Comment préparer son séjour à l’hôpital

La date de votre op&eacute;ration ou de votre traitement, par exemple une chimioth&eacute;rapie ou une radioth&eacute;rapie, vous sera souvent communiqu&eacute;e &agrave; la derni&egrave;re minute. M&ecirc;me chose si vous accouchez sans c&eacute;sarienne planifi&eacute;e : b&eacute;b&eacute; ne vous donnera pas de pr&eacute;avis ! Mieux vaut donc anticiper.Certains centres hospitaliers organisent une rencontre pr&eacute;alable pour vous expliquer quoi faire avant votre admission. Vous pourriez par exemple commencer sans attendre &agrave; effectuer des exercices qui favoriseront votre r&eacute;adaptation apr&egrave;s une arthroplastie de la hanche.Sachez que vous ne devez ni boire, ni fumer, ni prendre d&rsquo;antiinflammatoires &agrave; partir de minuit la veille d&rsquo;une op&eacute;ration. Pour certaines interventions, vous devez &ecirc;tre &agrave; jeun, alors que pour d&rsquo;autres vous serez autoris&eacute; &agrave; consommer des liquides clairs (eau, jus sans pulpe, th&eacute; ou caf&eacute; noir). Dans tous les cas, offrez-vous une bonne nuit de sommeil !Avant votre d&eacute;part pour l&rsquo;h&ocirc;pital, assurez-vous d&rsquo;avoir quelques aliments de base en r&eacute;serve &agrave; la maison pour votre retour. Si vous habitez seul, pensez &agrave; confier la garde de votre animal de compagnie ou l&rsquo;arrosage de vos plantes &agrave; un proche. Vous devez trouver une personne adulte pour venir vous chercher &agrave; l&rsquo;h&ocirc;pital au moment o&ugrave; votre cong&eacute; sera sign&eacute;. Par pr&eacute;caution, indiquez &agrave; une personne de confiance o&ugrave; trouver vos papiers importants : procuration et documents bancaires, cartes de cr&eacute;dit, polices d&rsquo;assurance, testament, directives.Quoi apporter ?Vos effets doivent pouvoir rentrer dans l&rsquo;&eacute;quivalent d&rsquo;un sac ou d&rsquo;une valise de cabine, car l&rsquo;espace de rangement est souvent limit&eacute; &agrave; l&rsquo;h&ocirc;pital.Ne tentez pas les voleurs; laissez vos objets de valeur &agrave; la maison ! L&rsquo;argent liquide, les cartes de cr&eacute;dit, les bijoux et les montres sont &agrave; &eacute;viter. Si n&eacute;cessaire, vous pouvez g&eacute;n&eacute;ralement les laisser dans une armoire ferm&eacute;e ou dans un coffre au service de s&eacute;curit&eacute;.Les indispensablesCarte d&rsquo;assurance maladie valide (dans tous les cas) et carte d&rsquo;h&ocirc;pital (si requis) Documents relatifs &agrave; votre assurance personnelle, si vous en avez une M&eacute;dicaments dans leur contenant d&rsquo;origine (demandez-en une liste &agrave; votre pharmacien) Coordonn&eacute;es de votre mandataire, au cas o&ugrave; vous ne pourriez plus prendre de d&eacute;cisionsVotre dossier m&eacute;dical est confidentiel. Sauf dans de rares exceptions pr&eacute;vues par la loi, par exemple en cas de transfert dans un autre centre hospitalier, personne ne peut obtenir ou donner des renseignements sur votre dossier m&eacute;dical sans votre autorisation.Le kit de baseArticles de toilette : brosse &agrave; dents, dentifrice et soie dentaire, peigne ou brosse &agrave; cheveux, gel douche, shampoing et d&eacute;odorant, trousse de rasage, protections menstruelles V&ecirc;tements : v&ecirc;tements amples et confortables, pyjama, robe de chambre, sous-v&ecirc;tements, pantoufles ou chaussures antid&eacute;rapantes, chandail, gilet ou ch&acirc;le si vous &ecirc;tes frileux Objets personnels : lunettes, lentilles corn&eacute;ennes et proth&egrave;ses auditives &Eacute;quipement de marche : d&eacute;ambulateur, marchette, canne ou b&eacute;quilleLes bonnes id&eacute;esGourde d&rsquo;eau Gel ou liquide antibact&eacute;rien pour les mains, lingettes humides et mouchoirs en papier Bouchons d&rsquo;oreilles et masque pour dormir Livres, magazines, papier et crayons Cellulaire, tablette ou ordinateur personnel, avec des &eacute;couteurs au besoin. Certains h&ocirc;pitaux peuvent vous pr&ecirc;ter un appareil intelligent ou une tablette si vous n&rsquo;en avez pas. V&eacute;rifiez avec votre &eacute;quipe m&eacute;dicale si ceux-ci sont autoris&eacute;s dans votre service de soins et veillez &agrave; respecter l&rsquo;&eacute;tiquette