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Rappels

Rappels de produits de consommation et de produits dangereux retirés du marché. Cette liste n'inclut pas les aliments périssables, ni les produits dont peu d'exemplaires ont été vendus.

2937 résultat(s) correspond(ent) à votre recherche

  • Buick Rainier, Chevrolet Trailblazer, GMC Envoy 2006-2007, Chevrolet Trailblazer EXT 2006, GMC Envoy XL 2006, Saab 9-7x 2005-2007
    18 août 2014

    Risque d'incendie
    Sur certains véhicules, le module de la portière du conducteur pourrait subir des défaillances électriques qui pourraient causer une perte du fonctionnement du commutateur, un fonctionnement imprévisible de ce dernier (comme un abaissement et/ou un relèvement imprévu des glaces à commande électrique) ou un court-circuit, ce qui pourrait causer un incendie de véhicule.

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    Buick Rainier, Chevrolet Trailblazer, GMC Envoy 2006-2007, Chevrolet Trailblazer EXT 2006, GMC Envoy XL 2006, Saab 9-7x 2005-2007 : sur certains véhicules, le module de la portière du conducteur pourrait subir des défaillances électriques qui pourraient causer une perte du fonctionnement du commutateur, un fonctionnement imprévisible de ce dernier (comme un abaissement et/ou un relèvement imprévu des glaces à commande électrique) ou un court-circuit, ce qui pourrait causer un incendie de véhicule. Ces problèmes pourraient survenir même lorsque la clé de contact est retirée et pourraient augmenter le risque de blessures ou de dommages matériels (ou les deux).

    Correction : Les concessionnaires devront inspecter le numéro de pièce du module de la portière du conducteur et le remplacer au besoin. Entre-temps, les propriétaires devraient stationner leur véhicule à l'extérieur.

    Remarque : Le présent rappel remplace les rappels 2012-282 et 2013-210. Les véhicules qui ont été inspectés ou réparés (ou les deux) dans le cadre des rappels précédents devront subir une nouvelle inspection ou de nouvelles réparations (ou les deux).

    Campagne 14 309

    Nombre de véhicules touchés : 97   496

    Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

  • Tondeuses à gazon Husqvarna moteur Honda
    30 juillet 2014

    Risque de blessures graves
    Le moteur peut continuer de fonctionner et les lames continuer de tourner. Si l'utilisateur l’ignore, il peut tenter de retirer des débris sous la tondeuse et entrer en contact avec les lames, ce qui présente un risque d'amputation de doigts.

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    Tondeuses à essence, fabriquées aux États-Unis, moteur GCV160 Honda (couvercle noir), plateau orange de 21 pouces de diamètre (53 centimètres), poignée de contrôle orange.

    Voyez ici une photo des tondeuses.

    Modèle 96133000708, numéros de série de 010514M000004 à 022414M001963, CUP 085388228468
    Modèle 96133000709, numéros de série 031814M000004 à 040714M002243, CUP 085388228468
    Modèle 96133000710, numéros de série 060214M000001 à 062514M001903, CUP 085388228468
     
    La poignée de contrôle pourrait ne pas fonctionner correctement: le moteur peut continuer de fonctionner et les lames continuer de tourner. Si l'utilisateur l’ignore, il peut tenter de retirer des débris sous la tondeuse et entrer en contact avec les lames, ce qui présente un risque de lacération ou d'amputation de doigts.

    Environ 1 900 tondeuses ont été vendues par des détaillants autorisés Husqvarna au Canada du 4 janvier au 25 juin 2014.

    Les consommateurs qui ont acheté une tondeuse rappelée devraient cesser de l'utiliser et la rapporter au détaillant autorisé le plus près pour la faire réparer gratuitement: 1-877-257-6921.

  • Moniteurs pour bebes Tommee Tippee
    28 juillet 2014

    Risque d'étranglement
    Le cordon attaché au détecteur présente un risque d'étranglement si l'enfant le tire à l'intérieur du lit et se l'entoure autour du cou.

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    Moniteurs pour bébés Tommee Tippee avec détecteur de mouvements, fabriqués en Chine, modèles 1082S et 1094S, vendus avec un détecteur de mouvements s'insérant sous le matelas du lit. Le modèle 10964S comprend une caméra vidéo de vision nocturne.

