Rappels

Chrysler 300, Dodge Charger, Magnum, Jeep  Commander Grand Cherokee 2008 : sur certains véhicules, la clé de contact pourrait ne pas retourner complètement à la position RUN une fois relâchée. Cela pourrait avoir une incidence sur diverses fonctions électriques du véhicule et causer un changement imprévu de la position de l'interrupteur d'allumage, ce qui pourrait faire caler le moteur. Cela résulterait en une perte de la puissance motrice et aurait une incidence sur le fonctionnement de la direction assistée et des freins assistés, ainsi que sur celui d'autres systèmes de sécurité, y compris les coussins gonflables. Ces problèmes pourraient augmenter les risques d'un accident blessant quelqu'un ou endommageant des biens matériels.

Correction : à déterminer.

Campagne P57

Nombre de véhicules concernés :  20 202

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Ford C-Max, Escape, Fusion, Lincoln MKZ 2013-2014 : sur certains véhicules, le scellant recouvrant le module de contrôle du système de retenue pourrait ne plus être efficace et laisser de l'humidité entrer dans la carte de circuits du module. Cela pourrait causer la formation de corrosion qui allumerait le voyant lumineux du coussin gonflable et pourrait avoir une incidence sur le fonctionnement du système de retenue, voire désactiver les coussins gonflables ou les autres dispositifs de sécurité. Cela pourrait augmenter les risques de blessures aux passagers lors d'une collision alors que le déploiement des coussins gonflables est essentiel. 

Correction : Les concessionnaires doivent remplacer le module de contrôle du système de retenue.

Campagne 14S21

Nombre de véhicules concernés :  86 962

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Chandeliers solaires et lustres solaires fabriqués par Global X, utilisés dans des endroits où ils peuvent être suspendus (comme un abri de jardin), code dateur sous le panneau solaire allant de 04-14 à 05-14 (d’avril 2014 à mars 2014).

Modèles visés:
• Chandelier solaire Villa de marque For Living, vendu chez Canadian Tire, modèle 0526878, CUP 842674061020
• Lustre solaire pour abri de jardin de marque Naturally Solar, vendu chez Costco, modèle 454012, CUP 842674032211

Voyez ici une photo des lustres.

La pile lithium-ion des luminaires peut surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie; 25 incidents ont été signalés à Global X, dont certains ont entraîné le bris et la surchauffe de la pile, de la fumée et des dommages matériels. Un incident où le consommateur s'est brûlé les mains a été signalé à Santé Canada.

Global X a distribué 1 400 luminaires dans les magasins Canadian Tire et 13 392 dans les magasins Costco, d’avril à août 2014.

Les consommateurs devraient cesser d'utiliser les luminaires et les retourner où ils les ont achetés pour obtenir un remboursement complet. Pour en apprendre davantage, ils peuvent communiquer avec Global X: 1-800-370-5156.

Toyota Tundra 2014: sur certains véhicules, la garniture supérieure d'un montant pourrait avoir été mal posée et interférer avec le rideau gonflable en cas de déploiement. Si le rideau gonflable ne se gonflait pas en prenant la forme prévue lors d'un accident (où son gonflement est justifié), cela pourrait augmenter les risques de blessures pour les occupants du véhicule.

Correction : Les concessionnaires devront inspecter la garniture; ils devront aussi la remplacer si elle n'a pas été posée correctement.

Campagne 249

Nombre de véhicules concernés :  10 038

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Balançoires pour enfants GUNGGUNG de IKEA, conçues pour être utilisées à l'intérieur et à l'extérieur, faites d'un tissu vert en polyester, fixées au moyen d'un système de fixation attaché à des crochets en métal.

Les sangles de suspension (y compris avec le siège) mesurent 17 pieds (5,18 mètres) et le siège mesure 0,8 pied (24,4 centimètres) de largeur. Une étiquette permanente fixée à l'une des sangles indique notamment l'âge recommandé (de 3 à 7 ans), le numéro d’article GUNGGUNG 302.439.74 et le numéro de fournisseur 17915.

Voyez ici une photo des balançoires.

Les dispositifs de suspension peuvent se briser et l'enfant peut tomber et se blesser.

Quatre incidents où les dispositifs se sont brisés pendant l'utilisation ont été signalés, incluant un cas où l'enfant est tombé et s'est cassé la jambe. Les incidents ont eu lieu en Allemagne (1), en Autriche (2) et au Canada (1).  Il n'y a pas eu de rapport de blessures au Canada.

