vendus d’août 2008 à août 2013 au Canada, et environ 2,2 millions de janvier 2005 à août 2013 aux États Unis.

À lire sur Protégez-Vous.ca Guide d'achat d'un déshumidificateur

Michelin 2013 : Latitude Tour P255/60R19, Latitude Tour P255/70R18, LTX M S2 P265/60R18, LTX M S2 P265/65R18, X Radial LT2 P265/65R18, X Radial LT2 P275/55R20; LTX M S2 P275/55R20 (2012 et 2013) : sur certains pneus, une erreur de manipulation pourrait avoir causé un trou dans le flanc. Une perte de pression de gonflage pourrait augmenter la température du pneu, ce qui pourrait causer sa défaillance. Cela pourrait causer un accident endommageant des biens matériels ou blessant quelqu'un.

Correction : Les détaillants devront remplacer les pneus visés.

Nombre de pneus touchés : 4 000

Notez le numéro de série du pneu et appelez votre détaillant.

Hyundai Santa FE 2013: sur certains Santa Fe Sport à traction avant dotés d'un moteur de 2,4 litres, l'arbre de transmission côté passager pourrait cesser de fonctionner. Cela pourrait causer une perte de propulsion qui, de concert avec la densité de la circulation, l'état de la route et les réactions du conducteur, pourrait augmenter les risques d'accident. Cette défaillance pourrait également faire rouler le véhicule stationné sur une pente même si le levier de changement de vitesse est en position PARK (stationnement). Dans les deux cas, cela pourrait causer des dommages aux biens et/ou des blessures.

Correction : Les concessionnaires doivent remplacer l'ensemble de l'arbre de transmission avant droit.

Campagne R0080.

Nombre de véhicules touchés : 3 246

Notez le numéro de série de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.
 

KIA Sorento 2014: sur certains véhicules à traction avant dotés d'un moteur de 2,4 litres, l'arbre de transmission côté passager pourrait cesser de fonctionner. Cela pourrait causer une perte de propulsion qui, de concert avec la densité de la circulation, l'état de la route et les réactions du conducteur, pourrait augmenter les risques d'accident. Cette défaillance pourrait également faire rouler le véhicule stationné sur une pente même si le levier de changement de vitesse est en position PARK (stationnement). Dans les deux cas, cela pourrait causer des dommages aux biens et/ou des blessures.

Correction : Les concessionnaires doivent remplacer l'ensemble de l'arbre de transmission avant droit.

Nombre de véhicules touchés : 384

Notez le numéro de série de votre véhicule et appelez votre concessionnaire. 

Ford Focus 2012-2013 : certains véhicules munis de phares à décharge à haute intensité (DHI) pourraient ne pas être conformes aux normes. Les feux de position latéraux avant pourraient ne pas fonctionner et les feux de circulation de jour (DRL) pourraient ne pas éclairer comme requis par la norme. Ces problèmes pourraient rendre le véhicule moins visible aux autres usagers de la route, ce qui augmenterait le risque d'une collision causant des blessures corporelles et/ou des dommages aux biens.

Correction : Les concessionnaires devront remplacer les phares et reconfigurer le système DRL.

Campagne 13C05.

Nombre de véhicules touchés : 1 100

Notez le numéro de série de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.
 

Nissan Versa Note 2014: certains véhicules ne satisfont pas aux exigences concernant l'ancrage des sièges. Les boulons qui fixent le loquet du dossier du siège arrière pourraient avoir été mal fabriqués. En conséquence, le dispositif d'ancrage du siège pourrait ne pas respecter les exigences de résistance de la norme. Cela pourrait augmenter les risques de blessures pour les personnes assises sur les sièges arrière en cas d'accident.

Correction : Les concessionnaires devront remplacer les boulons.

Campagne P365.

Nombre de véhicules touchés : 3 509

Notez le numéro de série de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Nissan Versa Note 2014: sur certains véhicules, des boulons de seuil de type inférieur pourraient avoir été mal serrés ou être absents. Si des boulons étaient absents, le rendement du véhicule en cas d'impact à l'arrière pourrait être inférieur, ce qui pourrait augmenter les risques de blessures en cas d'accident.

