Santé mentale

Mercedes-Benz GLE, GLE Coupé 2016-2017

18 septembre 2017

Risque de dysfcontionnement du moteur
Le module de commande du moteur de certains véhicules pourrait être défectueux.

Mercedes-Benz GLE, GLE Coupé 2016-2017: sur certains véhicules, le module de commande du moteur pourrait ne pas respecter les spécifications. Le moteur pourrait s'arrêter lorsque les freins sont serrés juste avant que le véhicule s'immobilise et/ou lorsque la charge du moteur est élevée si la pédale d'accélérateur n'est pas suffisamment enfoncée à la suite d'un démarrage en mode ECO. Selon l'état de la circulation, un arrêt imprévu du moteur pourrait augmenter les risques d'accident pouvant entraîner des blessures ou des dommages matériels.

Mesure corrective : les concessionnaires doivent mettre à jour le logiciel du module de commande du moteur et de la transmission.

Nombre de véhicules concernés : 2 775

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Volkswagen CC 2009-2016, Passat 2006-2010

18 septembre 2017

Risque de dysfonctionnement du moteur
La pompe à carburant de certains véhicules pourrait être défectueuse.

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Volkswagen CC 2009-2016, Passat 2006-2010: dans certains véhicules, il pourrait y avoir une interruption de l'alimentation électrique au niveau du module de commande de la pompe à carburant. Par conséquent, la pompe à carburant pourrait fonctionner de façon continue, ce qui déchargerait la batterie et/ou empêcherait le démarrage du véhicule, ou pourrait causer une perte de puissance motrice pendant que le véhicule est en mouvement. Cela pourrait augmenter les risques d'accident pouvant entraîner des blessures ou des dommages matériels.

Mesure corrective : les concessionnaires doivent remplacer le module de commande de la pompe à carburant, ainsi que le déplacer ailleurs dans le véhicule.

Campagne : 20AE

Nombre de véhicules concernés : 19 508

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Ford F-150 2015-2017, F-250, F-350 2017

18 septembre 2017

Risque de dysfonctionnement des coussins gonflables
Les coussins gonflables de certains véhicules pourraient être défectueux.

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Ford F-150 2015-2017, F-250, F-350 2017: certains véhicules munis de ceintures de sécurité gonflables arrière pourraient ne pas être conformes à la norme de sécurité des véhicules automobiles du Canada (NSVAC) 210 – Ancrages de ceinture de sécurité. La boucle de la ceinture de sécurité gonflable arrière de gauche pourrait avoir été assemblée avec un rivet mal enfoncé. Par conséquent, la ceinture de sécurité arrière de gauche pourrait se séparer de son support de montage lors d'un accident, ce qui pourrait augmenter les risques de blessures et irait à l'encontre des exigences de la norme relativement à la résistance des ancrages.

Mesure corrective : les concessionnaires doivent inspecter le rivet de la boucle de la ceinture de sécurité arrière de gauche, ainsi que remplacer cette boucle au besoin.

Campagne : 17C12

Nombre de véhicules concernés : 15 715

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Jeep Cherokee 2017-2018

18 septembre 2017

Etiquette de certification des pneus erronée
L'étiquette de certification des pneus pourrait être fausse, ce qui pourrait inciter les propriétaires à monter des pneus inadaptés.

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Jeep Cherokee 2017-2018: certains véhicules pourraient ne pas satisfaire aux exigences de la norme de sécurité des véhicules automobiles du Canada (NSVAC) 110 - Sélection des pneus et des jantes. L'étiquette de certification pourrait ne pas inclure les renseignements exigés par la norme relativement aux pneus et à la taille des jantes. Par conséquent, des pneus incorrects et des jantes de la mauvaise taille pourraient être utilisés, ce qui pourrait nuire au comportement du véhicule et augmenter ainsi les risques d'accident pouvant entraîner des blessures ou des dommages matériels.

Mesure corrective : les concessionnaires doivent remplacer l'étiquette de certification.

Campagne : T53

Nombre de véhicules concernés : 5 736

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

Chrysler Pacifica 2017-2018

18 septembre 2017

Risque de dysfonctionnement des ceintures de sécurité
La ceinture de sécurité arrière de certains véhicules pourrait être défectueuse.

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Chrysler Pacifica 2017-2018: dans certains véhicules munis de huit sièges passagers, la boucle de la ceinture de sécurité du siège central de la deuxième rangée de sièges pourrait faire en sorte que la ceinture de sécurité du siège de gauche extérieur se détache dans certaines conditions. Si la ceinture de sécurité se détache pendant que le véhicule est en mouvement, cela pourrait augmenter les risques de blessures pour les occupants et/ou la gravité de ces blessures en cas d'accident.

Mesure corrective : les concessionnaires doivent installer une boucle de ceinture de sécurité plus courte pour le siège central de la deuxième rangée de sièges, afin de corriger le problème.

Campagne : T54

Nombre de véhicules concernés : 1 926

Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

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Hein?

18 septembre 2017

Vous avez bien lu: ce lecteur optique sera livré chez vous PAR BATEAU!

Chevrolet Silverado, GMC Sierra 2017

16 septembre 2017

Manuel du propriétaire incomplet
Le manuel du propriétaire de certaines véhicules pourrait être incomplet.

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Chevrolet Silverado, GMC Sierra 2017: certains véhicules à cabine ordinaires ne respectent pas les exigences des Normes de sécurité des véhicules automobiles du Canada (NSVAC) 210.2 - Dispositifs universels d’ancrages d’attaches inférieurs des ensembles de retenue et des coussins d’appoint. En effet, le manuel du propriétaire pourrait ne pas contenir d'instructions écrites visant l'utilisation des ancrages d'attache et des ancrages de retenue pour enfant dans le véhicule, ce qui va à l'encontre de la norme.

Correction : les propriétaires recevront par la poste des encarts pour le manuel du propriétaire qui contiennent les renseignements nécessaires visant la NSVAC 210.2. Les concessionnaires des véhicules non vendus devront insérer les encarts dans le manuel avant de les vendre.

Campagne : 17307

Nombre de véhicules concernés : 2 123

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Hein?

13 septembre 2017

On va essayer, mais on ne vous promet rien.

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Quand un enfant est en deuil

13 septembre 2017

Quand la mort survient autour d’un enfant, ses questions révèlent comment le deuil s’immisce dans sa vie.

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Cas vécu: une victoire contre Ford à l’amiable!

13 septembre 2017

Victime d’un bris sur son Ford Escape 2009, un automobiliste de Montréal a obtenu un remboursement de 1 400 $ pour une réparation facturée abusivement.