IA et santé : 5 plateformes à l’épreuve

En brefNous avons pos&eacute; trois questions relatives &agrave; la sant&eacute; &agrave; cinq agents conversationnels.Les chatbots y ont r&eacute;pondu de fa&ccedil;on juste mais incompl&egrave;te.Nos conseils : contre-v&eacute;rifiez les r&eacute;ponses de l&rsquo;IA, demandez-lui ses sources et validez l&rsquo;information aupr&egrave;s de plusieurs plateformes. En quelques ann&eacute;es, l&rsquo;intelligence artificielle (IA) conversationnelle est devenue un r&eacute;flexe chez certains. Avant m&ecirc;me d&rsquo;appeler un m&eacute;decin, ils ouvrent un chatbot (agent conversationnel, en fran&ccedil;ais) pour en savoir plus sur les sympt&ocirc;mes ou la douleur qui les tenaillent. Selon OpenAI, plus de 40 millions de personnes demanderaient chaque jour des conseils de sant&eacute; &agrave; ChatGPT.Ces agents conversationnels ont la cote parce qu&rsquo;ils r&eacute;pondent illico aux demandes de conseils m&eacute;dicaux, et qu&rsquo;ils le font avec assurance. Ce ton confiant ne dit cependant rien quant &agrave; leur fiabilit&eacute;.Des r&eacute;ponses convaincantes&hellip; mais peu fiablesUne &eacute;tude publi&eacute;e en f&eacute;vrier dans la revue Nature Medicine montre que les IA ne sont pas plus fiables qu&rsquo;une simple recherche Google pour poser un diagnostic. Et la moiti&eacute; des r&eacute;ponses &agrave; des questions de sant&eacute; obtenues sur cinq plateformes populaires ont &eacute;t&eacute; jug&eacute;es probl&eacute;matiques dans une autre &eacute;tude internationale qui a &eacute;t&eacute; relay&eacute;e dans le BMJ Open.L&rsquo;&eacute;tude publi&eacute;e dans cette derni&egrave;re revue r&eacute;v&egrave;le qu&rsquo;aucune plateforme n&rsquo;a fourni une liste de r&eacute;f&eacute;rences compl&egrave;te et exacte, et que les hallucinations et les citations fabriqu&eacute;es sont fr&eacute;quentes.R&eacute;cemment, les &laquo; aper&ccedil;us g&eacute;n&eacute;r&eacute;s par l&rsquo;AI &raquo; de Google, pr&eacute;sent&eacute;s comme une am&eacute;lioration du moteur de recherche de l&rsquo;entreprise, ont fait sensation en sugg&eacute;rant aux utilisateurs de &laquo; r&eacute;parer &raquo; le fromage qui coule sur la pizza en ajoutant de la colle. Ouache!Cinq plateformes &agrave; l&rsquo;essaiCompte tenu des lacunes pr&eacute;cit&eacute;es, nous voulions voir comment ces plateformes s&rsquo;en sortent lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de donner des conseils de sant&eacute;. Nous avons interrog&eacute; cinq agents conversationnels populaires &agrave; usage g&eacute;n&eacute;ral &ndash; ChatGPT, Google Gemini, Meta AI, Microsoft Copilot et Perplexity AI &ndash; en utilisant le type de requ&ecirc;tes rapides et cibl&eacute;es que vous pourriez utiliser dans une recherche Google. Ensuite, nous avons compar&eacute; leurs r&eacute;ponses aux conseils v&eacute;rifi&eacute;s de Prot&eacute;gez-Vous.Le but de l&rsquo;exercice n&rsquo;&eacute;tait pas d&rsquo;&eacute;valuer chacun des agents conversationnels, mais plut&ocirc;t de montrer les &eacute;cueils que vous pourriez rencontrer en les consultant.Dans la plupart des cas, les conseils des agents conversationnels &eacute;taient exacts, mais incomplets. Par ailleurs, aucun d&rsquo;eux n&rsquo;a clairement mentionn&eacute; ses sources d&rsquo;information, mis &agrave; part les allusions au calendrier d&rsquo;immunisation du Qu&eacute;bec.Devrions-nous int&eacute;grer des produits enrichis en prot&eacute;ines &agrave; notre alimentation?