Shein et Temu : un engouement grandissant

Un coup de sonde lancé en avril par Orama Marketing à la demande du Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) démontre que les Québécois achètent plus, plus souvent et pour des montants de plus en plus élevés sur ces deux sites de commerce en ligne fondés en Chine.

Près d’un tiers des participants à ce sondage (30 %) ont indiqué s’être procuré des produits sur Temu dans les six derniers mois ; ce pourcentage est en hausse de 6 points de pourcentage depuis un an. Ces consommateurs ont, en plus, acheté plus souvent et pour de plus grosses sommes, selon les résultats de l’enquête du CQCD. Ainsi, 45 % des acheteurs ont affirmé que leurs emplettes des 12 derniers mois ont coûté au total de 100 à 500 $ (+11 points de pourcentage depuis janvier 2026).

Du côté de Shein, le nombre de consommateurs sondés ayant magasiné sur leur plateforme a bondi de 2 points de pourcentage en l’espace d’un an, passant de 17 à 19 %. En plus d’être plus nombreux, ces consommateurs ont acheté plus souvent. Pas moins de 22 % d’entre eux ont conclu une transaction toutes les semaines, une hausse de 14 points de pourcentage depuis janvier 2026.

Pourquoi acheter sur Shein et Temu ?

Les bas prix représentent la raison évoquée par près des deux tiers (69 %) des répondants au sondage du CQCD pour justifier leurs achats. La proposition de nouveaux produits, la facilité d’achat et la rapidité de livraison ont toutes été mentionnées par un peu moins de la moitié des consommateurs sondés.

Les commerçants inquiets

Le CQCD, qui représente plus de 5 000 détaillants québécois, s’inquiète de la présence de plus en plus marquée des plateformes étrangères Shein et Temu.

« Pour les entreprises de détail d’ici, il ne s’agit plus d’un phénomène marginal, mais bien d’une pression concurrentielle qui s’installe et qui soulève des enjeux importants d’équité de marché », a indiqué par voie de communiqué Damien Silès, président-directeur général de l’organisation.

En décembre 2024, le CQCD a demandé au gouvernement fédéral d’intervenir, en soulignant que Shein et Temu proposent des produits qui ne respectent pas les exigences canadiennes concernant la santé et la sécurité.

Un enquête réalisée en 2025 par l’International Consumer Research and Testing (ICRT) – un regroupement de médias de consommation dont fait partie Protégez-Vous – a démontré que des produits vendus par Shein et Temu ne respectaient pas les lois européennes, qui s’apparentent à celles du Canada. Des jouets, des blocs de recharge et des colliers avaient été examinés ; les taux d’irrégularité atteignent 65 % pour Temu et 73 % dans le cas de Shein.

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