Comment choisir une serrure intelligente

Quels sont les diff&eacute;rents types de serrures?Pourquoi choisir une serrure connect&eacute;e?Quelle est l&rsquo;autonomie des piles?Sont-elles adapt&eacute;es &agrave; notre climat?Sont-elles &agrave; l&rsquo;&eacute;preuve du piratage?Faciles &agrave; installer soi-m&ecirc;me?De nombreux amateurs de nouvelles technologies ont &eacute;t&eacute; s&eacute;duits, ces derni&egrave;res ann&eacute;es, par ces serrures (connect&eacute;es au Wi-Fi ou au Bluetooth, ou avec les protocoles de communication Z-Wave et Zigbee) qui permettent de verrouiller et d&eacute;verrouiller la porte de leur domicile ou de leur chalet &agrave; distance au moyen d&rsquo;un t&eacute;l&eacute;phone, par le biais d&rsquo;une application mobile. Fini la bonne vieille cl&eacute;!&laquo; Je ne reviendrais jamais en arri&egrave;re, indique Pierre-Luc Tremblay, un r&eacute;sident de Qu&eacute;bec. Tu peux recevoir un message d&rsquo;alerte chaque fois que la porte est utilis&eacute;e ou d&eacute;barr&eacute;e ; c&rsquo;est pratique si tu veux savoir &agrave; quelle heure tes enfants sont rentr&eacute;s. Je peux aussi cr&eacute;er un code temporaire pour un invit&eacute;. &raquo;Des fabricants de serrures &eacute;tablis comme Weiser, Schlage, Yale et Kwikset proposent d&eacute;sormais une gamme impressionnante de produits intelligents. D&rsquo;autres joueurs &ndash; tels August, Alfred, Eufy et Sesame &ndash; misent exclusivement sur ce cr&eacute;neau.&laquo; Les produits de domotique sont de plus en plus populaires chez les Qu&eacute;b&eacute;cois, et parmi ceux-l&agrave;, les serrures intelligentes font partie des plus pris&eacute;s &raquo;, observe Thierry Lopez, directeur du marketing et des affaires corporatives pour les magasins Best Buy au Qu&eacute;bec.L&rsquo;enseigne d&rsquo;&eacute;lectronique offre aujourd&rsquo;hui &agrave; sa client&egrave;le pr&egrave;s de 200 mod&egrave;les en ligne, qui proviennent d&rsquo;une cinquantaine de marques. Plus chers que les serrures traditionnelles, les mod&egrave;les intelligents les plus couramment vendus co&ucirc;tent entre 200 et 400 $. Les plus chers, qui affichent un prix allant jusqu&rsquo;&agrave; environ 650 $, sont souvent vendus en ensemble (avec une sonnette intelligente et/ou une cam&eacute;ra). 1. Le barillet et le logementLe barillet renferme le m&eacute;canisme de la serrure. Une gaine de m&eacute;tal solide &ndash; le logement &ndash;, fix&eacute;e &agrave; la bague d&rsquo;arr&ecirc;t, prot&egrave;ge le barillet.2. Le p&ecirc;ne dormantCylindre de m&eacute;tal plein, &agrave; l&rsquo;extr&eacute;mit&eacute; plate, destin&eacute; &agrave; verrouiller la porte en s&rsquo;ins&eacute;rant dans la g&acirc;che. Le p&ecirc;ne dormant est actionn&eacute; par la cl&eacute; ou la barrette tournante.3. Le bouton tournantIl actionne le p&ecirc;ne du c&ocirc;t&eacute; int&eacute;rieur de la porte.4. La g&acirc;chePlaque m&eacute;tallique munie d&rsquo;une ouverture, fix&eacute;e sur le trou du cadre de porte dans lequel le p&ecirc;ne s&rsquo;ins&egrave;re pour verrouiller la porte.5. La rosettePlaque d&eacute;corative entourant la poign&eacute;e.6. L&rsquo;axeTige m&eacute;tallique qui relie les deux parties de la poign&eacute;e et qui actionne le p&ecirc;ne en tournant.7. La