Correction : Les concessionnaires devront inspecter et serrer ou remplacer les boulons au besoin.

Campagne PM366.

Nombre de véhicules touchés : 3 509

Notez le numéro de série de votre véhicule et appelez votre concessionnaire. 

Chaufferettes en céramique Superex 12 V, numéro de modèle 21‑144, fabriquées en Chine et utilisées pour réchauffer l’intérieur de la voiture.

La chaufferette se compose d’un boîtier noir contenant un radiateur et un ventilateur, ainsi que d’un adaptateur qui se branche dans l’allume-cigarettes. Un fusible monté sur conducteur est inclus avec le fil qui se branche dans l’allume-cigarettes.

Voyez ici une photo de la chaufferette.

La chaufferette peut tirer une trop grande quantité de courant du véhicule et le fusible peut surchauffer. Un incendie ayant entraîné des dommages mineurs au véhicule et causé des brûlures au conducteur a été signalé à Superex Canada Ltd. et à Santé Canada.

Environ 67 908 chaufferettes ont été vendues au Canada de 2007 à 2013.

Les consommateurs doivent cesser d’utiliser les chaufferettes rappelées et les retourner là où ils les ont achetées pour obtenir un remboursement complet. 

Kawasaki 2013 : Ninja 300, Ninja 300 ABS, Ninja 300 ABS SE : sur certaines motocyclettes, le moteur pourrait caler pendant la décélération. Si le moteur calait, cela causerait une perte de propulsion du véhicule, ce qui augmenterait le risque d'une collision causant des blessures corporelles et/ou des dommages aux biens.

Correction : Les concessionnaires devront remplacer l'unité de commande du moteur.

Campagne MC13-02.

Nombre de véhicules touchés : 1 850

Notez le numéro de série de votre véhicule et appelez votre concessionnaire. 

Barbecues au propane Char-Broil, fabriqués en Chine, modèles Gas Patio Bistro 240 Full Size numéro 11601579, Gas Patio Bistro 240 Full Size numéro 12601579 et Gas Patio Bistro 180 Table Top numéro 13601833.

Les barbecues sont munis d’un seul brûleur et d’un système d’allumage électronique intégré. La partie principale est noire avec des bordures en argent ou en aluminium. Ils sont destinés uniquement à un usage extérieur.

Voyez ici une vidéo montrant comment réparer le barbecue.

Si la flamme du brûleur s’éteint et que l’utilisateur met le bouton de contrôle en position d’arrêt, le système d’allumage électronique peut enflammer le propane accumulé, ce qui présente un risque de brûlures.

Aux États-Unis, 26 incidents ont été déclarés. De ce nombre, 4 ont entraîné des brûlures et 7 ont fait en sorte que les cheveux de l'utilisateur ont été brûlés ou roussis. Aucun incident n’a été signalé au Canada.

Environ 1 900 barbecues ont été vendus au Canada de janvier 2011 à juin 2013, et environ 69 300 aux États-Unis de septembre 2010 à juin 2013.

Les consommateurs doivent cesser d’utiliser les barbecues jusqu’à ce qu’ils aient reçu une trousse de réparation et des directives. Pour ce faire, ils doivent communiquer avec Char-Broil: 1 866 671 7988.

Tracteurs utilitaires compacts, séries 1000, 2000, 3000 et 4000, fabriqués par Deere & Company aux États-Unis du 15 février au 11 juin 2013. Les tracteurs sont verts et jaunes et sont munis d'un arceau protecteur en métal placé au-dessus de la tête du conducteur.

Seuls les tracteurs utilitaires portant des numéros de modèle, des numéros d'identification de véhicule et des codes dateurs spécifiques sont visés par le rappel. Voyez une photo des tracteurs et consultez ces numéros sur le site de Santé Canada.

