Mieux communiquer, mieux soigner: favorisons le dialogue patient-dentiste

Dans le cadre du Mois de la santé buccodentaire, l’Ordre des dentistes du Québec souhaite mettre en lumière cet élément central. Nous la sous-estimons souvent, mais la communication joue un rôle fondamental. Elle permet au dentiste de comprendre vos inquiétudes, d’avoir un portrait de votre état de santé, de connaître vos attentes et de répondre à vos questions. Il s’agit aussi d’une façon de mieux vous connaître afin d’adapter sa communication et de vous fournir les informations nécessaires pour vous permettre de prendre des décisions éclairées concernant votre santé buccodentaire.

Qu’est-ce que le consentement éclairé

Le consentement éclairé est le résultat d’un bon échange entre vous et votre dentiste. C’est une étape au cours de laquelle le patient accepte ou refuse un traitement pour décider librement, et ce, en toute connaissance de cause. Avant d’entreprendre un traitement, votre dentiste doit vous expliquer le résultat de son examen clinique et des tests diagnostiques, la nature des soins proposés, et les alternatives possibles, leurs bénéfices, leurs risques et le pronostic. Le consentement ne s’obtient pas par la signature d’un formulaire. Bien que ce dernier puisse en constituer une preuve écrite, il repose avant tout sur une communication au cours de laquelle tous les éléments essentiels sont transmis et compris, entre vous et votre dentiste. Il vous permet d’obtenir toutes les informations nécessaires (risques, avantages, alternatives, coûts, etc.) à votre prise de décision. Ce consentement doit être consigné à votre dossier.

Dialoguer avec votre dentiste
Le dentiste doit vous présenter et vous expliquer clairement les constats de son examen, son diagnostic et les options de traitement dans un langage clair et adapté. Il est à l’écoute de vos questions et de vos inquiétudes, et veille à vous donner l’opportunité de vous exprimer sur ce qui vous préoccupe. Il n’est pas là pour vous juger, mais bien pour vous conseiller sur tous les aspects de la prise en charge propre à votre condition. Votre dentiste doit aussi prendre le temps de vous expliquer les honoraires liés aux traitements proposés, s’il y a lieu, afin que vous puissiez bien comprendre les coûts et prendre une décision en toute connaissance de cause.

Comment favoriser une bonne communication

Nous vous proposons quelques conseils qui vous aideront à ouvrir le dialogue avec votre dentiste :

· Préparer vos questions avant votre rendez-vous

· Reformuler ce que vous avez compris et n’hésitez pas à exprimer ce que vous n’avez pas bien compris

· Mentionner vos craintes ou vos inconforts

· Prendre un temps de réflexion avant d’accepter un traitement

· Si des doutes persistent, n’hésitez pas à demander l’avis d’un autre dentiste

Instaurer une communication de qualité avec votre dentiste est essentiel : elle vous aide à comprendre votre santé buccodentaire, à appliquer les recommandations et à faire des choix éclairés, en toute confiance.