Le rappel vise les foyers non encastrés au gaz à évacuation directe Regency Ultimate U37 et U39 munis d'une fenêtre en verre à angle. Les foyers de couleur noire étaient offerts avec des garnitures noires ou en nickel brossé. Le foyer U39 est muni d'un orifice d'aération cylindrique situé à l'arrière.
Modèle U37
Numéros de série de 13735 à 13763
Numéros de série de 31001 à 31795
Numéros de série de 221000025 à 221031745
Numéros de série de 313000001 à 313000457
Modèle U39
Numéros de série de 41001 à 42602
Numéros de série de 223000001 à 223008520
Numéro de série 223041454
Numéros de série de 315000001 à 315008617
Numéros de série de 315008741 à 315012548
Les numéros de modèle et de série figurent sur une étiquette collée derrière la porte avant des foyers. Le dispositif de dégagement peut faire défaut et, le cas échéant, le foyer peut exploser. En date du 14 mai 2018, cinq incidents ont été signalés au Canada, dont un a entraîné des blessures.
Environ 11 300 et 13 700 foyers ont été vendus au Canada et aux États-Unis respectivement, de janvier 2001 à janvier 2018.
Les consommateurs devraient éteindre le foyer, couper l’alimentation en gaz et communiquer avec Fireplace Products International Ltée (FPI) pour faire réparer le produit: 1-866-867-4328.