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Santé mentale

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  • iPad_finances
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    Retraite: gare aux outils de planification des institutions financières!
    03 décembre 2015

    Frais cachés, calculs simplistes, conflits d’intérêts… Les outils de planification de la retraite offerts par les institutions financières sont mal adaptés aux besoins des consommateurs.

  • Télécoms: Bell encore championne du nombre de plaintes
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    Télécoms: Bell encore championne du nombre de plaintes
    02 décembre 2015

    Avec plus de 3 500 plaintes enregistrées cette année, Bell Canada est encore une fois le fournisseur d’Internet et de téléphonie le plus ciblé par les réclamations des consommateurs.

  • Bicyclettes Kona Wo
    30 novembre 2015

    Risque de chute
    La fourche peut se briser près de son point d’assemblage avec le cadre, ce qui pose un risque de chute pour l’utilisateur.

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    Bicyclettes Kona Wo 2014 dont le cadre est de couleur charbon avec des inscriptions argentées. Le mot «Wo» figure sur le tube supérieur du cadre et le mot «Kona» figure sur tube inférieur ainsi que sur la selle.

    Voyez ici une photo du vélo.

    La fourche peut se briser près de son point d’assemblage avec le cadre, ce qui pose un risque de chute pour l’utilisateur. En Europe, Kona a reçu deux signalements d’un tel bris.

    Environ 262 vélos ont été vendus au Canada de septembre 2013 à octobre 2014.

    Les consommateurs doivent cesser d’utiliser les bicyclettes et ils doivent communiquer avec Kona ou l’un de ses détaillants autorisés afin que la fourche soit remplacée gratuitement: 1 800 566-2872. 

  • Jeux de 100 lumières de Noël Danson Decor
    30 novembre 2015

    Risque de surchauffe et d'incendie
    Les lumières posent un risque de surchauffe, d’incendie ou de décharge électrique.

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    Jeux de 100 mini‑lumières de marque Danson Decor pour l’intérieur, fabriqués en 2015, cordon vert qui mesure environ 7,6 mètres (25 pieds).

    • 100 mini‑lumières pour l’intérieur, multicolore, article X99414, CSA 224823, CUP 062615994143.
    • 100 mini‑lumières pour l’intérieur, transparentes, article X99415 , CSA 224823, CUP 062615994150.

    Voyez ici une photo des emballages.

    Le numéro d'article et le numéro de dossier CSA se trouve sur l'étiquette blanche fixée au cordon, tandis que le CUP se trouve à l'endos de l'emballage. Environ 85 000 jeux de lumières ont été vendus d'août à novembre 2015.

    Les produits ont été fabriqués par le fabricant chinois Taizhou Hongpeng Colour Lanterns (aussi appelé Ningbo EGO International). Au Canada, on rapporte 19 incidents liés aux lumières vendues par ce fabricant. De ce nombre, quatre ont entraîné une décharge (y compris deux cas de brûlures mineures) et deux ont entraîné des brûlures mineures.

    Les consommateurs doivent cesser d’utiliser ces lumières et les retourner au magasin où elles ont été achetées pour obtenir un remboursement complet. Informations: [email protected] ou 1 800 363-1865.

    Plusieurs détaillants ont procédé à un rappel similaire. Pour savoir lesquels, consultez notre article à ce sujet.

  • Jeux de 50 lumières de Noël vendus chez Dollarama
    30 novembre 2015

    Risque de surchauffe et d'incendie
    Les lumières posent un risque de surchauffe, d’incendie ou de décharge électrique.

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    Jeux de 50 lumières miniatures de Noël pour l'intérieur d'environ trois mètres (10 pieds), ampoules claires ou colorées montées sur un cordon vert, modèle I-50, numéro CSA 224823, numéro d'article Dollarama 09-3039962, CUP 667888205394. Le numéro de modèle et le numéro de dossier CSA figurent sur une étiquette blanche fixée au cordon, tandis que le numéro d'article Dollarama et le code CUP figurent sur l'emballage du produit.

    Voyez ici des photos des emballages.

    Les produits ont été fabriqués par le fabricant chinois Taizhou Hongpeng Colour Lanterns (aussi appelé Ningbo EGO International). Au Canada, on rapporte 19 incidents liés aux lumières vendues par ce fabricant. De ce nombre, quatre ont entraîné une décharge (y compris deux cas de brûlures mineures) et deux ont entraîné des brûlures mineures.

    Environ 338 142 jeux de lumières ont été vendus d’octobre 2014 à octobre 2015.

    Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les lumières rappelées et les rapporter au magasin pour obtenir un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec Dollarama: 1 888 755-1006, poste 1000.

    Plusieurs détaillants ont procédé à un rappel similaire. Pour savoir lesquels, consultez notre article à ce sujet.

  • Jeux de lumières de Noël Holiday Time (Wal-Mart)
    30 novembre 2015

    Risque de surchauffe et d'incendie
    Les lumières posent un risque de surchauffe, d’incendie ou de décharge électrique.

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    Environ 591 629 jeux de lumières Holiday Time vendus chez Wal-Mart entre octobre 2014 et novembre 2015. Les produits ont été fabriqués par le fabricant chinois Taizhou Hongpeng Colour Lanterns (aussi appelé Ningbo EGO International) et possèdent ce numéro de certification CSA: 241989. Ce numéro est généralement inscrit sur une étiquette fixée au jeu de lumières.