t&ecirc;ti&egrave;rePlaque m&eacute;tallique munie d&rsquo;une ouverture, qui doit &ecirc;tre fix&eacute;e sur le trou pratiqu&eacute; dans l&rsquo;&eacute;paisseur de la porte et par lequel passe le p&ecirc;ne.8. Le p&ecirc;ne demi-tourCylindre de m&eacute;tal plein destin&eacute; &agrave; maintenir la porte ferm&eacute;e lorsqu&rsquo;il est ins&eacute;r&eacute; dans la g&acirc;che. Ce p&ecirc;ne est actionn&eacute; par la poign&eacute;e lors de l&rsquo;ouverture de la porte.Quels sont les diff&eacute;rents types de serrures?&bull; La serrure intelligente &agrave; p&ecirc;ne dormantLa plupart des mod&egrave;les viennent avec un m&eacute;canisme complet et un p&ecirc;ne dormant (la pi&egrave;ce mobile) qui entre dans la g&acirc;che &ndash; la petite plaque m&eacute;tallique trou&eacute;e qu&rsquo;on installe dans le cadre de la porte &ndash; et en sort. &Agrave; l&rsquo;instar des serrures &eacute;lectroniques (non connect&eacute;es), elles sont souvent munies de pav&eacute;s tactiles qui permettent aussi de d&eacute;verrouiller la porte avec un code. En outre, la majorit&eacute; d&rsquo;entre elles sont dot&eacute;es d&rsquo;un barillet fonctionnant avec une cl&eacute; traditionnelle. De plus en plus de mod&egrave;les, comme la serrure Halo Touch de Weiser, sont plut&ocirc;t dot&eacute;s du d&eacute;verrouillage avec l&rsquo;empreinte digitale. &bull; La serrure qui s&rsquo;adapte au p&ecirc;ne existant Ce type de mod&egrave;le s&rsquo;adapte au p&ecirc;ne dormant qui est d&eacute;j&agrave; en place. L&rsquo;installation, plus simple que celle du pr&eacute;c&eacute;dent dispositif mentionn&eacute;, se fait uniquement sur la portion int&eacute;rieure, &agrave; moins que vous ajoutiez aussi un clavier ext&eacute;rieur pour entrer une combinaison. Les serrures de marque Sesame, par exemple, s&rsquo;installent par-dessus le verrou avec des bandes autocollantes, une solution int&eacute;ressante pour les locataires qui n&rsquo;ont pas l&rsquo;autorisation de leur propri&eacute;taire pour remplacer leur serrure. &bull; La serrure sans p&ecirc;ne dormant (&agrave; levier)Ce type de serrure, dot&eacute;e d&rsquo;une poign&eacute;e int&eacute;gr&eacute;e (en forme de levier cylindrique), peut s&rsquo;av&eacute;rer pratique pour les personnes &acirc;g&eacute;es et celles qui ont des limitations physiques puisqu&rsquo;elles sont faciles &agrave; manipuler. En revanche, plusieurs serruriers ne les recommandent pas pour la porte principale ext&eacute;rieure de votre demeure, &eacute;tant donn&eacute; qu&rsquo;elles n&rsquo;ont pas de p&ecirc;ne dormant; elles n&rsquo;offrent donc pas le m&ecirc;me niveau de s&eacute;curit&eacute;.Pourquoi choisir une serrure connect&eacute;e ?Les serrures intelligentes offrent une foule de fonctionnalit&eacute;s, mais pas n&eacute;cessairement toutes les m&ecirc;mes. Les possibilit&eacute;s de configuration sont multiples, et certaines options sont parfois payantes dans les applications mobiles. Il est donc important de choisir un mod&egrave;le qui r&eacute;pond &agrave; vos besoins et de bien lire la fiche du produit avant de l&rsquo;acheter en boutique, en quincaillerie, chez un serrurier ou en ligne. &bull; La gestion &agrave; distance : Que vous soyez &agrave; un m&egrave;tre de votre porte ou &agrave; des milliers de kilom&egrave;tres