Comment nous avons mené notre enquête sur les injections

En novembre et décembre 2022, quatre clientes mystères âgées de 30, 40, 48 et 52 ans ont pris un premier rendez-vous dans des cliniques offrant des injections de toxine botulique ou d’agents de comblement pour contrer les rides du visage. Douze cliniques différentes situées à Montréal et à Québec ont été visitées. Chaque cliente en a visité trois.

Nos clientes mystères devaient obtenir de l’information sur les traitements offerts (procédure, nombre d’injections, sites des injections, effets secondaires, etc.), la formation du personnel intervenant, les produits utilisés, les couts et les possibilités de financement, de même qu’une soumission écrite lorsque c’était possible.

Les cliniques visitées étaient soit des établissements appartenant à de gros joueurs de l’industrie tels qu’Epiderma, Victoria Park Medispa ou Dermapure, ou des cliniques privées indépendantes.

Le but de cette enquête était de récolter de l’information sur les différents traitements proposés ainsi que sur leur prix. Aucune injection et aucune évaluation formelle de la qualité du service n’ont été réalisées.

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