    Voyez ici une photo du moniteur.

    Le cordon attaché au détecteur présente un risque d'étranglement si le bébé le tire à l'intérieur du lit et se l'entoure autour du cou.

    3 628 moniteurs ont été vendus au Canada dans des magasins Babies R Us de novembre 2011 à juillet 2014.

    Les parents doivent s’assurer que le fil n’est pas à la portée de l’enfant et communiquer avec Mayborn USA afin de commander une trousse de réparation gratuite: 1-866-214-1537. La trousse comprend un couvre-fil rigide dans lequel le fil du capteur peut être inséré, une nouvelle étiquette d’avertissement au sujet des risques d’étranglement et des instructions révisées. 

  • Bottes de securite Phoenix
    28 juillet 2014

    Protection inadéquate contre les décharges électriques
    L'étiquette indique que les bottes peuvent résister aux décharges électriques. Or, le groupe CSA n'a pas délivré de certificat confirmant que le produit est en mesure de résister à de telles décharges.

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    Bottes de sécurité Phoenix, modèle Stampede PH104, fabrication en janvier 2014, numéro de fabricant 8532 (voir sur la languette de la botte), dotées d’une étiquette sur laquelle figure le signe oméga « Ω » indiquant que le produit peut résister aux décharges électriques.

    Voyez ici une photo des bottes.

    Le groupe CSA n'a pas délivré de certificat confirmant que le produit est en mesure de résister aux décharges électriques (cerfification ESR). Ces bottes peuvent donc présenter un risque pour le consommateur lorsque celui-ci a besoin d'une telle protection.

    Au Canada, 687 paires de bottes ont été distribuées dans des magasins Tigre Géant du 1er mai au 14 juin 2014.

    Les consommateurs devraient cesser d'utiliser les bottes rappelées et communiquer avec un magasin Tigre Géant pour obtenir un remboursement ou un échange de produit. 

  • Chargeurs USB portatifs GetPower
    28 juillet 2014

    Non-conformité aux normes canadiennes
    Ce chargeur vendu chez Home Hardware n'a fait l’objet d'aucun test permettant de vérifier sa conformité aux normes canadiennes en matière de sécurité des produits électriques.

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    Chargeurs USB portatifs GetPower, modèles CWP-ACUSB-MULTI et BD-201A-BD202A, numéro d’article 3514-036, CUP 7-67322-19196-9, offerts en rose, rouge, bleu, noir, blanc, vert, orange et violet.

    Voyez ici une photo du chargeur.

    Le chargeur n'a fait l’objet d'aucun test permettant de vérifier sa conformité aux normes canadiennes en matière de sécurité des produits électriques. Il pourrait donc présenter un risque pour la sécurité.

    Environ 10 290 chargeurs ont été vendus dans des quincailleries Home Hardware au Canada d'avril 2013 à juillet 2014.

    Les consommateurs devraient cesser d'utiliser ces chargeurs USB et les retourner dans une quincaillerie Home Hardware pour obtenir un crédit. Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec le fournisseur Accessory Highway: 1-866-923-6712. 

  • Chrysler Town & Country 2010-2014, Dodge Grand Caravan 2010-2014
    24 juillet 2014

    Risque d'incendie
    Sur certains véhicules, si l'interrupteur de déflecteur d'air (qui se trouve dans l'appuie-bras de la portière du conducteur) était exposé à des liquides, il pourrait surchauffer.

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    Chrysler Town & Country 2010-2014, Dodge Grand Caravan 2010-2014 : sur certains véhicules, si l'interrupteur de déflecteur d'air (qui se trouve dans l'appuie-bras de la portière du conducteur) était exposé à des liquides, il pourrait surchauffer. Un interrupteur de déflecteur d'air qui surchaufferait pourrait produire une odeur de brûlé, de la fumée ou un incendie, ce qui augmenterait les risques de blessures ou de dommages à des biens matériels.

    Correction : Les concessionnaires devront remplacer l'interrupteur par un modèle à jour.

    Campagne : P25 / 2014167

    Nombre de véhicules touchés : 106 904

    Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

  • Bandes élastiques Bollinger Fitness
    24 juillet 2014

    Risque de blessures
    La balle fixée au dispositif permettant d'attacher la bande à une porte peut se détacher de façon inattendue et frapper l'utilisateur, ce qui présente un risque de blessures.