de l&agrave;, vous pouvez g&eacute;n&eacute;ralement contr&ocirc;ler le verrou &agrave; distance, ou encore &eacute;mettre un code d&rsquo;acc&egrave;s temporaire (NIP) ou une cl&eacute; virtuelle t&eacute;l&eacute;chargeable par le biais d&rsquo;une application. Cela est pratique pour laisser entrer des invit&eacute;s, un livreur, un ouvrier, un employ&eacute; de m&eacute;nage ou des visiteurs occasionnels (si vous louez votre r&eacute;sidence ou votre chalet). &bull; L&rsquo;historique des acc&egrave;s : Vous &ecirc;tes en mesure de recevoir des alertes en temps r&eacute;el, si vous le souhaitez, chaque fois que votre serrure est utilis&eacute;e. Avec les codes personnalis&eacute;s, il est possible de savoir, par exemple, &agrave; quel moment vos enfants ou vos ados rentrent &agrave; la maison. Certains mod&egrave;les vous enverront aussi une alerte en cas de tentative d&rsquo;intrusion. &bull; Le verrouillage automatique : Il y a moyen de programmer votre serrure pour qu&rsquo;elle se verrouille automatiquement la nuit, par exemple avant d&rsquo;aller au lit.&bull; La g&eacute;olocalisation : Plusieurs serrures g&eacute;olocalisent votre t&eacute;l&eacute;phone. Elles se d&eacute;verrouillent si vous entrez dans le p&eacute;rim&egrave;tre que vous avez vous-m&ecirc;me d&eacute;limit&eacute; et se verrouillent si vous en sortez. Cela peut se r&eacute;v&eacute;ler utile si vous avez les mains pleines.&bull; Compatibilit&eacute; iOS et Android : De nombreux mod&egrave;les sont aussi compatibles avec diff&eacute;rentes plateformes de domotique &ndash; certains n&eacute;cessitent un concentrateur (hub) ou une passerelle en surplus &ndash; ainsi qu&rsquo;avec les assistants vocaux Siri (Apple), Alexa (Amazon) et Google Assistant. Vous pouvez utiliser la commande vocale ou m&ecirc;me ouvrir votre porte en pla&ccedil;ant votre t&eacute;l&eacute;phone ou votre montre intelligente pr&egrave;s de la serrure, si vous optez pour un mod&egrave;le compatible avec Apple home keys (comme ceux d&rsquo;Eufy, Aqara, Schlage et August).&Agrave; lire aussi: Ce qu&rsquo;il faut savoir sur les &eacute;lectros connect&eacute;sQuelle est l&rsquo;autonomie des piles?Les serrures sont aliment&eacute;es avec des piles (g&eacute;n&eacute;ralement AA, AAA, de 9 volts [V] ou, parfois, CR123, un format plus cher), ce qui implique leur remplacement d&rsquo;une &agrave; quatre fois par ann&eacute;e. Bon &agrave; savoir : certains mod&egrave;les sont plut&ocirc;t &eacute;quip&eacute;s de batteries rechargeables, ce qui permet d&rsquo;&eacute;viter les co&ucirc;ts r&eacute;currents de remplacement des piles.L&rsquo;autonomie des piles ou batteries, rechargeables ou non, varie beaucoup en fonction de l&rsquo;utilisation et du nombre d&rsquo;utilisateurs dans une maisonn&eacute;e. Des serruriers recommandent donc de les changer &agrave; chaque d&eacute;but de saison, pour &eacute;viter tout probl&egrave;me.Habituellement, un voyant lumineux ou une notification vous pr&eacute;viendra d&rsquo;un remplacement &agrave; venir. Toutefois, si les piles tombent &agrave; plat, la serrure ne fonctionnera pas, &agrave; moins que vous ayez aussi la possibilit&eacute; de d&eacute;verrouiller la porte &laquo; &agrave; l&rsquo;ancienne &raquo;, avec une cl&eacute; classique. Id&eacute;alement, vous