La réparabilité des lave-vaisselle

De plus en plus, les consommateurs cherchent des appareils aussi performants que fiables, mais ils souhaitent en outre que ces derniers soient facilement r&eacute;parables. C&rsquo;est pourquoi cette ann&eacute;e encore, nous avons &eacute;valu&eacute; la r&eacute;parabilit&eacute; des lave-vaisselle de notre test.Pour &eacute;valuer la r&eacute;parabilit&eacute; des lave-vaisselle, nous avons d&rsquo;abord identifi&eacute; les pi&egrave;ces les plus susceptibles de briser et d&rsquo;emp&ecirc;cher l&rsquo;appareil de fonctionner, soit la pompe de vidange, le panneau de commande et le joint d&rsquo;&eacute;tanch&eacute;it&eacute;. Cinq r&eacute;parateurs d&rsquo;exp&eacute;rience &#822; d'AplusRepair, de Centre de pi&egrave;ces et services D.B. Inc., d'&Eacute;lectrom&eacute;nager JMB, d'&Eacute;lectro Secours, FM R&eacute;parations et d'Oxebo &#822; ont ensuite &eacute;valu&eacute; la disponibilit&eacute; des pi&egrave;ces, leur co&ucirc;t et le temps de r&eacute;paration de ces trois composants. Nous dressons donc, plus bas, les grands constats pour chaque pi&egrave;ce (voyez le tableau &laquo; Prix et dur&eacute;e des r&eacute;parations &raquo;). RECYC-QU&Eacute;BEC a collabor&eacute; &agrave; l&rsquo;&eacute;laboration de la cote de r&eacute;parabilit&eacute; de Prot&eacute;gez-Vous, destin&eacute;e &agrave; contrer l&rsquo;obsolescence et &agrave; favoriser le prolongement de la dur&eacute;e de vie des produits, notamment par la r&eacute;paration.Parmi les principaux ennuis relev&eacute;s par les r&eacute;pondants &agrave; notre sondage sur la fiabilit&eacute; des gros &eacute;lectrom&eacute;nagers, mentionnons, outre ceux qui concernent les composants que nous avons cit&eacute;s plus haut, des probl&egrave;mes avec les tiroirs, le panier ou le filtre, une perte importante d&rsquo;efficacit&eacute; de lavage ou un bruit excessif. Certains de ces d&eacute;sagr&eacute;ments, tels un lavage moins bien fait ou un bris de la pompe, peuvent notamment &ecirc;tre caus&eacute;s par un filtre tr&egrave;s sale ou bouch&eacute;; les r&eacute;parateurs sugg&egrave;rent ainsi d&rsquo;entretenir cette pi&egrave;ce r&eacute;guli&egrave;rement.La majorit&eacute; des grandes marques sont connues des r&eacute;parateurs. Cependant, en ce qui concerne la marque Miele, moins d&rsquo;une vingtaine d&rsquo;entreprises au Qu&eacute;bec sont autoris&eacute;es &agrave; faire des r&eacute;parations hors garantie pour ces appareils. Il est aussi plus complexe de trouver un r&eacute;parateur pour les produits qui sont consid&eacute;r&eacute;s comme haut de gamme, mais qui sont moins pr&eacute;sents sur le march&eacute; (Fisher &amp; Paykel et Thermador, pour ne nommer que ceux-l&agrave;).Par ailleurs, la r&eacute;parabilit&eacute; des appareils peut varier pour une m&ecirc;me marque; c&rsquo;est le cas avec Frigidaire, par exemple. &Agrave; souligner : les pi&egrave;ces des appareils de marques Miele et Samsung sont g&eacute;n&eacute;ralement plus ch&egrave;res que celles de leurs comp&eacute;titeurs.Prix et dur&eacute;e des r&eacute;parations et des pi&egrave;cesT&acirc;chePrix Min. ($)Prix Max. ($)Prix Moy. ($)Dur&eacute;e Moy. (min)Joint d'&eacute;tanch&eacute;it&eacute;10 $170$45 $25Remplacer la pompe de vidange30 $375$95 $40Panneau de commande45 $620$260 $40Le remplacement du joint d&rsquo;&eacute;tanch&eacute;it&eacute; se fait g&eacute;n&eacute;ralement bien, co&ucirc;te en moyenne 50 $ et prend moins de 30 minutes. Cependant, les joints d&rsquo;&eacute;tanch&eacute;it&eacute; des marques Samsung et Miele sont plus chers et se d&eacute;taillent en moyenne &agrave; 100 $ ou plus.Les r&eacute;parateurs constatent une augmentation des demandes