Environ 300 balançoires ont été vendues au Canada dans des magasins IKEA de juillet à août 2014.

Les parents devraient désinstaller la balançoire et la rapporter dans un magasin IKEA pour obtenir un remboursement complet. Il n'est pas nécessaire de présenter une preuve d'achat. Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec IKEA: 1-800-661-9807. 

Tondeuses à gazon électriques sans fil, marque Homelite (article UT13127, CUP 046396010315) et marque Earthwise (article 60520 et CUP 026479605201), 20 ampères, batterie de 24 volts, largeur de coupe de 20 pouces (51 centimètres), munies d'un sac ramasse-herbe trois en un, inscriptions «Homelite» ou «Earthwise», «3 in 1» et «20"» à l'avant de l’appareil.

Si la poignée de la tondeuse est pliée afin d'être entreposée, le câble de démarrage peut s'étirer jusqu'au point où le mécanisme de démarrage est engagé. Le cas échéant, le moteur de la tondeuse peut démarrer sans clé, ce qui présente un risque de blessures.

Trois incidents ont été signalés au Canada, dont un a entraîné l'amputation de trois bouts de doigts.

Au Canada, 394 tondeuses Homelite ont été vendues dans des centres de rénovation Home Depot et 137 tondeuses Earthwise ont été vendues dans des quincailleries Federated Co-op.

Les tondeuses ont été vendues de février à août 2014.

Les consommateurs devraient cesser d'utiliser les tondeuses et retirer la batterie (la poignée de la tondeuse peut être pliée uniquement si la batterie a été retirée). Les consommateurs peuvent communiquer avec Great States Corporation pour obtenir un remboursement complet: 1-800-313-5111, 1-800-633-1501 ou [email protected]. 

Tracteurs à gazon Country Clipper (modèles 2012, 2013 et 2014), fabriqués d'octobre 2011 à mai 2014, dotés d’un moteur à deux cylindres de 27 chevaux‑vapeur Kohler Command CV740 ou Kohler Courage SV740, modèles Challenger, Charger, Edge, Jazee, Jazee Pro et Jazee Pro DLX.

Les tracteurs sont contrôlés au moyen d'un levier de commande ou de deux bras de direction. Le moteur Command est gris foncé (le nom et le numéro de modèle figurent sur une étiquette collée sur le côté du moteur, près du filtre à air). Le moteur Courage est recouvert d'un couvercle noir (le nom et le numéro de modèle figurent sur le dessus du couvercle).

Cliquez ici pour voir des photos et pour connaître les numéros de modèles rappelés.

Le module d'allumage pourrait ne pas faire correctement la mise à la terre. Le module pourrait alors surchauffer et fondre, ce qui présente un risque d'incendie.

Quatre incidents où le module d'allumage a surchauffé et a pris feu ont été signalés au Canada, et quatre incidents ont été signalés aux États-Unis.

Environ 261 tracteurs ont été vendus au Canada et environ 1 650 aux États-Unis par des détaillants Country Clipper, entre octobre 2011 et mai 2014.

Les consommateurs devraient cesser d'utiliser les tracteurs et communiquer avec un détaillant Country Clipper afin de le faire réparer gratuitement: 1-800-344-8237 ou [email protected].

Sièges-sacs Ace Bayou Corporation, remplis de billes de polystyrène, conçus pour épouser la forme du corps lorsqu’on s’y assoit, fabriqués en Chine, de forme ronde (diamètre de 76, 81 ou 102 cm) ou en forme de «L» (46 cm de largeur, 76 cm de profondeur et 76 cm de hauteur), offerts dans une variété de couleurs.

Voyez ici une photo du siège-sac.

Les enfants peuvent ouvrir les fauteuils qui ne sont pas munis d’une fermeture à glissière permanente, et inhaler ou ingérer les petites billes qui se trouvent à l’intérieur. Aux États-Unis, une fillette de trois ans et un garçon de 13 ans se sont étouffés après avoir inhalé des billes. Selon la Commission américaine de surveillance des produits de consommation, ils sont morts en raison d’un manque d’air. Le communiqué émis par l’organisme américain indique que chacun d’eux a été retrouvé à l’intérieur d’un siège-sac. Aucun incident n’a été signalé au Canada.

Au Canada, environ 3 500 unités ont été vendues de janvier 2012 à juillet 2013 (les fauteuils vendus après juillet 2013 ne sont pas visés par le rappel). Aux États-Unis, environ 2,2 millions de sièges-sacs ont été vendus.