devez donc avoir un plan B et vous assurer d&rsquo;avoir acc&egrave;s &agrave; cette cl&eacute; de secours, sur vous ou dans un endroit bien cach&eacute;. Certains mod&egrave;les sont aussi &eacute;quip&eacute;s de bornes permettant aussi d&rsquo;utiliser une pile de 9 V &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur en cas d&rsquo;urgence. Si vous n&rsquo;avez ni l&rsquo;une ni l&rsquo;autre, vous devrez faire appel &agrave; un serrurier. &laquo; On a r&eacute;guli&egrave;rement des appels de service de gens qui disent avoir oubli&eacute; de changer les piles et qui ne retrouvent plus la cl&eacute; &raquo;, affirme Alain Blanchet, propri&eacute;taire de Serrurier Blanchet, &agrave; Qu&eacute;bec. Dans certains cas, il faut forcer la serrure, puis la remplacer par une neuve, selon ce qu&rsquo;il explique.&Agrave; supposer qu&rsquo;une panne d&rsquo;&eacute;lectricit&eacute; ou d&rsquo;Internet survienne, sachez que vous ne serez plus capable d&rsquo;utiliser la connexion Wi-Fi ni certaines fonctionnalit&eacute;s; un pensez-y-bien si votre r&eacute;seau n&rsquo;est pas stable. &laquo; Personnellement, je pense que l&rsquo;option Bluetooth est la plus int&eacute;ressante, parce qu&rsquo;on se coupe des probl&egrave;mes de connexion Internet et que c&rsquo;est fonctionnel sans arr&ecirc;t &raquo;, fait remarquer Yves Allard, conseiller en habitation &agrave; CAA-Qu&eacute;bec.Sont-elles adapt&eacute;es &agrave; notre climat?La plupart des fabricants vous diront que leur serrure intelligente est parfaitement adapt&eacute;e aux rigueurs de notre climat. Or, selon Alain Blanchet, ce n&rsquo;est pas toujours le cas. &laquo; Le climat qu&eacute;b&eacute;cois, c&rsquo;est l&rsquo;enjeu num&eacute;ro un &raquo;, dit-il.Bien que la partie &eacute;lectronique et vuln&eacute;rable du m&eacute;canisme, tout comme les piles, soit situ&eacute;e &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur de votre demeure, les pav&eacute;s tactiles et ceux qui fonctionnent avec l&rsquo;empreinte digitale, eux, se trouvent &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur.&laquo; Le froid extr&ecirc;me, la neige, l&rsquo;humidit&eacute; et la condensation peuvent affecter le fonctionnement. C&rsquo;est pourquoi il est important de vous demander si votre porte est expos&eacute;e directement aux intemp&eacute;ries. Il est pr&eacute;f&eacute;rable d&rsquo;&eacute;viter les mod&egrave;les bon march&eacute; de marques inconnues, souvent vendus sur des plateformes web comme Amazon &raquo;, conseille Michel Lamarre, pr&eacute;sident de la Corporation des ma&icirc;tres-serruriers du Qu&eacute;bec. &laquo; Ces produits peuvent offrir une s&eacute;curit&eacute; moindre et une r&eacute;sistance limit&eacute;e face &agrave; nos conditions climatiques &raquo;, ajoute-t-il.&laquo; Certaines grandes marques, comme Google et Schlage, prennent en consid&eacute;ration les &eacute;carts de temp&eacute;rature. Elles ont une bonne client&egrave;le au nord de la fronti&egrave;re am&eacute;ricaine et elles ont des appareils qui vont mieux r&eacute;sister au froid &raquo;, note Yves Allard.Malgr&eacute; cela, des serruriers ne recommandent pas d&rsquo;installer une serrure intelligente dans un cabanon ou dans un garage non chauff&eacute;, entre autres exemples. Le