Sites de soumissions: 4 conseils avant de soumettre votre projet

À l’hiver 2024-2025, nous avons effectué une évaluation au cours de laquelle nous avons scruté à la loupe trois sites web de soumissions : GoSoumissions, RénoAssistance et Soumission Rénovation. D’une part, les gestionnaires de ces plateformes ont répondu à un long questionnaire à propos de leur fonctionnement. D’autre part, un client-mystère a soumis un projet sur ces sites, afin d’évaluer leur convivialité et le processus à entreprendre.

Pour tirer le meilleur parti de votre expérience, voici ce à quoi vous devez vous attendre.

1. Détaillez votre projet de rénovations. 

Quel que soit l’outil en ligne que vous utilisez, vous avez tout intérêt à bien définir votre projet : prenez les mesures, déterminez les matériaux désirés, précisez la date souhaitée des travaux, etc. Vous serez ainsi en mesure de répondre aisément aux questions que posent les sites de soumissions.

Si vous craignez d’oublier un détail, sachez que la plupart des plateformes réviseront votre plan – de façon sommaire ou approfondie – avant de le transmettre à leur bassin d’entrepreneurs.

2. Optez pour un soutien adéquat.

Décidez du type d’accompagnement que vous souhaitez obtenir. Désirez-vous pouvoir compter sur une personne-ressource tout au long de votre projet? Selon notre évaluation, la plateforme RénoAssistance, qui appartient à Desjardins, pourrait alors être la meilleure option pour vous.

Vous avez plutôt besoin d’un accompagnement léger? Le site internet Soumission Rénovation est à même de vous aider à présenter votre projet.

À l’opposé, GoSoumissions vous fournit les coordonnées d’entrepreneurs, qui vous contactent, et vous vous organisez avec le reste.

3. Présentez votre demande à l’avance.

Dans la mesure du possible, soumettez votre projet de deux à trois mois à l’avance si vos travaux sont le moindrement d’envergure (la rénovation d’une cuisine, par exemple). Évitez les périodes de pointe; par exemple, n’attendez pas la première canicule pour demander l’installation d’une thermopompe.

« Quand la demande d’entrepreneurs est plus forte que l’offre, il y a des délais pour les travaux. Des fois, ça pousse aussi les prix à la hausse », signale Mathieu Larivée, directeur des ventes résidentielles et des relations avec les entrepreneurs à RénoAssistance.

Notre client-mystère a présenté son projet à la fin de l’hiver 2024-2025, au moment où plusieurs entreprises cherchaient des contrats. Pour chaque site de soumissions, il a reçu de trois à cinq noms d’entrepreneurs.

4. Soyez prêt à réagir.

Les sites internet de soumissions répondent promptement aux clients à la suite du dépôt d’un projet. Dans le cas du client-mystère qui a participé à notre évaluation, c’est Soumission Rénovation qui s’est avéré le plus rapide, puisqu’en 48 heures, le client en question a reçu une liste d’entrepreneurs et que trois d’entre eux ont communiqué avec lui. GoSoumissions a aussi traité la demande de notre client-mystère à toute vitesse, mais les prises de contact se sont étirées sur plus d’une semaine.

RénoAssistance, quant à lui, ne précise pas de délai de réponse. Notre client-mystère a parlé à un agent du service à la clientèle et à un conseiller en rénovation avant que son projet ne soit transmis à des entrepreneurs. En tout et pour tout, le traitement de la demande a pris environ deux semaines.

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