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Santé mentale

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  • Systemes personnels dintervention durgence Amber de Visonic
    24 septembre 2013

    Risque de non-fonctionnement
    Une seule unité de base placée en mode «aire commune» ne détectera pas un signal de pile faible ou de pile morte émis par le pendentif.

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    Systèmes personnels d’intervention d’urgence (SPIU) Amber fabriqués en Israël, composés d'un pendentif sans fil que doit porter l’utilisateur, d’une unité de base généralement connectée à une ligne téléphonique, d’un bloc d’alimentation et d’une pile de secours. Les unités de base sont blanches, rectangulaires et mesurent environ 23 x 18 x 5 centimètres.

    Ces systèmes d'intervention permettent aux utilisateurs de presser un bouton pour signaler qu’ils ont besoin d’aide. Seules les unités de base qui ont été placées en mode «aire commune» par un installateur professionnel de SPIU et qui sont utilisées sans autre unité de base sont visées par le rappel.

    Voyez ici une photo des systèmes personnels d’intervention d’urgence.

    Amber SelectX de Visonic
    • Numéro de catalogue 0-100729, numéros de série de 2508 047097 à 3013 079614, dates de fabrication de juin 2008 à juillet 2013
    • Numéro de catalogue 0-101050, numéros de série de 5110 026788 à 2413 260976, dates de fabrication de décembre 2010 à juin 2013

    Amber Select de Visonic

    • Numéro de catalogue 0-101033, numéros de série de 3908 022692 à 4408 018942, dates de fabrication de septembre 2008 à octobre 2008
    • Numéro de catalogue 0‑100280, numéros de série de 0608 005128 à 0608 005229, dates de fabrication de septembre 2008 à septembre 2008

    Les quatre premiers chiffres du numéro de série indiquent la date de fabrication dans le format suivant: SSAA (par exemple, 2308 600299 indique que le produit a été fabriqué pendant la 23e semaine de 2008).

    Raison du rappel: une seule unité de base placée en mode «aire commune» ne détectera pas un signal de pile faible ou morte émis par le pendentif. On a rapporté un incident où le pendentif n’a pas fonctionné en raison d'un signal de pile faible non détecté.

    Environ 8 500 systèmes ont été vendus au Canada par des distributeurs Visonic et des entreprises d’installation d’alarme, de janvier 2008 à juillet 2013.

    Les consommateurs doivent communiquer avec Visonic: 1 800 223 0020. Ils pourront alors déterminer avec un professionnel si leur unité de base est en mode «aire commune» et, le cas échéant, réinitialiser leur unité pour la faire passer à un autre mode ou apporter d’autres changements à leur système (comme ajouter une autre unité de base). À noter que seul un installateur professionnel de SPIU peut identifier et modifier un mode de configuration. Les consommateurs doivent également tester régulièrement leur pendentif pour vérifier si la pile est faible.

  • hein454
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    Hein?
    21 septembre 2013

    Dans la catégorie «Instructions pas claires», le gagnant est...

  • Lacces des consommateurs a la justice cest pour bientot
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    L’accès des consommateurs à la justice, c’est pour bientôt?
    19 septembre 2013

    L’Office de la protection du consommateur souhaite rendre le système de justice plus accessible pour les consommateurs. Voici comment.

  • Etriers de freins a disque
    18 septembre 2013

    Risque de diminution de la puissance de freinage
    Les billes d’acier dans le mécanisme à cames de l’étrier peuvent se déplacer, ce qui diminue la puissance de freinage.

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    Étriers de freins à disque mécaniques («mechanical disc brake calipers») activés par câble, conçus pour les vélos de route et de cyclocross, numéro de modèle BR-CX75 et BR-R515 (inscrit à l’extérieur du frein, près de la roue), fabriqués en Chine par Shimano Bicycle Component, distribués par Shimano Canada, vendus par les fabricants, y compris Specialized, Raleigh, MEC, Giant et Norco.

    Voyez ici une photo des étriers.

    Les billes d’acier dans le mécanisme à cames de l’étrier peuvent se déplacer, ce qui diminue la puissance de freinage. Tous les codes de production sont visés par le rappel. Aucun incident ni aucune blessure n’ont été signalés.

    Environ 704 étriers de freins à disque ont été vendus au Canada de février 2012 à juillet 2013.

    Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les freins et communiquer avec Shimano pour obtenir gratuitement une pièce de remplacement et des renseignements sur l'installation: 1 800 619 9067. Les nouveaux étriers de freins à disque afficheront un nouveau numéro de modèle et seront marqués d'un cercle blanc.

  • Achat de meubles attention aux techniques de vente de certains magasins
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    Achat de meubles: attention aux techniques de vente de certains magasins
    18 septembre 2013

    L’Office de la protection du consommateur met en garde les consommateurs contre les pratiques de certains commerçants de meubles, qui utilisent des stratégies de vente élaborées afin d’amener les clients à acheter.