ph&eacute;nom&egrave;ne de gel-d&eacute;gel est aussi susceptible d&rsquo;affecter l&rsquo;ajustement de la porte et de nuire au bon fonctionnement de la serrure. Une distance trop importante entre la serrure et le routeur Wi-Fi pourrait &eacute;galement vous jouer de vilains tours.Sont-elles &agrave; l&rsquo;&eacute;preuve du piratage ?Certes, la connectivit&eacute; s&rsquo;av&egrave;re bien pratique, mais des pirates sont-ils &agrave; m&ecirc;me d&rsquo;entrer facilement dans votre domicile? Les serrures intelligentes &laquo; pr&eacute;sentent un risque de cyberattaque, au m&ecirc;me titre que toutes les autres technologies, si les mesures de s&eacute;curit&eacute; ne sont pas ad&eacute;quates &raquo;, pr&eacute;vient Michel Lamarre.Cela dit, ce type de crime sophistiqu&eacute; est loin d&rsquo;&ecirc;tre &agrave; la port&eacute;e de tous. Les probabilit&eacute;s d&rsquo;une intrusion chez vous de cette fa&ccedil;on sont en effet plut&ocirc;t minces. Les mod&egrave;les les plus r&eacute;cents ont &eacute;galement des protocoles de cryptage renforc&eacute;s. N&eacute;anmoins, les utilisateurs de serrures Wi-Fi devraient s&rsquo;assurer que leur r&eacute;seau est s&eacute;curis&eacute; avec un mot de passe robuste. Les mises &agrave; jour du micrologiciel de la serrure doivent aussi &ecirc;tre faites r&eacute;guli&egrave;rement.Bonne nouvelle : tant la S&ucirc;ret&eacute; du Qu&eacute;bec que les services de police de Montr&eacute;al et Qu&eacute;bec, de m&ecirc;me que tous les sp&eacute;cialistes que nous avons consult&eacute;s, disent n&rsquo;avoir jamais entendu parler d&rsquo;un seul cas de piratage.Des cambrioleurs qui ont l&rsquo;&oelig;il sur votre r&eacute;sidence emploieront des m&eacute;thodes beaucoup plus simples pour forcer l&rsquo;entr&eacute;e de votre domicile, et les serrures intelligentes ne r&eacute;sisteront pas moins ni mieux aux assauts de quelqu&rsquo;un qui s&rsquo;en prend physiquement au m&eacute;canisme, &agrave; la porte et/ou &agrave; son cadrage en les rouant de coups ou en ayant recours &agrave; des outils. Aux &Eacute;tats-Unis, Consumer Reports a test&eacute; des dizaines de serrures et la majorit&eacute; d&rsquo;entre elles &ndash; intelligentes ou pas &ndash; n&rsquo;ont pas tr&egrave;s bien fait aux diverses &eacute;preuves de r&eacute;sistance physique.&laquo; Tout ce qui vous prot&egrave;ge de l&rsquo;ext&eacute;rieur, c&rsquo;est le p&ecirc;ne dans son loquet &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur du cadrage. Quelqu&rsquo;un qui veut entrer peut d&eacute;foncer le cadrage de la porte, que la serrure soit intelligente ou pas &raquo;, fait valoir Yves Allard. D&rsquo;o&ugrave; l&rsquo;importance de fixer la g&acirc;che non seulement sur le cadre, mais aussi dans la structure du mur, avec des vis plus longues.Sachez, par ailleurs, que l&rsquo;installation d&rsquo;une serrure intelligente n&rsquo;a g&eacute;n&eacute;ralement aucune incidence sur votre prime d&rsquo;assurance habitation.Faciles &agrave; installer soi-m&ecirc;me?Le niveau de complexit&eacute; varie d&rsquo;un mod&egrave;le &agrave; l&rsquo;autre. Comme c&rsquo;est le cas avec les serrures traditionnelles, celles qui sont dites &laquo; intelligentes &raquo; s&rsquo;installent g&eacute;n&eacute;ralement assez facilement, la plupart du temps &agrave; l&rsquo;aide d&rsquo;un simple tournevis. Plusieurs fabricants ont d&rsquo;ailleurs publi&eacute; des vid&eacute;os en ligne qui expliquent chaque &eacute;tape de fa&ccedil;on claire et concise. &laquo; La plupart du temps, les serrures sont assez bien faites, mais c&rsquo;est s&ucirc;r que &ccedil;a prend un minimum de d&eacute;brouillardise &raquo;, soul&egrave;ve Yves Allard. Dans le doute, vous pouvez toujours en confier l&rsquo;installation &agrave; un serrurier, qui vous facturera entre 100 et 200 $, &agrave; en croire ceux que nous avons contact&eacute;s. Ce sp&eacute;cialiste pourra aussi proc&eacute;der &agrave; un ajustement de la porte avec le cadrage, si n&eacute;cessaire. Cette &eacute;tape s&rsquo;av&egrave;re cruciale pour s&rsquo;assurer d&rsquo;un fonctionnement optimal.Il faut savoir que les serrures intelligentes peuvent se montrer capricieuses si le p&ecirc;ne rencontre la moindre r&eacute;sistance en entrant dans la g&acirc;che. Vous pourriez recevoir, &agrave; tort, une notification indiquant que votre porte est verrouill&eacute;e, alors que ce n&rsquo;est pas le cas.Certains serruriers d&rsquo;exp&eacute;rience n&rsquo;ont pas de telles serrures en stock et refusent d&rsquo;en installer. &laquo; C&rsquo;est un paquet de troubles &raquo;, nous a m&ecirc;me gliss&eacute; l&rsquo;un d&rsquo;eux, r&eacute;fractaire &agrave; cette technologie qui n&rsquo;est pas encore m&ucirc;re, d&rsquo;apr&egrave;s lui.Selon ce dernier ainsi que d&rsquo;autres sp&eacute;cialistes consult&eacute;s, les p&eacute;pins les plus courants surviennent la plupart du temps au moment de la cr&eacute;ation d&rsquo;un compte et de la configuration d&rsquo;une serrure dans une application mobile. De tels probl&egrave;mes sont souvent li&eacute;s &agrave; l&rsquo;inexp&eacute;rience des nouveaux utilisateurs, mais parfois aussi &agrave; une connexion d&eacute;ficiente ou &agrave; un probl&egrave;me d&rsquo;appairage Bluetooth (ce qui entra&icirc;ne des d&eacute;lais et risque alors de vous faire regretter votre cl&eacute;).&Agrave; noter &eacute;galement : les mises &agrave; jour logiciel se r&eacute;v&egrave;lent parfois longues, et les applications des fabricants ne sont pas toujours exemptes de bogues. Les commentaires de nombreux consommateurs frustr&eacute;s &agrave; cet &eacute;gard pullulent sur le Web.Par ailleurs, certains mod&egrave;les semblent mieux fonctionner dans l&rsquo;environnement Apple et d&rsquo;autres, dans l&rsquo;&eacute;cosyst&egrave;me de Google, par exemple. Enfin, le bruit &ndash; plus ou moins fort &ndash; du m&eacute;canisme est parfois d&eacute;rangeant, et certains mod&egrave;les Wi-Fi &eacute;nergivores viennent &agrave; bout des piles en quelques semaines seulement.Bref, avant de vous lancer, renseignez-vous ad&eacute;quatement sur le mod&egrave;le que vous convoitez, en lisant les avis d&rsquo;autres clients qui ont d&eacute;j&agrave; essay&eacute; le produit. Assurez-vous aussi de sa compatibilit&eacute; avec votre porte et/ou votre serrure actuelle afin d&rsquo;&eacute;viter de mauvaises surprises.&Agrave; lire aussi : Comment entretenir la serrure de votre porte d&rsquo;entr&eacute;e et Comment cacher sa cl&eacute; de maison en toute s&eacute;curit&eacute;?

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