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Enquête de satisfaction : les meilleurs fabricants de fenêtres

Par Amélie Cléroux (journaliste) et Samuel Lambert-Milot (chargé de projet)
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Il est temps de changer vos fenêtres, mais vous ne savez pas vers quelle entreprise vous tourner? Grâce à notre enquête de satisfaction, nous avons pu dresser un palmarès de 18 fabricants de fenêtres; voyez qui sont les 5 meilleurs.

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Test
Teintures d’extérieur : 20 produits testés

Vous voulez protéger votre terrasse ou votre clôture en bois? Nos tests démontrent que toutes les teintures ne s’égalent pas. Voyez laquelle choisir parmi des marques telles que BEHR, Benjamin Moore, Cabot, Olympic, Denalt ou encore Sico. Nos tests ont été réalisés dans des conditions réelles, incluant notre rude hiver québécois.

À la suite d’une révision de notre protocole pour ce test, nous avons décidé de retirer le produit Denalt Teinture extérieure + scellant 2 en 1 – semi-transparente. Ce produit sera testé à nouveau au cours de la prochaine année.

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Quel matériau choisir pour votre terrasse?

Pour la construction de patios, vous trouverez sur le marché plusieurs types de bois et de matériaux synthétiques. Durabilité, entretien, prix, impact environnemental : voyez comment ils se comparent.

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Test
Barbecues (BBQ) : 47 modèles testés

Weber, Napoleon, Cuisinart, Broil King… Nous avons testé des barbecues au propane, au charbon et au bois, un barbecue électrique, ainsi que des modèles portatifs. Pour trouver le meilleur BBQ, consultez notre tableau des marques les plus fiables, notre évaluation de la réparabilité et notre liste des meilleurs barbecues.

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Guide d’achat : bien choisir votre chauffe-eau de piscine

Pour allonger la trop courte saison de la baignade et rentabiliser votre piscine, mieux vaut penser à chauffer cette dernière! Voici quelques conseils qui vous aideront à planifier l'achat de votre chauffe-eau.

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  • Par GUILLAUME P.
    21 Avril 2021

    J'ai fait installer une fenêtre Aluminart Archtectural en 2005 (hybride duo plus) et de la buée a commencé à se former entre les 2 vitres 14 ans plus tard. La fenêtre qu'elle remplaçait avait plus de 20 ans, était de qualité moyenne (contracteur) et n'en avait pas. Décevant.

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  • Par LOUIS MARTEL
    22 Avril 2021

    Auroral Portes et fenêtres n’a pas été en mesure de répondre à la soumission de notre client-mystère dans les délais prévus, malgré plusieurs demandes faites en ligne et par courriel. Le représentant nous a indiqué qu’il s’agit d’un concours de circonstances dû au départ d’un membre du personnel. J'aurais aimé être simplement un client-mystère l'an passé. Notre aventure avec eux c'est déroulé sur plusieurs mois, plus de 6 mois entre l'achat et la fin de tous les travaux...

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  • Par LUCIE BARRE
    03 Mai 2021

    J’ai fait changer mes portes et fenêtres par Caron et Guay à l’été 2020 et en décembre 2020 après un automne chaud j’ai remarqué que l’air entrait de partout, le service après-vente malgré 4 visites n’a pu régler le problème que partiellement et ce, après que j’ai appelé plusieurs fois, j’ai dû appeler moi-même le fabricant de la porte pour que quelqu’un de qualifié vienne la vérifier. Le problème reste entier pour la porte patio et j’ai des fenêtres neuves qui ont été « rapiécées ».
    Sans vous dire que le responsable du service après-vente a toujours refusé de me parler directement.
    J’attends encore mais on me dit qu’ils vont régler le problème. Faut avoir la foi.

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  • Par JACQUES BRASSARD
    15 Juin 2021

    J'ai ait affaire avec 3 fabricants et installateurs: Vision Confort m'a vendu plusieurs fenêtres Lajeunesse et Vision Confort ont fait des erreurs lors de la commande. L'installateur était un sous-contractant et le travail n'était pas à la hauteur du prix des fenêtres. Cependant, le service de Lajeunesse était rapide et professionnel.
    J'ai acheté une fenêtre Caron & Guay par l'intermédiaire de l'entrepreneur GEM et ce sont eux qui ont fait l'installation. Ils se sont trompés 3 fois dans les mesures et ils ont retournés la fenêtre 2 fois! Je ne suis toujours pas satisfait de la qualité de la fenêtre.
    Enfin, j'ai fait faire une soumission pour 6 fenêtres par Fenplast et Lajeunesse et malgré ce que vous rapportez dans vos tests, la fenêtre Lajeunesse est de meilleure qualité pour la finition du produit (pour les mêmes facteurs R et U) et les prix sont plus bas que Fenplast ( 20%).

  • Par RICHARD CADIEUX
    14 Juillet 2021

    J’ai fait affaire avec Futura cette printemps et je suis vraiment déçu de l’installation à l’intérieur. L’aluminium sur la fenêtre a des entailles sur deux des 6 fenêtres installer et les 4 autres on des rayures. Ça fait deux mois que j’essaie de parler à le directeur d’installation pour avoir à réduction ou changement de fenêtres. C’est comme acheter un char neuve avec des rayures dans la peinture. La première fois quand on a parler avec il disait que ça arrive et demander si les fenêtres ouvre et ferme comme il faut.