Selon Santé Canada, les fauteuils auraient été vendus dans des magasins Big Lots (qui ont depuis fermé leurs portes) et chez Home Depot. Le distributeur The Home Depot Canada n’a pas donné suite aux demandes d’entrevue de Protégez-Vous.

Les parents doivent retirer les sièges-sacs de la portée des jeunes enfants et vérifier si la fermeture à glissière peut être ouverte. Si c’est le cas, ils doivent communiquer avec Ace Bayou Corporation pour obtenir gratuitement une trousse de réparation permettant de bloquer les fermetures à glissière afin qu’elles ne puissent plus s’ouvrir. Aucun reçu n’est nécessaire pour pouvoir recevoir la trousse.

Les consommateurs peuvent contacter le fabricant en composant le 1 855 571-8151 ou en visitant son site Web (en anglais seulement).

Systèmes de démarrage à distance et modules d'interface Directed utilisés pour faire démarrer à distance un véhicule alors qu’il est stationné, fabriqués en Chine et assemblés au Canada, de marques Astrostart, Autostart, Avital, Clifford, Command Start, Nordic Start, Orbit, Polar Start, Premier Defense, ProStart, Python, Ready Remote, Viper, Xpresskit et XpressStart.

Directed LLC a observé une défectuosité dans certains véhicules avec démarrage à bouton poussoir «Push to Start» munis d'un système de démarrage à distance Directed installé entre 2008 et 2014. Une défectuosité découlant de l'installation peut entraîner l'arrêt du moteur dans certaines situations, ce qui peut causer des blessures.

Voyez ici une photo du dispositif.

Au Canada, 883 545 produits rappelés ont été vendus chez des concessionnaires automobiles et divers détaillants de janvier 2009 à juin 2014.

Les consommateurs qui ont acheté un véhicule avec démarrage à bouton poussoir «Push to Start» et qui ont fait installer un système de démarrage à distance Directed devraient consulter le site Web de Directed LLC ou composer le 1-888-770-7122 pour vérifier si leur système est visé par le rappel. Le cas échéant, ils devraient immédiatement prendre rendez-vous avec le détaillant qui l'a installé afin qu'il procède à une mise à jour du système gratuitement.

Si le détaillant ne règle pas le problème dans les trois jours suivant le rendez-vous, les consommateurs devraient communiquer avec le service à la clientèle de Directed

Tasses bols en verre 15 oz Everyday Essentials (CUP 0 58703 26496 0) et tasses coniques en verre 14 oz Everyday Essentials (CUP 0 58703 26491 5), mention «Va au lave-vaisselle et au micro-ondes» inscrite sur l'étiquette, fabriquées en Chine.

Les tasses peuvent se fissurer ou briser lorsqu'un liquide chaud est versé à l'intérieur, ce qui présente un risque de lacération en raison des morceaux de verre et un risque de brûlures.

Voyez ici une photo des tasses.

Un incident où la tasse s'est fissurée a été signalé à Loblaw. L’incident a entraîné des brûlures.

Environ 9 200 tasses ont été vendues dans des magasins de la bannière Loblaw au Canada du 7 août au 18 septembre 2014, soit Loblaws, Maxi & Cie, Maxi, Presto, Club Entrepot et Provigo.

Les consommateurs devraient cesser d'utiliser les tasses et les retourner dans n'importe quel magasin de la bannière Loblaw pour obtenir un remboursement complet. Il n'est pas nécessaire de présenter un reçu. Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec Loblaw: 1-800-296-2332 ou [email protected]. 

Monte-escaliers droits Acorn 120 Superglide, fabriqués au Royaume-Uni, numéro de série de 110101209781 à 110202352678.

Il est possible que la soudure du montant du siège n'ait pas été faite correctement, ce qui pose un risque de chute pour l'utilisateur. Au Royaume-Uni, deux incidents ont été signalés.

Voyez ici une photo de l'appareil.

Environ 4 400 monte-escaliers ont été vendus au Canada de 2007 à 2011.

Les consommateurs doivent communiquer avec Acorn pour prendre rendez-vous afin de faire remplacer gratuitement le montant du siège, sauf si Acorn a déjà remplacé le montant du siège de leur monte-escalier. On peut contacter la compagnie au 1-888-228-3335 ou au [email protected].