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    Bandes élastiques de caoutchouc Classic et Soft Tech mesurant 1,2 mètre (4 pieds) et munies de poignées noires en mousse, modèles Classic Heavy, Classic Medium, Soft Tech Xtreme, Soft Tech Heavy et Soft-Tech Medium (numéro 5771, 5772, 5773, 5774 ou 5775 indiqué sur l'emballage). Le logo Bollinger Fitness figure sur les poignées.

    Voyez ici une photo des bandes élastiques.

    La balle de plastique noire fixée au dispositif permettant d'attacher la bande à une porte peut se détacher de façon inattendue et frapper l'utilisateur, ce qui présente un risque de blessures. Un incident ayant entraîné une blessure a été signalé à Bollinger (aux États-Unis).

    3 037 bandes élastiques ont été vendues chez Winners, Marshalls et Homesense au Canada de mai 2013 à juin 2014. Environ 60 000 bandes ont été vendues aux États-Unis de juillet 2012 à mars 2014.

    Les consommateurs devraient cesser d'utiliser le dispositif permettant d'attacher la bande à une porte et communiquer avec Bollinger Fitness pour savoir comment obtenir gratuitement un autre dispositif: 1-800-255-6061. 

  • Chaufferettes Classic Home Hardware
    24 juillet 2014

    Risque de surchauffe
    Si le support ne soutient pas l'ensemble moteur, la rotation de la pale du ventilateur peut être entravée. Le cas échéant, le moteur peut surchauffer et produire de la fumée.

    Lire plus

    Chaufferettes portatives noires de marque Classic munies d'un thermostat, réglage de la chaleur à 750 watts et à 1 500 watts, numéro d'article 3836-023, modèle FH03 (sur une étiquette sous l'appareil), CUP 822733016659 (sur l'emballage du produit).

    Voyez ici une photo de la chaufferette.

    Le support soutenant l'ensemble moteur peut s’être détaché ou brisé. Les dommages peuvent ne pas être visibles, mais si le support ne soutient pas l'ensemble moteur, la rotation de la pale du ventilateur peut être entravée. Le cas échéant, le moteur peut surchauffer et produire de la fumée, ce qui présente un risque d'incendie. Sept cas de surchauffe ont été signalés.

    Environ 28 000 chaufferettes ont été vendues dans des quincailleries Home Hardware au Canada de mars 2012 à juillet 2014.

    Les consommateurs doivent vérifier si la pale de la chaufferette tourne correctement lorsque l'appareil est mis en marche. Si la pale ne tourne pas, ils doivent éteindre l'appareil immédiatement.

    Si l'appareil est encore protégé par la garantie d'un an, ils peuvent le retourner dans une quincaillerie Home Hardware pour le faire inspecter ou remplacer. Si le produit n’est plus protégé par la garantie, ils doivent cesser de l'utiliser et le jeter. 


    À lire sur Protégez-Vous.ca
    Chaufferettes portatives: guide d'achat

  • Appareils declairage Peachtree Lighting
    24 juillet 2014

    Risque de surchauffe
    Ces appareils d'éclairage sont potentiellement dangereux car ils peuvent surchauffer.

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    Appareils encastrés d'éclairage vers le bas fluo compact de type «NON-IC» fabriqués avant le 13 avril 2012 par Peachtree Lighting. Une étiquette est fixée sous le produit (numéro de modèle et de catalogue PSFT suivi d'autres chiffres et lettres) ainsi qu’une marque de certification cETLus.

    Voyez ici une photo de l'appareil.

    Ces appareils d'éclairage sont potentiellement dangereux car ils peuvent surchauffer (les conducteurs peuvent se fragiliser et l'isolant peut se détacher du produit).

    La période de la vente est inconnue, de même que le nombre d'appareils vendus.

    Les consommateurs devraient cesser d'utiliser les appareils d'éclairage rappelés.

  • Subaru Forester 2009-2013, Impreza 2008-2011, Impreza WRX/STI 2008-2014, Legaçy 2005-2009, Outback 2005-2009
    24 juillet 2014

    Risque de dysfonctionnement des freins
    Sur certains véhicules, les canalisations de freinage à l'arrière et au centre pourraient se perforer par corrosion.