de r&eacute;paration de la pompe de vidange. Les lave-vaisselle sont de moins en moins &eacute;quip&eacute;s de broyeurs et, parall&egrave;lement &agrave; cela, les utilisateurs sont moins habitu&eacute;s &agrave; nettoyer les filtres; or ce simple geste peut emp&ecirc;cher les d&eacute;bris d&rsquo;endommager la pompe. Cette derni&egrave;re co&ucirc;te en moyenne 95 $ &agrave; faire r&eacute;parer, mais d&rsquo;importants &eacute;carts de prix sont observ&eacute;s, y compris pour les appareils d&rsquo;une m&ecirc;me marque. Par exemple, la pompe du mod&egrave;le Frigidaire FFBD1831UW se vend &agrave; plus de 330 $, alors que celle du Frigidaire FFCD2413US co&ucirc;te environ 130 $. La r&eacute;paration prend une heure environ.Des diff&eacute;rences de prix importantes sont &eacute;galement &agrave; souligner pour le panneau de commande. Pour certains mod&egrave;les &ndash; comme ceux de la marque LG &ndash;, il est possible de remplacer seulement certaines parties du panneau. C&rsquo;est le r&eacute;parateur, une fois son &eacute;valuation faite, qui sera en mesure de d&eacute;terminer quelle portion doit &ecirc;tre remplac&eacute;e. Un panneau de commande co&ucirc;te en moyenne 260 $, mais parfois le double.Le tarif horaire des r&eacute;parateurs varie g&eacute;n&eacute;ralement de 60 &agrave; 80 $ de l&rsquo;heure. Au tarif horaire, il faut ajouter le tarif de d&eacute;placement, qui s&rsquo;&eacute;tablit &agrave; entre 65 et 170 $ et peut varier en fonction non seulement de la distance que le sp&eacute;cialiste doit parcourir, mais aussi de la gamme de produits. &Agrave; noter que certains techniciens ont un tarif de d&eacute;placement fixe qui inclut le temps de r&eacute;paration.N&eacute;anmoins, il n&rsquo;est pas toujours essentiel de contacter un r&eacute;parateur; le bris le plus fr&eacute;quent &ndash; soit un probl&egrave;me avec le panier ou les tiroirs &ndash;, par exemple, ne n&eacute;cessite pas son intervention. Ce probl&egrave;me se produit souvent parce que ces parties sont celles que les gens manipulent le plus dans le lave-vaisselle. Les pi&egrave;ces de remplacement sont g&eacute;n&eacute;ralement faciles &agrave; trouver : les roues des tiroirs ou le panier &agrave; ustensiles, notamment, peuvent &ecirc;tre achet&eacute;s directement sur le site web de certains fabricants.Les garantiesLa garantie la plus courante offerte par les fabricants est de un an (pi&egrave;ces et main-d&rsquo;&oelig;uvre), mais quelques produits de notre test, dont ceux de la marque Fisher &amp; Paykel ou Viking, viennent avec une garantie de deux ans. Un mod&egrave;le de la marque IKEA vient avec une garantie de 5 ans. Le b.a.-ba de l&rsquo;entretien du lave-vaisselleVotre appareil ne donne pas les r&eacute;sultats auxquels vous vous attendez? Cela ne veut pas dire qu&rsquo;il est bris&eacute;; peut-&ecirc;tre a-t-il simplement besoin d&rsquo;un peu d&rsquo;entretien.Voici quelques gestes simples qui pr&eacute;serveront votre machine.Lisez bien son manuel d&rsquo;instruction : il regorge de conseils.Retirez les restes de nourriture dans les couverts sans rincer ces derniers.Laissez la porte du lave-vaisselle ferm&eacute;e jusqu&rsquo;&agrave; ce que le cycle de lavage soit termin&eacute;; l&rsquo;humidit&eacute; qui ressort de l&rsquo;appareil pourrait endommager les composants &eacute;lectroniques (comme le panneau de commande).Laissez la porte ouverte &agrave; la fin du cycle pour que l&rsquo;int&eacute;rieur du lave-vaisselle s&egrave;che naturellement, ce qui &eacute;vitera les mauvaises odeurs.Nettoyez les filtres une fois par semaine. &Agrave; lire aussi : Carte interactive des r&eacute;parateurs

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