En se fondant sur une évaluation indépendante du risque, Acorn avise que d'ici à ce que le montant soit remplacé, il est plus sécuritaire de continuer à utiliser le monte-escaliers plutôt que de monter ou descendre les escaliers sans aide, car le risque de chute associé au fait d'emprunter les escaliers sans aide est plus élevé que le risque associé au bris potentiel de la soudure.

Casques de vélo Garneau Aéro P09, numéro de style 1405362, date de fabrication JAN 2014, fabriqués en Chine, de couleur blanc-bleu (code de couleur 7E5), noir-rouge (code de couleur 6Y8) ou blanc-argent (code de couleur 6Y9).

Des essais internes effectués par Louis Garneau ont montrés que la coquille de microplastique a échoué les essais d'impact du manufacturier. En cas d'accident, le casque pourrait ne pas prévenir les blessures.

Voyez ici une photo du casque.

Environ 283 casques ont été vendus de janvier à septembre 2014.

Les consommateurs doivent cesser de porter les casques.

Le site de Santé Canada mentionne que les consommateurs doivent retourner les casques au détaillant pour un remplacement ou un remboursement. Le site mentionne également qu'ils doivent contacter la compagnie pour obtenir un numéro d'autorisation afin d'expédier les casques au service après-vente dans le but de recevoir un produit de remplacement comprenant des frais de transport. On peut contacter la compagnie en écrivant à [email protected] ou en composant le 1-800-463-8356. 

Suzuki Kisashi 2010-2012. Sur certains véhicules, un type particulier d'araignée pourrait tisser une toile dans la canalisation de mise à l'air libre du filtre à charbon, ce qui pourrait causer une restriction de la canalisation. Si cela se produisait, la pression dans le réservoir à carburant pourrait devenir excessivement négative lorsque le système de contrôle des émissions travaille pour évacuer les vapeurs du filtre à charbon. Comme le filtre à charbon est purgé à répétition pendant le fonctionnement normal, les contraintes exercées sur le réservoir à carburant pourraient éventuellement résulter en une fissure causant une fuite de carburant. En présence d'une source d'inflammation, une fuite de carburant pourrait résulter en un incendie blessant quelqu'un ou endommageant des biens matériels.

Correction : Les concessionnaires devront inspecter la canalisation de mise à l'air libre du filtre à charbon et la remplacer par une canalisation contenant un filtre. Si une toile d'araignée se trouve dans l'ancienne canalisation, le réservoir à carburant devra aussi être remplacé.

Campagne 16

Nombre de véhicules touchés : 4 076

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire. 

Volkswagen Tiguan 2009-2014. Sur certains véhicules, des dépôts peuvent s'accumuler sur les raccords de la pompe à carburant et réduire le rendement de cette dernière. Cela pourrait causer le calage du moteur, ce qui entraînerait une perte de puissance motrice et une augmentation du risque d'accident pouvant entraîner des blessures ou des dommages matériels (ou les deux). Correction : Les concessionnaires devront mettre à jour le logiciel du véhicule afin d'augmenter la pression de la pompe à carburant et d'empêcher la formation de dépôts.

Campagne 24AV/2W

Nombre de véhicules touchés : 25 382

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Buick Verano, Chevrolet Camaro, Cruze, Sonic 2012. Sur certains véhicules, le premier étage du coussin gonflable du conducteur pourrait ne pas se déployer lors d'une collision où son déploiement est justifié, ce qui pourrait augmenter le risque de blessures pour la personne assise sur le siège.

Correction : Les concessionnaires devront remplacer le contacteur annulaire du coussin gonflable situé dans le volant.

Remarque : Le présent rappel est un prolongement du rappel 2012368.

Campagne 12261B

Nombre de véhicules touchés : 28 800

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire. 

Harley-Davidson Dyna Low Rider (fxdl) 2014. Sur certaines motocyclettes, des vibrations pourraient faire en sorte que la clé de contact tourne de la position « IGN » à la position « ACC » pendant l'utilisation de la motocyclette. Cela ferait caler le moteur, ce qui causerait une perte de puissance motrice et augmenterait les risques d'un accident.

Correction : Les concessionnaires devront remplacer le support de fixation du moteur et le bouton de l'interrupteur d'allumage des véhicules visés.

