Les produits rappelés étaient vendus avec un câble de recharge micro-USB et un câble auxiliaire micro-USB. Le nom de marque «Rock Solo Tzumi» figure sur le microphone.
Modèles visés par le rappel:
• Microphones et haut-parleurs pour karaoké Rock Solo, noir, modèle 5279 BK, CUP 841351152792
• Microphones et haut-parleurs pour karaoké Rock Solo, rose doré, modèle 5280 RG, CUP 841351152808
Ils peuvent surchauffer, produire de la fumée, brûler, fondre et exploser.
En date du 29 janvier 2018, on a rapporté un incident où le produit a explosé, et deux incidents où il a surchauffé et fondu. Aucune blessure n'a été déclarée.
Environ 70 000 produits ont été vendus au Canada de novembre 2017 à janvier 2018.
Les consommateurs devraient cesser d'utiliser ces produits et les retourner avec l'emballage dans un magasin Walmart Canada afin d'obtenir un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec Wal-Mart: 1-800-328-0802. Ils peuvent également communiquer avec le service à la clientèle de Tzumi: [email protected] ou 646-351-1960.