Qui n’a jamais levé les yeux au ciel en passant devant un commerce avec un jeu de mots plus ou moins réussi? Et qui n’a jamais eu un petit pincement en entrant dans un magasin dont la devanture affiche une expression galvaudée qui nous énerve au plus haut

Je vous avouerai bien humblement que, malgré tout ce que je sais de la publicité et de la surconsommation, j’ai moi-même cédé à l’appel du chauffe-lingettes et du chauffe-biberon.J’ai aussi constitué pour mon enfant une impression

J’ai menti. À tout le monde et à moi-même en premier. «Non, je n’achèterai pas de vêtements pour les six prochains mois.» L’accro de la mode et du magasinage que je suis s’en était presque convaincue.Il y a quelques mois

De temps à autre, des consommateurs informent Protégez-Vous qu’une entreprise fait du démarchage téléphonique en utilisant le nom de notre OSBL. Le scénario est toujours à peu près le même : un représentant mentionne

Vous avez été très nombreux à tenter votre chance avec le quiz du Bulletin des consommateurs, mis en ligne le 19 juin dernier. Trois semaines plus tard, le 10 juillet, 3892 personnes avaient répondu à ses dix questions. Leur note globale moyenne? 72%!Tro

La première fois que j’ai pris une assurance habitation, à 20 ans, je me souviens avoir confié à mes parents que j’avais la drôle d’impression d’acheter un courant d’air. Une manière de dire que je regrettais de gaspiller une

Depuis plusieurs années déjà, les abonnés de Protégez-Vous ont accès en tout temps à des milliers de fiches de produits testés, dont ils peuvent comparer la performance et les caractéristiques en quelques clics.Pour bien s’y re

Parmi les 50 questions du Bulletin des consommateurs québécois, une portait sur les produits de consommation en rabais. Elle était formulée de la façon suivante:"Le papier hygiénique annoncé en solde est déjà tout vendu. Que doi

Mon entourage me voit comme celle qui n’a jamais peur de rien. En vérité, je suis la plus grande des peureuses. Ce que je crains plus que tout ? Ne pas être capable d’affronter ce qui m’effraie.À l’âge de 10 ans, mes parents m’

Consommateurs québécois, réjouissez-vous! Vous avez des droits et des recours, et plus qu’à bien d’autres endroits sur la terre. Pour vous en convaincre, relisez notre récent article gratuit sur l’évolution du droit de la conso dans la