Campagne 158

Nombre de véhicules touchés : 57 531

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Diono - Siège d’appoint Little Tikes 2013-2014. Certains sièges pour enfant pourraient ne pas se conformer aux exigences de la norme de sécurité des véhicules automobiles du Canada (NSVAC) 213.2 - Sièges d'appoint. Il y a des différences entre les exigences en matière de masse et de hauteur en anglais et en français indiquées sur l'étiquette fixée au siège d'appoint, ainsi que dans le manuel d'instructions, ce qui est contraire aux exigences de la norme.

Correction : On devra fournir à tous les propriétaires enregistrés ayant un siège de voiture visé des instructions sur la façon d'obtenir une trousse de réparation contenant des étiquettes et des manuels d'instructions corrigés. Les propriétaires non enregistrés et ceux qui ont déménagé doivent contacter Diono au 1­866­954­9786 pour obtenir une trousse de réparation. Les sièges de voiture visés ne doivent pas être retournés au détaillant.

Pour des plus amples renseignements.

Campagne 2014296

Nombre de sièges concernés : 113 536

Appelez le fabriquant.

Cordons d'alimentation C.A. dotés d'un adaptateur sur lequel l'inscription «LS-15» est moulée, distribués avec des ordinateurs et mini ordinateurs portables HP et Compaq ainsi qu'avec des accessoires alimentés par des adaptateurs C.A. (comme des stations d'accueil).

Le cordon d'alimentation de la batterie peut surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie et de brûlures.

Voyez ici une photo du cordon d'alimentation.

Hewlett-Packard a reçu 29 signalements de surchauffe, de fonte ou de carbonisation du cordon. Parmi eux, on recense deux cas de brûlures mineures et 13 cas de dommages mineurs à la propriété.

Au Canada, l'entreprise a reçu un signalement confirmé et un signalement non confirmé de surchauffe, de fonte ou de carbonisation du cordon. Dans le cas du signalement confirmé, il y aurait eu des dommages mineurs à la propriété.

Environ 446 700 appareils HP et Compaq équipés des cordons rappelés ont été vendus au Canada de septembre 2010 à juin 2012. Aux États-Unis, ce nombre est de plus de 5,5 millions.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les cordons d'alimentation rappelés et communiquer avec Hewlett-Packard pour les faire remplacer gratuitement. Pour de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec Hewlett-Packard: 1-877-219-6676. Le site du fabricant mentionne que seuls certains modèles dotés de l'inscription l'inscription «LS-15» sont visés par le rappel.

Seaux en métal galvanisé, dotés d’un manche, numéro d'item 3009097, CUP 667888049578 (CUP inscrit sur l'étiquette du produit), fabriqués en Chine.

Les seaux peuvent présenter des bords et manches tranchants qui peuvent causer des coupures ou lacérations. Deux incidents impliquant des coupures aux mains ont été rapportés à Santé Canada et Dollarama.

Voyez ici une photo du seau.

Environ 1,1 million de seaux ont été distribués aux magasins Dollarama du Canada de juin 2009 à juillet 2014, mais le nombre de seaux vendus aux consommateurs est inconnu.

Les consommateurs devraient cesser d'utiliser les seaux et les rapporter en magasin pour obtenir un remboursement. Aucune facture n'est requise.

Pour en savoir plus, les consommateurs peuvent contacter Dollarama: 1-888-755-1006 poste 1000 (laissez un message sur la boîte vocale). 

Lits évolutifs Franklin & Ben pour les enfants, modèle 5601, gris ou bruns, munis d'un tiroir, fabriqués à Taïwan de janvier à août 2012 (numéro de modèle et date de fabrication inscrits sur l'étiquette du panneau latéral), numéros de série H004522, H004546, H004548 et H004777, longueur de 145 centimètres (57 pouces), largeur de 84 centimètres (33 pouces), hauteur de 130 centimètres (51 pouces).

Les barrières peuvent être ajustées à différentes hauteurs. Les lits peuvent être convertis en lits de repos, en lits pour enfants ou en lits jumeaux.

Voyez ici une photo des lits.

Le côté du lit peut se détacher du devant. L’enfant risque alors de tomber ou de rester coincé dans l'espace qui pourrait se former. Aux États-Unis, 14 incidents où le côté du lit s'est détaché ont été signalés.

Environ 103 lits ont été vendus au Canada, et environ 1 000 aux États-Unis, de janvier 2012 à juin 2014.

Les parents doivent communiquer avec Franklin & Ben pour obtenir gratuitement une trousse de réparation: 1-888-673-6652. D’ici là, les enfants doivent dormir dans un autre lit.