La goupille de sûreté utilisée pour retenir l'arceau-protecteur ne respecte peut-être pas les spécifications. Si la goupille se brise, l'arceau-protecteur pourrait ne pas fonctionner correctement. Le conducteur ne serait donc pas protégé si le tracteur tombait à la renverse.

Aucun incident ou blessure n'ont été signalés. Environ 203 tracteurs ont été vendus du 15 février 2013 au 11 juin 2013 chez des détaillants John Deere au Canada, et environ 7 750 aux États-Unis.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les tracteurs et communiquer avec un détaillant John Deere pour une réparation gratuite: 1-800-537-8233. 

Lits d'enfant vendus chez IKEA, modèle KRITTER dont la date est comprise entre 1114 et 1322 (AASS), et modèle SNIGLAR dont la date est comprise entre 1114 et 1318 (AASS).

Voyez ici une photo des lits.

La compagnie demande à ses clients de vérifier la date imprimée sur l’étiquette attachée à la tête du lit ou fixée sous le lit.

IKEA a reçu 7 rapports indiquant la rupture de la tige de métal reliant la barrière de sécurité à la structure du lit. Une tige cassée présente des bords coupants, et donc un risque de lacération. Aucun cas de blessure n’ait été signalé.

Les consommateurs qui ont acheté ce lit doivent se rendre au comptoir des retours et échanges d'un magasin IKEA afin de recevoir une trousse de réparation gratuite. Ils peuvent aussi composer le 1-800-661-9807 pour la recevoir.

Robots culinaires Cuisinart 7 tasses (1,75 litre) en fini argenté et en fini chromé noir, fabriqués en Chine, modèle MFP-107BCC (CUP 068459080301) et modèle MFP-107BCHC (CUP 068459093462). Le numéro de modèle figure sous l'appareil.

Voyez ici une photo du robot culinaire (PDF).

Si l'utilisateur remplit trop le récipient lorsqu'il utilise la portion coupante du disque déchiqueteur réversible, le disque peut se soulever et frapper le couvercle, ce qui présente un risque de lacération. Au Canada, trois incidents liés au disque déchiqueteur ont été signalés à Conair Consumer Products ULC, mais aucune blessure n'a été déclarée.

Environ 6 598 robots culinaires ont été vendus au Canada d'octobre 2012 à juillet 2013.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les robots culinaires et communiquer avec Conair Consumer Products pour recevoir un autre couvercle et un autre disque déchiqueteur réversible: 1-866-729-2389 ou [email protected].

Génératrices portatives à essence Subaru fabriquées en Chine, dotées d'un réservoir de carburant jaune et d'un cadre noir muni de poignées rétractables.

Voyez une photo des génératrices ici.

Le numéro de produit et le numéro de série se trouvent sur le réservoir à carburant, au-dessus des roues (le numéro de produit se compose des 11 premiers caractères). Le produit porte le numéro d'homologation CSA 171370 de l'Association canadienne de normalisation.

• Modèle SGX3500, numéro de produit RGR35023020, 3 500 watts, numéros de série: 1000243 à 1000481, 1000723 à 1000962, 1000988 à 1001745.

• Modèle SGX5000, numéro de produit RGR50023020, 5 000 watt, numéros de série: 1000665 à 1000875, 1001089 à 1001300, 1001326 à 1002049, 1002506 à 1002929.

• Modèle SGX7500, numéro de produit RGR75023020, 7 500 watts, numéros de série: 1000229 à 1000427, 1000629 à 1000828, 1000889 à 1001937, 1001950 à 1002150, 1002823 à 1003216.

Le réservoir de carburant peut fuir, ce qui présente un risque d'incendie ou de brûlures. Aux États-Unis, 4 cas de fuite ont été signalés au fabricant Robin America. Aucune blessure ni aucun dommage matériel n'ont été déclarés.

Environ 490 génératrices ont été vendues au Canada et environ 4 100 aux États-Unis. Les génératrices ont été vendues de septembre 2011 à mai 2013 au Canada, et de septembre 2011 à janvier 2013 aux États-Unis.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les génératrices et communiquer avec Robin America pour les faire réparer gratuitement: 1 866 664 1363.