Réparer ou remplacer votre lave-vaisselle?

Pourquoi le lave-vaisselle ne se vidange plus?
Pourquoi le lave-vaisselle coule?
Pourquoi le lave-vaisselle ne démarre plus?
Comment réduire les coûts de réparation?
Comment savoir si une réparation vaut le «coût»?

Pourquoi le lave-vaisselle ne se vidange plus?

Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus courantes associées à ce problème. Vous voulez trouver vous-même ce qui cloche? Vérifiez les hypothèses une après l’autre. Sinon, laissez un réparateur qualifié évaluer l’origine de la défectuosité et vous proposer une réparation.

Raison 1 : le lave-vaisselle a été mal installé.
Vérifiez dans le manuel d’installation si le lave-vaisselle est bien installé. Le tuyau de vidange, notamment, doit être à la bonne hauteur pour que l’évacuation des eaux usées se fasse correctement.

Raison 2 : le lave-vaisselle est encrassé.
Il faut nettoyer les filtres avec de l’eau chaude et un détergent dégraissant.

Raison 3 : la pompe de vidange est défectueuse.
Pour vérifier l’état de cette pièce, votre réparateur utilisera un outil spécialisé (ohmmètre) qui mesure la résistance électrique.

Pourquoi le lave-vaisselle coule?

Raison 1 : le tuyau d’entrée d’eau s’est dévissé ou une pièce est bouchée ou percée.
Il faut vérifier et ajuster les systèmes d’entrée et de sortie d’eau (siphon, tuyaux) afin d’éviter les fuites.

Raison 2 : le joint d'étanchéité est défectueux.
Si le joint d’étanchéité est déchiré ou percé, il faut le changer.

Pourquoi le lave-vaisselle ne démarre plus?

Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus courantes associées à ce problème. Vous voulez trouver vous-même ce qui cloche? Vérifiez les hypothèses une après l’autre. Sinon, laissez un réparateur qualifié évaluer l’origine de la défectuosité et vous proposer une réparation.

Raison 1 : la prise électrique ne fonctionne pas.
Branchez un autre appareil dans cette prise pour voir si elle est défectueuse ou non.

Raison 2 : la carte électronique est défectueuse.
Pour vérifier l’état de cette pièce, votre réparateur utilisera un outil spécialisé (ohmmètre) qui mesure la résistance électrique.

Comment réduire les coûts de réparation?

Utiliser des pièces génériques

Pour acquérir un lave-vaisselle neuf, il faut débourser aux alentours de 1000 $. La réparation de la carte électronique, par exemple, vous coûtera plus de 350 $, dont pas moins de 250 $ pour la pièce seulement. Que faire? D’après nos réparateurs experts, il existe des pièces génériques proposées à moindre prix et compatibles avec de nombreux modèles. Un compresseur de réfrigérateur générique, notamment, peut coûter 150 $ au lieu de 500 $ en moyenne, soit une économie de 350 $. À ce prix-là, les réparations deviennent avantageuses.

Certains réparateurs proposent d’ailleurs ces pièces à leurs clients dans leur devis. Sinon, demandez à votre réparateur son avis sur le sujet.

Réparer vous-même

En moyenne, si on se base sur les réparations que nous avons évaluées, 40 % du coût des travaux est lié à la main-d'œuvre. Vous êtes tenté de faire la réparation vous-même? Consultez d’abord le manuel d’instructions de l’appareil défectueux. Vous y trouverez probablement un guide de dépannage qui vous permettra de cerner le problème ainsi que des indications, précautions et mises en garde auxquelles vous devez vous conformer.

Attention toutefois, en cherchant à réparer vous-même votre électroménager, vous prenez des risques, notamment celui d’aggraver le problème ou de provoquer un dégât (d’eau, par exemple). Par ailleurs, certaines réparations sont complexes à effectuer et même contre-indiquées à cause d’un risque de choc électrique ou parce qu’elles exigent des précautions particulières. Par exemple, le circuit réfrigérant d’un frigo doit être vidangé de manière sécuritaire, et seul un réparateur qualifié peut le faire. À l’opposé, réparer la pompe de la laveuse ou du lave-vaisselle ne nécessite que de dévisser quelques vis et de démonter un tuyau. Gardez cependant en tête que si vous faites la réparation vous-même, vous ne jouirez d’aucune garantie sur celle-ci.

Enfin, avant de demander de l’aide, assurez-vous que le problème n’est pas dû à un fusible qui aurait sauté, au mauvais branchement de l’appareil ou à un tuyau écrasé ou bloqué. Une simple inspection visuelle et quelques vérifications de base peuvent vous éviter de payer pour le déplacement inutile d’un réparateur.

Comment savoir si une réparation vaut le «coût»?

En réparant votre électroménager, vous choisissez d’allonger sa durée de vie. Ce faisant, vous réduisez les conséquences environnementales qu’entraînent la fabrication d’un nouvel appareil et la mise au rebut de l’ancien. Et du même coup, vous faites habituellement de belles économies. Pour vous assurer que c’est la bonne décision à prendre, nous avons répertorié les problèmes les plus fréquents. Mais qu’en est-il des autres? Voici les règles à suivre pour savoir si ça vaut la peine de faire effectuer les réparations et d’y mettre temps et argent.

• Pour tout appareil de 10 ans ou moins, il est toujours avantageux de réparer les bris mineurs qui coûtent moins de 300 $ en pièces et main-d’œuvre.

• Si l’estimation des coûts est supérieure à 300 $, calculez la valeur résiduelle de votre électroménager grâce à notre outil de calcul de valeur résiduelle.

• Si la réparation coûte plus cher que la valeur résiduelle, mais sans la dépasser de plus de 260 $, ça vaut la peine de la faire effectuer.

Le remplacement est inévitable?  Si vous devez vous départir de votre électroménager, utilisez l’application «Ça va où?» – développée par Recyc-Québec et accessible dans Google Play et dans l’App Store – qui vous indiquera quoi en faire.

Consultez nos tests d'électros: test de laveuses, test de cuisinières, test de lave-vaisselle et test de réfrigérateurs

Méthodologie

Nous avons déterminé les pannes qui affectent le plus souvent les lave-vaisselle. Quatre réparateurs indépendants ont évalué la disponibilité et le coût des pièces requises pour réparer ces pannes ainsi que le coût de main-d’œuvre qu’ils auraient facturé, pour 43 appareils testés par Protégez-Vous et publiées en 2023. Nous avons ensuite évalué la pertinence de faire la réparation dans le cas des appareils âgés de 7 et de 10 ans.

Les données sur les pannes et les bris les plus fréquents proviennent des résultats d’un sondage effectué du 5 au 12 octobre 2021 auprès de 2 246 membres du Panel, la communauté de consommateurs de Protégez-Vous, et des données récoltées dans des moteurs de recherche.

À lire aussi : nos autres articles à propos du remplacement ou de la réparation des réfrigérateurs, cuisinières, sécheuses, laveuses et la Carte interactive des réparateurs