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    Subaru Forester 2009-2013, Impreza 2008-2011, Impreza WRX/STI 2008-2014, Legaçy 2005-2009, Outback 2005-2009 : sur certains véhicules, les canalisations de freinage à l'arrière et au centre pourraient se perforer par corrosion. Cela causerait une fuite au niveau du système de freinage qui pourrait augmenter les distances de freinage, ce qui pourrait augmenter les risques d'un accident blessant quelqu'un ou endommageant des biens matériels. Correction : Les concessionnaires devront inspecter les véhicules et soit appliquer un revêtement anti­corrosion sur les canalisations soit remplacer les canalisations si nécessaire.

    Campagne : WQK-47 / 2014223

    Nombre de véhicules touchés : 105 649

    Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.      

  • Membranes d'étanchéité autocollantes Gripgard SX
    30 juin 2014

    Risque de surface glissante
    La surface de travail peut devenir glissante avant la pose des bardeaux.

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    Membranes d'étanchéité autocollantes Gripgard SX composées d'une feuille d'asphalte de couverture caoutchoutée, renforcées d'une solide armature en fibre de verre minérale. Le dessus est incrusté avec du sable. Les membranes sont destinées à être posées sur le support de couverture d'un bâtiment avant la pose des bardeaux.

    Certification: CSA A123.22 & ASTM D1970; CCMC # 13273-R

    Voyez ici une photo du produit.

    Les membranes présentent un risque de détachement du sable incrusté, faisant en sorte que la surface de travail peut devenir glissante avant la pose des bardeaux. Gripgard SX ne présente aucun risque lorsque les bardeaux ont été posés.

    243 753 unités ont été vendues au Canada. Ce produit a été vendu d'avril 2010  à mai 2014.

    Les consommateurs devraient cesser d'utiliser GRIPGARD SX et contacter BP pour information concernant l'échange ou le remboursement du produit: [email protected]

  • Chaussons souliers deau pour enfants Joe Fresh
    29 juin 2014

    Risque de chute
    Les chaussures peuvent devenir glissantes lorsqu'elles sont portées sur une surface lisse mouillée, ce qui présente un risque de chute.

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    Chaussons (souliers d'eau) pour enfants de Joe Fresh offerts dans toutes les tailles pour enfants et tout-petits. L’inscription «Joe Fresh» figure sur l'un des côtés de l'étiquette volante.

    Les chaussures peuvent devenir glissantes lorsqu'elles sont portées sur une surface lisse mouillée, ce qui présente un risque de chute; 3 incidents ont été signalés, dont un ayant entraîné des blessures mineures en raison d'une chute.

    Voyez ici une photo des chaussons.

    Environ 9 300 paires ont été vendues dans des magasins Loblaws au Canada ou en ligne sur le site de Joe Fresh, d’avril à mai 2014.

    Les parents devraient cesser de faire porter les chaussons à leur enfants et les retourner dans n'importe quel magasin Loblaw vendant des vêtements Joe Fresh. Au Québec, les chaussons ont été vendus chez Joe Fresh, Loblaws, Maxi, Maxi & Cie, Presto/Club Entrepot, Provigo et Provigo Le Marche.

    Pour en savoir plus, communiquez avec Loblaw: 1-800-296-2332 ou [email protected].

  • Compresseurs d'air Performance Plus 4 gallons
    19 juin 2014

    Marque CSA non autorisée
    Ce modèle n'est pas autorisé à porter la marque de la CSA en vue de la vente au Canada et peut présenter un risque d'incendie.

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    Compresseurs d'air «Performance Plus» de 4 gallons, modèle 8488N (inscrit sur la plaque signalétique à l'arrière du cadre), puissance de 2,5 CV (9 A, 110 V et 1720 tr/min), deux réservoirs rouges d'une capacité de deux gallons (7,6 litres), pression maximale de 120 lb/po2, débit d'air de 4,1 pi3/min à 90 lb/po2.

    Voyez ici une photo du compresseur d'air.

    Ce modèle de compresseur d'air n'est pas autorisé à porter la marque de la CSA en vue de la vente au Canada et peut présenter un risque d'incendie. On signale un incident où des dommages causés par le feu ont été observés sur le couvercle de la gaine.

    Environ 5 000 compresseurs d'air ont été vendus au Canada de novembre 2010 à mai 2014.