li&eacute;e &agrave; leur usage.Pour un accouchementVotre carnet de grossesse et vos formulaires de suivi de grossesse Votre carnet de vaccination Votre plan de naissance Des articles qui peuvent &ecirc;tre utiles pendant le travail (par exemple, de l&rsquo;huile pour les massages, des oreillers suppl&eacute;mentaires, une bouillotte, de la musique) Des serviettes hygi&eacute;niques pour pertes abondantes Des couches pour nouveau-n&eacute; Des v&ecirc;tements pour b&eacute;b&eacute; : pyjamas, cache-couches, bonnet, couverture, v&ecirc;tements de sortie Un si&egrave;ge d&rsquo;auto (obligatoire pour le retour en voiture &agrave; la maison)Pour bien choisir le si&egrave;ge d&rsquo;auto de votre b&eacute;b&eacute; : 50 si&egrave;ges d&rsquo;auto pour enfants test&eacute;s.Quel est le cout d&rsquo;une hospitalisation ?Si votre carte est valide, la R&eacute;gie de l&rsquo;assurance maladie du Qu&eacute;bec (RAMQ) couvre les frais d&rsquo;hospitalisation de base et la plupart des services m&eacute;dicaux. Dans le cas o&ugrave; un traitement ne serait pas couvert, vous en seriez inform&eacute; au pr&eacute;alable par l&rsquo;&eacute;quipe m&eacute;dicale : vous pourriez alors demander &agrave; votre &eacute;ventuelle assurance priv&eacute;e si elle prend son cout en charge.De fa&ccedil;on g&eacute;n&eacute;rale, sachez que vous devez assumer les frais de transport, que ce soit en ambulance, en transport adapt&eacute; ou en taxi. Dans la mesure du possible, essayez de les organiser avec un proche ! M&ecirc;me chose si vous demandez &agrave; avoir une chambre individuelle ou &agrave; deux lits.Si vous avez des frais d&rsquo;hospitalisation &agrave; payer, l&rsquo;h&ocirc;pital peut facturer directement votre compagnie d&rsquo;assurance personnelle. Ayez en main votre certificat d&rsquo;assurance, indiquant le nom de la compagnie et le num&eacute;ro de la police. Les montants non rembours&eacute;s, comme la franchise, demeurent &agrave; votre charge. En l&rsquo;absence d&rsquo;assurance personnelle, vous devez laisser un d&eacute;p&ocirc;t &eacute;quivalent au cout de sept jours d&rsquo;hospitalisation (ou selon la dur&eacute;e pr&eacute;vue).Dans le cas de certains traitements ou soins, on pourrait vous diriger vers une clinique m&eacute;dicale associ&eacute;e (CMA) &agrave; votre centre hospitalier qui peut &ecirc;tre un centre m&eacute;dical sp&eacute;cialis&eacute;, un cabinet priv&eacute; ou un laboratoire. Dans ce cas, presque tout est couvert par la RAMQ. Si on vous r&eacute;clame des frais, par exemple pour une &eacute;chographie ou une radiographie, assurez-vous qu&rsquo;ils sont justifi&eacute;s avant de les r&eacute;gler.Pour &eacute;viter les mauvaises surprises, v&eacute;rifiez quels sont les services couverts par la RAMQ.Comment se d&eacute;roule un s&eacute;jour &agrave; l&rsquo;h&ocirc;pital ?D&egrave;s l&rsquo;accueil, vous devez signer un formulaire de consentement &agrave; l&rsquo;hospitalisation, aux soins, &agrave; l&rsquo;op&eacute;ration et au suivi. Vous confirmez ainsi que votre m&eacute;decin vous a clairement expliqu&eacute; pourquoi vous avez besoin de cette intervention chirurgicale ou de ce traitement, son d&eacute;roulement, les risques possibles et les r&eacute;sultats souhait&eacute;s. S&rsquo;il vous manque de l&rsquo;information, vous devez vous adresser &agrave; lui. L&rsquo;infirmi&egrave;re travaillant en pr&eacute;admission vous aidera &agrave; effectuer cette d&eacute;marche.&Agrave; votre arriv&eacute;e, vous pouvez vous abonner &agrave; la t&eacute;l&eacute;vision et &agrave; un forfait wifi. Demandez quels sont les services offerts par les b&eacute;n&eacute;voles : certains centres hospitaliers proposent une biblioth&egrave;que mobile, un coiffeur, un barbier ou encore une p&eacute;dicure. Les repas sont compris. Certains &eacute;tablissements offrent un menu &agrave; la carte, en fonction de votre &eacute;tat de sant&eacute;.Lors de votre s&eacute;jour en centre hospitalier, vous avez raison d&rsquo;exiger d&rsquo;&ecirc;tre bien trait&eacute;, ce qui passe entre autres par le droit de savoir quels sont les traitements que vous recevez. Rappelez-vous en retour de respecter les politiques de l&rsquo;h&ocirc;pital : nombre