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Porter plainte dans le domaine financier

Par Nathalie Côté

Institutions financières, professionnels en assurance de dommages, syndics autorisés en solvabilité, comptables et fiscalistes... Vous éprouvez des difficultés avec une entreprise ou un professionnel du secteur des services financiers ? Plusieurs organismes peuvent vous aider.

En 2005, Louise Tremblay a quitté son emploi. Mère de deux enfants et n’ayant pas droit au chômage, elle espérait utiliser les 10 000 $ accumulés dans son fonds de pension. Malheureusement, son ex-employeur lui a dit qu’elle était tenue de placer cet argent.Comme elle ne se sentait pas très à l’aise en matière de gestion des finances personnelles, elle a décidé de faire appel à
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  • Par Pierre Martin
    15 Mai 2017

    J'ai préparé un dossier complet de plainte à l'encontre d'un conseiller financier appartenant à une des grandes banques que j'ai présenté à trois organismes: à l'AMF, à l'institution financière de mon conseiller en placements et finalement à l'OCRCVM. Ma plainte était à l'effet que le conseiller en placement manquait de toute évidence (courriel à l'appui) de professionnalisme et de la courtoisie la plus élémentaire. Le deuxième point concernait l'incohérence flagrante entre la politique des relations clients publicisée par l'institution et les comportements de leurs conseillers (encore une fois, ma plainte était soutenue par le dépliant annonçant les règles de la relation clients énoncées par l'institution et les comportements du conseiller en placements. Résultats: dans les faits, les trois organismes n'ont rien fait puisqu'il n'y avait aucune perte financière! Autrement dit, aux yeux de ces organismes il faut avoir été lésé financière pour que l'on s'intéresse à vos doléances. La prévention ne semble pas un sujet d'intérêt pour ces organismes. L'organisme qui a suscité en moi une véritable réaction de mécontentement a été la réaction de la responsable de l'OCRCVM. L'intervenante a été des plus désobligeante en me laissant entendre que les institutions financières sont maîtres de leurs règles internes. Donc, si l'on vous traite comme si vous étiez un imbécile, ne vous en faites pas puisque vous n'avez pas perdu vos investissements. Le capitalisme n'est-il pas un système économique sauvage où les lois de la jungle dominent. J'ai terminé l'entretien téléphonique avec cette dame, en me demandant combien de nos impôts et taxes finançaient le roulement d'organismes aussi utiles...

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    Par BENOIT PRIMEAU
    01 Janvier 2021

    Même chose pour moi avec L'OCRCVM, de la poudre aux yeux, ils sont inutiles. Ils me disaient d'appeler 1, qui lui me disait d'appeler 2, qui lui me disait d'appeler 3 et 3 me disait d'appeler 1. Après avoir fait la boucle 2 fois j'ai abandonné. 10000$ parti en fumée