    Les consommateurs devraient cesser de l'utiliser et communiquer avec King Canada: 1-877-636-4214.

    Important: l’ancien modèle 8488 homologué par la CSA et certifié par une autre entreprise n'est pas visé par le rappel.

  • Cloueuses pneumatiques Hitachi
    19 juin 2014

    Risque de blessures
    Les cloueuses peuvent s'enrayer et empêcher le dispositif de déclenchement sélectif, qui permet d'enfoncer un seul clou à la fois, de fonctionner correctement.

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    Cloueuses pneumatiques Hitachi Koki munies d'une bande de 3 ¼ po et d'un dispositif de réglage de la profondeur d'enfoncement. Le numéro de modèle est inscrit sur l'étiquette fixée sur le côté de la cloueuse et à l'extérieur de l'emballage.

    • Modèle NR83A2(Y) avec un numéro de série débutant par QD2, QN2 QO2, Q13, Q23, Q33, Q43, Q52, Q53, Q62, Q72, Q82 ou Q92.
    • Modèle NR83A3 avec un numéro de série débutant par QD3, QN3, QO3, Q14, Q24, Q34, Q63, Q73, Q83 ou Q93.

    Voyez ici une photo des cloueuses.

    Les cloueuses pneumatiques peuvent s'enrayer et empêcher le dispositif de déclenchement sélectif, qui permet d'enfoncer un seul clou à la fois, de fonctionner correctement, ce qui présente un risque de blessure.

    Environ 300 cloueuses pneumatiques ont été vendues au Canada de mai 2012 à avril 2014

    Les consommateurs devraient cesser d'utiliser les cloueuses et communiquer avec Hitachi Koki U.S.A. pour savoir comment retourner le produit en vue de le faire réparer gratuitement: 1-844-666-9469.

  • Dispositifs de sauvetage gonflables «Rescue Stick»
    19 juin 2014

    Risque de défaillance du dispositif automatique
    Le dispositif pourrait ne pas offrir une flottabilité suffisante lorsque le mécanisme de gonflage automatique est enclenché au contact de la surface de l'eau.

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    Dispositifs de sauvetage gonflables «Rescue Stick» (Mustang Survival) conçus pour être lancés à une personne en détresse dans l'eau. Modèles MRD100 et MRD101, fabriqués en Chine avant avril 2014, mesurant 35 centimètres (14 pouces), composés d'une housse de protection jaune, d'un bloc de flottaison gonflable et d'une poignée en mousse noire. Les modèles rappelés comportent ces deux particularités: une étiquette «Made in China» se trouve à l'intérieur de la housse, et aucun point jaune n'apparaît au bout de la poignée en mousse.

    Voyez ici une photo du dispositif de sauvetage.

    Le dispositif pourrait ne pas offrir une flottabilité suffisante lorsque le mécanisme de gonflage automatique est enclenché au contact de la surface de l'eau. Le dispositif est toutefois muni d'une valve qui permet à l'utilisateur de le gonfler avec la bouche et ainsi assurer une flottabilité suffisante.

    Environ 913 dispositifs de sauvetage ont été vendus au Canada de janvier 2008 à avril 2014.

    Les consommateurs devraient examiner leur dispositif de sauvetage pour déterminer s'il est visé par le rappel. Le cas échéant, ils devraient éviter de l'utiliser et communiquer avec Mustang Survival pour obtenir une autre poignée contenant une cartouche de dioxyde de carbone: 1-800-526-0532 ou [email protected]

  • Sechoirs a cheveux Fahrenheit
    19 juin 2014

    Risque de projection de débris
    Deux incidents ont été signalés à TJX Canada; un incident où le séchoir aurait projeté des débris et un autre où le séchoir aurait produit de la fumée.

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    Séchoirs à cheveux Fahrenheit 1600 W, fabriqués en Chine, modèles FHT-FDWR2 (Blanc), FHT-FDRR2 (Rouge), FHT-SEZ (Motif zèbre), FHT-SEGF (Motif girafe).

    Voyez ici une photo des séchoirs à cheveux.
     
    Ces séchoirs à cheveux pourraient présenter un risque de brûlure ou d'incendie. Deux incidents ont été signalés à TJX Canada; un incident où le séchoir aurait projeté des débris et un autre où le séchoir aurait produit de la fumée.