&bull; Les faitsLes plus r&eacute;centes donn&eacute;es indiquent que la majorit&eacute; des gens atteignent les recommandations en prot&eacute;ines, soit de 0,8 &agrave; 1,2 gramme (g) de prot&eacute;ines par kilogramme (kg) de poids pour un adulte en sant&eacute;, par le biais de l&rsquo;alimentation. Les recherches notent que c&rsquo;est plut&ocirc;t la r&eacute;partition des prot&eacute;ines au cours de la journ&eacute;e qui n&rsquo;est pas optimale : pas assez au d&eacute;jeuner et trop au souper.En vieillissant, les besoins en prot&eacute;ines augmentent. &Agrave; partir de 65 ans, les recommandations tendent plut&ocirc;t vers 1 &agrave; 1,2 g/kg de poids. Or, il est possible d&rsquo;atteindre ces recommandations en misant sur des aliments naturellement riches en prot&eacute;ines, comme les haricots, le tofu, les &oelig;ufs, les produits laitiers, le poisson, la volaille et les viandes maigres.De plus, les aliments enrichis en prot&eacute;ines sont souvent des aliments tr&egrave;s transform&eacute;s qui contiennent, entre autres, du sucre, des &eacute;dulcorants, des ar&ocirc;mes artificiels et des additifs.&bull; Les r&eacute;ponses de l&rsquo;IAElles sont nuanc&eacute;es et, dans l&rsquo;ensemble, justes. Les agents nous ont tous dit que les produits prot&eacute;in&eacute;s ne sont pas n&eacute;cessaires, sauf pour certaines personnes plus actives que la moyenne, &acirc;g&eacute;es ou v&eacute;g&eacute;tariennes, et que les aliments naturellement riches en prot&eacute;ines sont &agrave; privil&eacute;gier.&laquo; Nous remarquons que les aliments enrichis sont g&eacute;n&eacute;ralement associ&eacute;s &agrave; des produits ultratransform&eacute;s riches en sucre, additifs ou &eacute;dulcorants, et souvent chers &raquo;, dit Meta IA. Cet agent perd toutefois quelques plumes en ayant propos&eacute; d&rsquo;opter pour de la poudre de lactos&eacute;rum (whey, en anglais) et des m&eacute;langes pr&ecirc;t-&agrave;-boire prot&eacute;in&eacute;s (shakes) &agrave; la sortie du gymnase ou pour des d&eacute;jeuners press&eacute;s, plut&ocirc;t que de privil&eacute;gier des aliments prot&eacute;in&eacute;s.Perplexity, lui, gagne des points en ayant pr&eacute;venu les personnes qui ont un probl&egrave;me de reins de ne pas augmenter de fa&ccedil;on importante leur consommation de prot&eacute;ines sans avis m&eacute;dical.Comment arr&ecirc;ter de ronfler?&bull; Les faitsDes changements dans le mode de vie peuvent aider, comme perdre du poids, &eacute;viter l&rsquo;alcool trois ou quatre heures avant de se coucher, traiter la congestion nasale (contr&ocirc;ler les allergies, se rincer le nez avec une solution saline, utiliser un humidificateur, etc.), dormir suffisamment, s&rsquo;allonger sur le c&ocirc;t&eacute; plut&ocirc;t que sur le dos, &eacute;viter la cigarette et faire de l&rsquo;exercice.Chez certains ronfleurs, le port d&rsquo;une orth&egrave;se ou d&rsquo;un dispositif de retenue de la langue se r&eacute;v&egrave;le parfois n&eacute;cessaire pour d&eacute;gager les voies a&eacute;riennes. Des interventions chirurgicales ont &eacute;t&eacute; d&eacute;velopp&eacute;es pour traiter le ronflement s&eacute;v&egrave;re et l&rsquo;apn&eacute;e du sommeil, laquelle se manifeste par des arr&ecirc;ts respiratoires d&rsquo;une dizaine de secondes, mais des &eacute;tudes suppl&eacute;mentaires sont n&eacute;cessaires pour d&eacute;terminer leur efficacit&eacute; &agrave; long terme.En pr&eacute;sence d&rsquo;apn&eacute;e du sommeil, un appareil &agrave; pression positive est g&eacute;n&eacute;ralement recommand&eacute;.