    Au Canada, on rapporte 19 incidents liés aux lumières vendues par ce fabricant chinois. De ce nombre, quatre ont entraîné une décharge (y compris deux cas de brûlures mineures) et deux ont entraîné des brûlures mineures.

    Pour consulter une description plus précise des jeux de lumières rappelés, consultez notre article à ce sujet. Vous y trouverez aussi de l'information à propos des autres marques de lumières rappelées par d'autres détaillants.

    Les consommateurs devraient cesser d’utiliser ces lumières et les retourner dans un magasin Wal-Mart pour obtenir un remboursement complet. Informations: 1 800 328-0402.  

  • Jeux de lumières de Noël Life at Home Loblaws
    30 novembre 2015

    Risque de décharge électrique, de surchauffe ou d'incendie
    Les lumières posent un risque de surchauffe, d’incendie ou de décharge électrique.

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    Ensembles de lumières de Noël de marque «Life at Home» vendus chez Loblaws, Maxi, Maxi & Cie, Provigo et Provigo le Marché.

    • 70 lumières DEL M5 d’intérieur, blanc chaud, modèle HPCAL70AX/2S, CUP 058703379145
    • 70 lumières DEL M5 d’intérieur, multicolore, modèle HPCAL70CX/2S, CUP 058703379152
    • 35 lumières DEL d’intérieur, multicolore en forme de flocon ou d’étoile, modèle HPCAL35CX/1S, CUP 058703379169
    • 35 lumières DEL d’intérieur, blanc pur en forme de flocon ou d’étoile, modèle HPCAL35AX/1S, CUP 058703379176
    • 35 lumières DEL d’intérieur, multicolore, CUP 058703272316
    • 35 lumières DEL M5, blanc chaud, modèle HPCAL35AX/1S, CUP 058703272323
    • 100 lumières miniatures d’intérieur, modèle HPCA100BX/2S, CUP 058703379053
    • 100 lumières miniatures d’intérieur, multicolore, modèle HPCAL100BX/2S, CUP 058703379060

    Le numéro de modèle, le numéro de dossier CSA 241989 et la date de fabrication 06/15 figurent sur une étiquette blanche fixée au fil. Le CUP figure à l'arrière de l'emballage du produit.

    Consultez les détails du rappel et voyez des photos sur cette page et sur celle-ci.

    Les produits ont été fabriqués par le fabricant chinois Taizhou Hongpeng Colour Lanterns (aussi appelé Ningbo EGO International). Au Canada, on rapporte 19 incidents liés aux lumières vendues par ce fabricant. De ce nombre, quatre ont entraîné une décharge (y compris deux cas de brûlures mineures) et deux ont entraîné des brûlures mineures.

    Les consommateurs devraient cesser d'utiliser ces ensembles de lumières et les retourner chez Loblaws, Maxi, Maxi & Cie, Provigo ou Provigo le Marché pour obtenir un remboursement complet. Informations: 1-800-296-2332.

    Environ 4 618 jeux de lumières ont été vendus de septembre à novembre 2015.

    Plusieurs détaillants ont procédé à un rappel similaire. Pour savoir lesquels, consultez notre article à ce sujet.

  • Détecteurs de fumée sans fil RFSM-A Radion
    30 novembre 2015

    Risque de mauvais fonctionnement
    Les détecteurs pourraient ne pas retentir en cas d'incendie. Deux incidents où les détecteurs n’ont pas retenti pendant la mise à l’essai ont été signalés.

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    Détecteurs de fumée ronds sans fil Radion de Bosch installés avec les systèmes de sécurité Bosch. Ces systèmes de sécurité sont contrôlés par un clavier sur lequel figure l'inscription «Bosch».

    Les détecteurs sont faits de plastique blanc et mesurent 14 centimètres de largeur et 6 centimètres de hauteur (6 pouces X 2 pouces). Une étiquette sur laquelle figure l'inscription «RFSM-A», le code à barres «F01U263962» et un numéro de série à 17 chiffres débutant par 0922320XXX est collée à l'arrière (les trois XXX représentent un nombre variant de 001 à 458).

    Voyez ici une photo des détecteurs de fumée.

    Les détecteurs pourraient ne pas retentir en cas d'incendie. Deux incidents où les détecteurs n’ont pas retenti pendant la mise à l’essai ont été signalés.

    Environ 34 détecteurs de fumée ont été vendus par des entreprises d'installation d'alarme avec un système d'alarme contre les vols et les incendies d'avril à décembre 2014.

    Les consommateurs devraient communiquer avec l'installateur afin d’obtenir gratuitement un autre détecteur: 1 800 289-0096. Bosch a déjà communiqué directement avec les entreprises et les installateurs.

  • Hein741
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    Hein?
    27 novembre 2015

    «Est-ce que ça compte pour une erreur de prix?», se demande notre lecteur.

  • Les sources de la souffrance
    Lire l'article
    Les sources de la souffrance
    26 novembre 2015

    Dans le contexte d’une maladie incurable pouvant conduire au décès, les sources de souffrance sont multiples. Abordons-les de plus près.