Comment nous avons testé les logiciels d'impôt

Votre méthode d'investiguation semble adéquate ce qui me porte à me questionner sur mon QI. Turbo en ligne n'a jamais demandé l'accès au MRQ, seulement à l'ARC avec comme conséquence que l'impôt du Québec retenu à la source n'a jamais pu être pris en compte et un résultat à l'avenant. J'ai recommencé 3 fois sans plus de succès. ImpôtExpert demande accès au MRQ mais ne trouve pas non plus cette donnée. Turbo s'enquiert de possibles accomptes provisionnels au fédéral (je n'en avais pas) mais ne s'en inquiète pas pour le provincial (j'en avais)! Dans le cas de Turbo, un échange avec le personnel en ligne a vite fait de se révéler inutile et m'a laissé la nette impression d'avoir affaire à des vendeurs de pacotille désemparés devant une mécanique qu'on leur retourne et qu'ils ne maîtrisent pas. Malgré la transparence des calculs, aucun de ces deux logiciels n'est plus rapide ni plus simple que les formulaires du ministère. Ce sont des jouets de mauvaise qualité.

...dans vos 6 profils, vous n'avez pas tenu compte des contribuables ayant des revenus de placement : intérêts, dividendes, gains en capital...Ce sont aussi des consommateurs parmi lesquels des abonnés à Protégez-vous!! Rien pour eux comme renseignements !!

Quand vous évaluer la pertinence du support à la clientèle, ce n'est pas clair quel forfait vous avez utilisé. La version de base ou une version "premium"?

Aussi j'aimerais beaucoup voir un nouveau critère d'évaluation: La qualité d'intégration de la partie provinciale avec la partie fédérale. Dans TurboImpôt la partie provinciale n'a pas de sommaire et comparatif aussi pratique que la version fédérale.

Autre point négatif pour TurboImpôt, lorsque vous cotisez à un fond de travailleur FTQ/CSN, vous êtes obligé de passer au forfait Premier. Donc 80$ au lieu de 40$ -- car bien sûr ils obligent aussi que votre conjointe passe au forfait Premier même si elle ne cotise pas. :S

Bof! J'utilise Impôt expert depuis plusieurs années et cette année ça a mal été. Lorsque je n'ai pas pu envoyer impôt Québec par internet j'ai regardé la raison et il fallait que j'inscrive un no. de téléphone maison...ce que je n'ai plus (cellulaire seulement) ,
Alors j'ai inscrit un ancien no. de téléphone à cette question obligatoire mais rien n'a été corrigé. J'ai dû imprimer et envoyer par la poste.
Très déçue de ce logiciel cette année et du service ..

Autre point qui aurait dû être considéré, c’est que Impôt Expert n’est disponible que sous Windows… et un ordinateur personnel n’est pas acheté exclusivement pour faire ses impôts!!!