&bull; Les r&eacute;ponses de l&rsquo;IALes cinq agents ont pr&eacute;sent&eacute; les principales mesures li&eacute;es au mode de vie qui peuvent r&eacute;duire les ronflements, et plusieurs ont expliqu&eacute; en quoi elles peuvent aider. Cependant, seul Copilot a mentionn&eacute; leur efficacit&eacute;, de fa&ccedil;on tr&egrave;s succincte.Les autres solutions, comme les orth&egrave;ses, ont &eacute;t&eacute; rarement &eacute;voqu&eacute;es, et aucun agent n&rsquo;a parl&eacute; de chirurgies pour les cas s&eacute;v&egrave;res. Ose-t-on croire que c&rsquo;est parce que des &eacute;tudes restent &agrave; faire sur les m&eacute;thodes &agrave; privil&eacute;gier et leur efficacit&eacute;?&Agrave; noter : seul Meta AI propose de tirer la langue pour la tonifier, une mesure qui fonctionne chez certains, selon les &eacute;tudes.Tous les agents conversationnels ont distingu&eacute; avec justesse l&rsquo;apn&eacute;e du sommeil du ronflement, et la plupart vous sugg&eacute;reront de consulter un professionnel de la sant&eacute; si vous en pr&eacute;sentez les sympt&ocirc;mes.Mon b&eacute;b&eacute; de 2 mois est-il trop jeune pour recevoir un vaccin?&bull; Les faitsLa vaccination est recommand&eacute;e d&egrave;s l&rsquo;&acirc;ge de 2 mois, puisque c&rsquo;est &agrave; ce moment pr&eacute;cis que le risque de contracter des maladies &eacute;vitables est le plus &eacute;lev&eacute; (et le plus grave).Par ailleurs, m&ecirc;me si les nouveau-n&eacute;s sont immunis&eacute;s contre certaines maladies gr&acirc;ce aux anticorps que leur transmet leur m&egrave;re, cette protection ne dure que quelques mois apr&egrave;s la naissance. De plus, les b&eacute;b&eacute;s ne re&ccedil;oivent pas d&rsquo;anticorps pour la dipht&eacute;rie, la coqueluche, la polio, le t&eacute;tanos, l&rsquo;h&eacute;patite B et l&rsquo;H&aelig;mophilus influenz&aelig; de type b. Il est important de vacciner les jeunes enfants avant qu&rsquo;ils ne soient expos&eacute;s &agrave; ces maladies, selon les autorit&eacute;s de sant&eacute; publique.Les b&eacute;b&eacute;s pr&eacute;matur&eacute;s devraient aussi recevoir leur premier vaccin &agrave; l&rsquo;&acirc;ge de 2 mois.&bull; Les r&eacute;ponses de l&rsquo;IAL&rsquo;ensemble des agents conversationnels ont r&eacute;pondu avec justesse que 2 mois, ce n&rsquo;est pas trop t&ocirc;t pour entreprendre la vaccination, les b&eacute;b&eacute;s &eacute;tant particuli&egrave;rement vuln&eacute;rables &agrave; certaines infections graves. Trois agents ont d&eacute;taill&eacute; les vaccins recommand&eacute;s &agrave; cet &acirc;ge par le minist&egrave;re de la Sant&eacute; et des Services sociaux du Qu&eacute;bec, les deux autres n&rsquo;ayant mentionn&eacute; que les maladies contre lesquels ils prot&egrave;gent.Une mention sp&eacute;ciale &agrave; Gemini pour sa r&eacute;ponse claire et concise qui incluait les effets secondaires possibles de la vaccination, lesquels n&rsquo;ont &eacute;t&eacute; mentionn&eacute;s que par deux autres agents. C&rsquo;est aussi le seul &agrave; l&rsquo;avoir pr&eacute;c&eacute;d&eacute;e d&rsquo;un avertissement disant que les informations sont fournies &agrave; titre purement indicatif et que, pour obtenir un diagnostic ou un avis m&eacute;dical, il faut consulter un professionnel.Copilot a, pour sa part, termin&eacute; sa r&eacute;ponse en pr&eacute;cisant qu&rsquo;il peut expliquer le fonctionnement des vaccins, mais que &laquo; seul un professionnel de sant&eacute; peut confirmer ce qui est appropri&eacute; pour ton b&eacute;b&eacute; &raquo;. On n&rsquo;a trouv&eacute; aucune mention du genre sur ChatGPT et Perplexity.5 conseils pour utiliser l&rsquo;IA judicieusement1. Servez-vous-en