  • Telephones sans fil Panasonic vendus chez Costco
    16 septembre 2013

    Risque de mauvais fonctionnement
    Plus l'utilisateur d'un téléphone se rapproche du poste de base, moins son interlocuteur peut l'entendre clairement.

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    Systèmes téléphoniques sans fil DECT 6.0 de Panasonic, vendus le 17 juillet 2013 ou avant, modèle KX-TG313CSK (inscrit sur l'emballage et sous le poste de base). Le numéro Costco est le 999568 ou le 989568.

    Cliquez sur «Panasonic KX-TG313CSK DECT 6.0» pour voir une photo du téléphone.

    Panasonic a détecté un possible problème de fonctionnement touchant les premiers téléphones, dont un petit nombre ont été vendus chez Costco. Plus l'utilisateur d'un appareil se rapproche du poste de base, moins son interlocuteur peut l'entendre clairement.

    Les consommateurs ayant constaté des problèmes liés à la qualité sonore doivent retourner le système téléphonique dans un entrepôt Costco pour le faire remplacer ou pour obtenir un remboursement. En cas de doute, ils peuvent contacter Panasonic au 1-800-561-5505. 

    À noter que les téléphones présentement en stock chez Costco ainsi que toute la production subséquente de Panasonic ont fait l'objet de correctifs éliminant ce problème.

  • Tentes de marque Ventura
    16 septembre 2013

    Non-conformité aux normes d'inflammabilité
    Les matériaux utilisés pour le plancher des tentes ne respectent pas les dispositions législatives canadiennes concernant la sécurité en matière d’inflammabilité des tentes.

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    Tentes de marque Ventura fabriquées en Chine et au Cambodge.

    Cliquez ici pour voir une photo des tentes.

    Modèles rappelés:
    Tente Dôme Scout Junior 6' x 5', CUP 727001095858, modèle WMC-2300 N O
    Tente Dôme Scout Junior 6' x 5', CUP 400303014474, modèle WMC-2300 N
    Tente Dôme Scout Junior 6' x 5', CUP 727002100018, modèle UNP-2300G
    Tente Dôme Scout Junior 6' x 5', CUP 727002100025, modèle UNP-2300O
    Tente Dôme Scout Junior 6' x 5', CUP 400306019865, modèle UNP-2300G&O
    Tente Cabine, CUP 727002100247, modèle UNP-108076
    Tente Dôme, CUP 727002100230, modèle UNP-8014
    Tente Dôme pour Randonnée 7.5' x 5', CUP 727002100056, modèle UNP-7505
    Tente Dôme Sport 9' x 8', CUP 727002100087, modèle UNP-9850RA
    Tente Dôme Familiale 10' x 8', CUP  727002100094, modèle UNP-1080
    Tente Dôme Familiale à deux Pièces 13' x 10', CUP 727002100100, modèle UNP-131072B
    Tente Dôme Familiale à deux Pièces 16' x 9', CUP 727002100117, modèle UNP-160972
    Tente Dôme Cabine 7' x 6', 727002100063, modèle UNP-7642B
    Tente Dôme Cabine 7' x 6', 727002100070, modèle UNP-7642R
    Tente Dôme Cabine 7' x 6', 400305932646, modèle UNP-7642B&R

    Santé Canada a établi que les matériaux utilisés pour le plancher des tentes ne respectent pas les dispositions législatives canadiennes concernant la sécurité en matière d’inflammabilité des tentes. Les tentes peuvent, si elles sont exposées à une flamme ou à d’autres sources de combustion, s’enflammer et provoquer de graves brûlures.

    Aucun incident ni aucune blessure n’ont été signalés. Environ 82 000 tentes ont été vendues dans des magasins Walmart au Canada de février à août 2013.

    Les consommateurs doivent cesser d’utiliser les tentes. Elles peuvent être retournées dans un magasin Walmart pour obtenir un remboursement. Pour en savoir davantage, les consommateurs peuvent contacter Walmart: 1 888 778 8525. 

  • hein452
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    Hein?
    13 septembre 2013

    Snuggly enroulée? Adepte du karaté? Me voilà rassuré!

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    Les électros sont-ils moins durables qu’avant?
    12 septembre 2013

    Gageons qu’à peu près toutes vos connaissances ont leur avis sur les électroménagers ! La plupart s’entendent sans doute pour dire que c’était mieux « avant », quand les frigos et les cuisinières traversaient des décennies.

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    iPhone 5C et 5S: comment se comparent-ils aux autres appareils?
    12 septembre 2013

    Apple a dévoilé les deux téléphones qui succéderont au iPhone 5. Quoi de neuf sous la célèbre pomme?