Voici comment signaler un nid-de-poule dans les grandes villes du Québec

On a beau être loin de la période du dégel printanier, certaines rues sont encore parsemées de nids-de-poule qui risquent de mettre à mal la suspension de votre voiture.

Au Québec, les municipalités disposent chacune de leur propre système pour signaler les nids-de-poule. Certaines d’entre elles proposent des applications utilisant généralement la géolocalisation afin d’identifier rapidement votre position : il vous suffit d’indiquer l’emplacement précis du nid-de-poule. Elles offrent aussi la possibilité d’ajouter une photo.

Dans la plupart des cas, vous pouvez signaler les nids-de-poule au téléphone ou en personne à l’Hôtel de Ville (ou à un bureau d’arrondissement). Voici ce que proposent les grandes villes du Québec pour inciter les citoyens à signaler ces infâmes trous dans la chaussée.

Applis, formulaires et numéros pour signaler un nid-de-poule

À Montréal, signalez le nid-de-poule via l’application Montréal - Services aux citoyens, par l’entremise du formulaire en ligne Signaler un nid-de-poule ou en composant le 311 (ou le 514 872-0311 si vous êtes à l’extérieur de Montréal).

À Québec, notifiez l’emplacement du nid-de-poule grâce à l’application 311 Ville de Québec, via le formulaire Faire une demande d’intervention ou encore en composant le 311 (à partir de Québec ou de L’Ancienne-Lorette, sinon en composant le 418 641-6311).

À Laval, signalez le nid-de-poule via le portail Mon Dossier ou en composant le 311.

À Gatineau, remplissez une requête 311 en ligne ou via le portail citoyen sur le site de la Ville. Vous pouvez aussi signaler le nid-de-poule en composant le 311 (si ce numéro n’est pas disponible à votre emplacement, composez le 819 595-2002).

À Longueuil, indiquez l’emplacement du nid-de-poule en remplissant une requête dans Mon portail citoyen. Vous pouvez également le faire via l’application Waze (Android ou Apple), par courriel au [email protected] ou en composant le 311.

À Sherbrooke, si le trou ne compromet pas la sécurité des gens, signalez-le via le portail Mon Sherbrooke ou grâce au formulaire en ligne dédié aux nids-de-poule. Vous pouvez aussi composer le 819 821‑5858 (la Ville indique de signaler le nid-de-poule par téléphone s’il compromet la sécurité des citoyens).

À Saguenay, signalez le nid-de-poule via un formulaire au requete-web.saguenay.ca ou composez le 418 698-3000 durant les heures de bureau.

À Lévis, indiquez l’emplacement du nid-de-poule en remplissant un formulaire sur le site de la Ville.

À Trois-Rivières, signalez le nid-de-poule grâce à l’application Trois-Rivières311, le formulaire en ligne de la Ville ou en composant le 311. 

Comment signaler un nid-de-poule sur l’autoroute

Quant aux nids-de-poule sur l’autoroute et leurs bretelles, leur réparation relève du ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec. Vous devez donc composer le 511 pour les signaler.

Notez par ailleurs que plusieurs municipalités ont adopté l’appli Voilà ! Signalement permettant de notifier des problèmes non urgents comme les nids-de-poule (liste des villes utilisant l’appli Voilà ! Signalement).

Nid-de-poule : que faire pour être dédommagé ?

Si, malgré vos précautions, votre véhicule est abîmé en raison du choc causé par ces satanés trous dans la chaussée, vous pouvez tenter d’être dédommagé… à condition de démontrer que l’autorité responsable de l’entretien de la route a commis une faute ou une négligence. Apprenez-en plus dans notre article qui explique comment être dédommagé si un nid-de-poule a abîmé votre véhicule.

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