limit&eacute; de visiteurs et interdiction d&rsquo;acc&egrave;s &agrave; ceux qui sont gripp&eacute;s ou contagieux. Si c&rsquo;est votre enfant qui est hospitalis&eacute;, sachez que l&rsquo;un des parents est g&eacute;n&eacute;ralement autoris&eacute; &agrave; passer la nuit dans sa chambre.Lorsque le m&eacute;decin vous donne votre cong&eacute;, demandez-lui de signer aussit&ocirc;t le formulaire d&rsquo;assurance, pr&eacute;cisant la date et les conditions du retour au travail si cela s&rsquo;applique. N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; poser toutes vos questions, notamment en ce qui concerne la prescription de m&eacute;dicaments, les indications &agrave; suivre en cas de douleur, la personne &agrave; contacter et la date du prochain rendez-vous. Si n&eacute;cessaire, demandez que ces consignes soient mises par &eacute;crit.Pr&eacute;venir les infectionsTout le monde le sait, l&rsquo;h&ocirc;pital foisonne d&rsquo;infections nosocomiales caus&eacute;es par des bact&eacute;ries, dont la plus connue est le Clostridium difficile. Une hygi&egrave;ne rigoureuse s&rsquo;impose ! Lavez-vous les mains fr&eacute;quemment &agrave; l&rsquo;eau et au savon, et fermez le robinet avec le papier utilis&eacute; pour les essuyer. Servez-vous autant que n&eacute;cessaire du gel antibact&eacute;rien que vous avez mis dans votre valise, et offrez-en &agrave; vos visiteurs. Sachez qu&rsquo;il est aussi recommand&eacute; d&rsquo;&eacute;viter de conserver des fleurs, des plantes ou des aliments p&eacute;rissables dans votre chambre.Pr&eacute;parer sa sortieLe type de prise en charge auquel vous aurez acc&egrave;s varie en fonction du traitement re&ccedil;u et de votre &eacute;tat de sant&eacute;. Si vous ne pouvez pas retourner tout de suite &agrave; la maison, l&rsquo;infirmi&egrave;re de liaison ou le travailleur social de l&rsquo;h&ocirc;pital effectuera pour vous des demandes aupr&egrave;s d&rsquo;&eacute;tablissements sp&eacute;cialis&eacute;s.Si vous avez besoin de r&eacute;adaptation, vous serez dirig&eacute; vers un h&ocirc;pital qui re&ccedil;oit des patients n&eacute;cessitant des soins posthospitaliers importants, comme les personnes amput&eacute;es, les grands brul&eacute;s ou les malades ayant subi un AVC grave.M&ecirc;me si votre cas est plus l&eacute;ger, vous pourriez avoir besoin d&rsquo;&ecirc;tre quelque temps hors de chez vous. Vous serez alors envoy&eacute; dans une unit&eacute; transitoire de r&eacute;cup&eacute;ration fonctionnelle (UTRF), qui permet aux personnes vuln&eacute;rables de se remettre &agrave; la suite d&rsquo;un &eacute;pisode de soins &agrave; l&rsquo;h&ocirc;pital.Si vous &ecirc;tes en mesure de retourner &agrave; votre domicile, mais que votre &eacute;tat n&eacute;cessite des soins, l&rsquo;infirmi&egrave;re de liaison ou le travailleur social demandera que ceux-ci vous soient donn&eacute;s par l&rsquo;&eacute;quipe du Centre local de services communautaires (CLSC) de votre quartier. Avant votre d&eacute;part de l&rsquo;h&ocirc;pital, l&rsquo;intervenant vous indiquera la date de la premi&egrave;re visite du CLSC, qui permettra d&rsquo;&eacute;valuer vos besoins et de discuter de la mise en &oelig;uvre des services.Satisfaction garantie ?Rien n&rsquo;est simple ou rose bonbon dans le milieu de la sant&eacute;. Il y a de bonnes surprises, mais la machine cafouille parfois, et vous avez le droit, sinon le devoir, d&rsquo;en informer les ressources d&eacute;sign&eacute;es.Pour donner votre avis, remercier ou offrir de la r&eacute;troaction, contactez le comit&eacute; des usagers de votre centre hospitalier.Si vous n&rsquo;&ecirc;tes pas satisfait des services que vous avez re&ccedil;us, commencez par en faire part &agrave; la personne responsable de votre unit&eacute; de soins ou &agrave; votre m&eacute;decin traitant. Si cela ne suffit pas, n&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; communiquer verbalement ou par &eacute;crit avec le commissaire local aux plaintes et &agrave; la qualit&eacute; des services de votre &eacute;tablissement. &Agrave; lire aussi : Mal soign&eacute; ? Sachez quels sont vos recours ! et Comment vieillir &agrave; la maison

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