comme point de d&eacute;part. Les agents conversationnels peuvent vous faire gagner du temps en r&eacute;sumant rapidement un sujet vaste ou complexe, mais il est judicieux de v&eacute;rifier ensuite les r&eacute;f&eacute;rences donn&eacute;es.2. Demandez des sources. Certaines des plateformes affichent leurs sources par d&eacute;faut. Si ce n&rsquo;est pas le cas, demandez : &laquo; O&ugrave; avez-vous trouv&eacute; cette information? &raquo; M&ecirc;me si la source cit&eacute;e est r&eacute;put&eacute;e, cela ne signifie pas toujours que c&rsquo;est de l&agrave; que proviennent les informations, ou qu&rsquo;elles ont &eacute;t&eacute; r&eacute;sum&eacute;es correctement. Votre meilleur pari reste d&rsquo;aller v&eacute;rifier &agrave; la source.3. Voyez l&rsquo;IA comme un assistant. Posez-lui des questions comme &laquo; quelles sources iriez-vous consulter pour obtenir des informations cr&eacute;dibles sur [&hellip;]? &raquo; ou &laquo; qui sont les plus grands experts sur [&hellip;]? &raquo; Vous pourrez ainsi mener vos recherches sans compter uniquement sur les informations fournies par l&rsquo;agent.4. Attention aux r&eacute;ponses &laquo; presque &raquo; justes. Bien que les r&eacute;ponses compl&egrave;tement bizarres puissent faire la nouvelle, ce sont les r&eacute;ponses pr&eacute;cises &agrave; 95 % qui sont les plus susceptibles de passer inaper&ccedil;ues.5. Posez vos questions plus d&rsquo;une fois. Des versions l&eacute;g&egrave;rement diff&eacute;rentes d&rsquo;une m&ecirc;me requ&ecirc;te peuvent donner des r&eacute;sultats tr&egrave;s diff&eacute;rents. N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; reformuler une question ou &agrave; la poser sur plusieurs plateformes d&rsquo;IA pour comparer les r&eacute;ponses.Des sources tous azimutsLes agents conversationnels puisent dans les contenus trouv&eacute;s en ligne pour formuler leurs r&eacute;ponses &agrave; vos questions. Ils agissent comme de superagr&eacute;gateurs de contenu. Leurs sources sont aussi vari&eacute;es que des revues scientifiques, des sites de nouvelles, des blogues et des discussions sur Reddit.Les Canadiens sont conscients des limites des agents conversationnels. Seulement le quart de la population aurait confiance en l&rsquo;exactitude des informations que ces derniers fournissent en sant&eacute;, selon un sondage de l&rsquo;Association m&eacute;dicale canadienne (AMC) publi&eacute; en f&eacute;vrier 2026.Toutefois, ceux qui ont suivi des conseils en sant&eacute; issus de l&rsquo;IA sont cinq fois plus susceptibles d&rsquo;avoir subi des effets n&eacute;fastes que ceux qui ne l&rsquo;ont pas fait. Pourquoi? C&rsquo;est, entre autres, parce que les r&eacute;ponses donn&eacute;es par l&rsquo;IA ont sem&eacute; la confusion chez plusieurs, leur ont caus&eacute; de la d&eacute;tresse ou de l&rsquo;anxi&eacute;t&eacute;, ou ont retard&eacute; une r&eacute;elle consultation m&eacute;dicale, d&rsquo;apr&egrave;s le sondage.&laquo; Faute d&rsquo;options, les gens se tournent vers des sources douteuses, qui, nous le savons d&eacute;sormais, peuvent nuire &agrave; leur sant&eacute;. Si nous n&rsquo;agissons pas rapidement, les cons&eacute;quences pour les patients et patientes risquent d&rsquo;&ecirc;tre particuli&egrave;rement importantes &raquo;, avance la pr&eacute;sidente de l&rsquo;AMC, la Dre Margot Burnell.&Agrave; lire aussi : Pourquoi ChatGPT ne peut pas remplacer un psy et Un site d&rsquo;applis en sant&eacute; mentale valid&eacute;es par le minist&egrave;re de la Sant&eacute;

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