Risque d’incendie pour plus de 137 000 cuisinières électriques LG et 325 000 Samsung

Santé Canada avertit les propriétaires d’une cuisinière électrique de marque LG ou Samsung de bien veiller à ce que ni un enfant, ni un animal ne viennent effleurer un des boutons d’allumage situés à l’avant de la cuisinière électrique. 

Plus de 125 000 cuisinières LG rappelées

Le rappel concerne des modèles de cuisinières électriques LG autoportantes et encastrables avec surface à cinq éléments et boutons montés à l’avant vendues au Canada entre mai 2016 et juin 2024. Les cuisinières sont en acier inoxydable et de couleur noir et ont une largeur de 76,2 cm (30 pouces). Le numéro de modèle est indiqué sur les cuisinières à l’intérieur de la porte du four ou du tiroir de rangement situé au bas du four. Les numéros de modèle et de série suivants sont inclus dans ce rappel.

• LDE4413ST, numéros de série de 605KMxxxxxxx à 807KMxxxxxxx
• LSE4611BD, numéros de série de 705KMxxxxxxx à 203KMxxxxxxx
• LSE4611ST, numéros de série de 609KMxxxxxxx à 203KMxxxxxxx
• LSEL6331F, numéros de série de 202MMxxxxxxx à 310MMxxxxxxx et de 311KMxxxxxxx à 312KMxxxxxxx
• LSEL6333F, numéros de série 308KMxxxxxxx à 312KMxxxxxxx et 109MMxxxxxxx à 312MMxxxxxxx
• LSEL6333D, numéros de série de 109MMxxxxxxx à 310MMxxxxxxx et 309KMxxxxxxx et 312KMxxxxxxx
• LSEL6335D, numéros de série de 103KMxxxxxxx à 312KMxxxxxxx
• LSEL6335F, numéros de série de 103KMxxxxxxx à 312KMxxxxxxx
• LSEL6337D, numéros de série de 103KMxxxxxxx à 304KMxxxxxxx
• LSEL6337F, numéros de série de 103KMxxxxxxx à 312KMxxxxxxx
• LTE4815ST, numéros de série 803KMxxxxxxx à 803KMxxxxxxx

En date du 12 février 2025, l’entreprise avait reçu 8 rapports d’incidents et 2 rapports de blessures incluant une coupure mineure et une brûlure mineure au pays.

Plus de 325 000 Cuisinières Samsung concernées

Début août 2024, le fabricant avait envoyé un communiqué aux médias américains à la suite d’un incendie provoqué par un chien qui avait accidentellement activé un des boutons. Des boîtes se trouvaient sur une des plaques de cuisson et elles ont pris feu.

Le rappel repris par Santé Canada porte sur des cuisinières vendues entre 2013 et août 2024. Le numéro des modèles concernés se trouve dans le coin supérieur gauche à l’intérieur de la porte de la cuisinière ou dans le tiroir de rangement situé en bas de l’électroménager.

• NE58F9500SS
• NE58F9710WS
• NE58H9950WS
• NE58K9500SG
• NE58K9850WG
• NE58K9850WS
• NE58M9430SS
• NE58R9311SS
• NE58R9430SG
• NE63A8315SS
• NE63A8711QN
• NE63BB871112
• NE63T8111SS
• NE63T8311SS
• NE63T8511SS
• NE63T8711SG
• NE63T8711SS
• NE63T8751SG
• NE63T8751SS

En date du 28 août 2024, Samsung avait reçu 57 rapports d’incidents au Canada et 7 rapports de blessures, indique Santé Canada. 

Quatre modèles rappelés dans notre test

Notre dernier test de cuisinières électriques, réalisé en collaboration avec Consumer Reports, comptait huit cuisinières électriques LG et sept cuisinières électriques de marque Samsung. 

Quatre de ces appareils sont touchés par le rappel :

• LSEL6333F (un de nos meilleurs choix)
• LSEL6337D (un de nos meilleurs choix)
• NE63T8111SS (un de nos bons choix)
• NE63T8751SG

Sachez que lors d’un rappel, toutes les couleurs offertes pour un modèle sont concernées.

Il est aussi possible que d’anciennes cuisinières LG et Samsung figurant dans des éditions antérieures de notre test fassent également l’objet de ce rappel.

Il faut savoir que, lorsqu’un modèle n’est plus disponible sur le marché, nous le retirons de notre évaluation. Le mieux, en cas de doute, est de vérifier auprès du fabricant.

Une étiquette d’instructions et un ensemble de sécurité gratuits

Outre la surveillance des animaux et des enfants, les consommateurs sont invités à ne pas laisser d’objets sur la cuisinière lorsqu’elle n’est pas utilisée et à vérifier que les boutons sont éteints avant de quitter la maison ou d’aller dormir. 

Pour plus de renseignements, les consommateurs possédant un modèle LG rappelé peuvent demander une étiquette d'avertissement gratuite et des instructions au sujet du positionnement de celle-ci sur leur appareil en communiquant avec LG Electronics Canada, Inc. par téléphone au 1-888-542-2623, entre 8h00 et 21h00 (HNE), ou par courriel à [email protected], ou en consultant le site web de l’entreprise.

L'étiquette rappelle aux clients d'utiliser le dispositif de verrouillage sur le panneau de commande de la cuisinière afin de désactiver les éléments chauffants quand la cuisinière n'est pas utilisée. Les consommateurs peuvent continuer à utiliser leur cuisinière en attendant de recevoir l'étiquette d'avertissement gratuite et les instructions. LG encourage aussi les consommateurs à visionner la vidéo d’instruction concernant le dispositif de verrouillage. 

Les consommateurs possédant un appareil Samsung concerné par le rappel doivent contacter Samsung Canada par téléphone (1 833 775-0120) ou via le site web de l’entreprise. Ils recevront un ensemble gratuit de loquets ou de couvercles à boutons compatibles avec leur modèle de cuisinière électrique encastrable à installer. 

Les consommateurs ayant des cuisinières Samsung compatibles avec le Wi-Fi peuvent également activer la notification « Cooktop On » sur l’application Samsung SmartThings pour recevoir des alertes sur leur téléphone intelligent lorsqu’un brûleur de la plaque de cuisson est allumé.

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