    Environ 4 821 séchoirs à cheveux ont été vendus dans des magasins Winners et Marshalls au Canada, de juillet 2013 à janvier 2014.

    Les consommateurs devraient cesser d'utiliser ces séchoirs à cheveux et les retourner dans un magasin Winners ou Marshalls pour obtenir un remboursement. Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec Winners au 1-800-646-9466 ou consulter le site Web de Winners.

  • Chevrolet Malibu 2004-2012, Malibu Maxx 2004-2007, Pontiac G6 2005-2010, Saturn Aura 2007-2010
    19 juin 2014

    Risque de dysfonctionnement des freins
    Sur certains véhicules, des défaillances intermittentes de raccord électrique pourraient faire en sorte que les feux de freinage s'allument sans que l'on appuie sur les freins, ou qu'ils ne s'allument pas lorsque l'on appuie sur les freins.

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    Chevrolet Malibu 2004-2012, Malibu Maxx 2004-2007, Pontiac G6 2005-2010, Saturn Aura 2007-2010: sur certains véhicules, des défaillances intermittentes de raccord électrique pourraient faire en sorte que les feux de freinage s'allument sans que l'on appuie sur les freins, ou qu'ils ne s'allument pas lorsque l'on appuie sur les freins. Elles pourraient aussi interférer avec le régulateur de vitesse, le système ABS ou le système de contrôle de la stabilité du véhicule. Si les feux de freinage ne s'allumaient pas lorsque l'on appuie sur les freins ou s'ils fonctionnaient de façon erratique, cela pourrait augmenter les risques d'un accident endommageant des biens matériels ou blessant quelqu'un.

    Correction : Les concessionnaires devront effectuer les réparations.

    Campagne 13 036

    Nombre de véhicules touchés : 194 314

    Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

  • Toyota Corolla 2009-2010, Highlander 2008-2010, Matrix 2009-2010, RAV4 2006-2008, Tacoma 2009-2011, Yaris 2006-2010
    19 juin 2014

    Risque de non-déploiement du coussin gonflable du conducteur
    Dans certains véhicules, les circuits électriques de l'ensemble du volant peuvent s'endommager.

    Lire plus

    Toyota Corolla 2009-2010, Highlander 2008-2010, Matrix 2009-2010, RAV4 2006-2008, Tacoma 2009-2011, Yaris 2006-2010: dans certains véhicules, les circuits électriques de l'ensemble du volant peuvent s'endommager. Par conséquent, le coussin gonflable du conducteur peut mal fonctionner, causant l'illumination du témoin d'avertissement du coussin gonflable dans le tableau de bord. Si le coussin gonflable du conducteur ne se déployait pas comme prévu lors d'un accident (où son déploiement est nécessaire), cela pourrait augmenter les risques de blessures pour le conducteur.

    Correction : Les concessionnaires devront remplacer le câble en spirale.

    Campagne SSC234    

    Nombre de véhicules touchés : 344 870

    Notez le numéro de votre véhicule et appelez votre concessionnaire.

  • Chaises Gibson ajustables
    19 juin 2014

    Risque de chute
    La soudure de la plaque de montage peut se briser et le siège peut se séparer de la base, ce qui présente un risque de chute.

    Lire plus

    Chaises noires en cuir ajustables de Office Depot, sans appuie-bras, base noire à cinq roulettes, fabriquées à Taïwan et en Chine, article 105479, numéros d'enregistrement PA 27248 (CN), PA 25498 (CN), PA 25276 (HK) ou CA 35181 (RC). Le numéro d'enregistrement figure près de l'inscription «Made in China» imprimée sur l'étiquette collée sur le siège.

    Voyez ici une photo des chaises.

    La soudure de la plaque de montage peut se briser et le siège peut se séparer de la base, ce qui présente un risque de chute. Au Canada, un nombre inconnu de défaillances mécaniques ont été signalées à Office Depot.

    Environ 52 011 chaises ont été vendues au Canada dans divers magasins Office Depot (maintenant fermés) et en ligne. Les produits rappelés ont été vendus au Canada avant 2010.

    Les consommateurs devraient cesser d'utiliser les chaises et communiquer avec Office Depot pour recevoir une carte de 55 $ US qui peut être utilisée pour se procurer des produits Office Depot en ligne (sur présentation d'une preuve d'achat suffisante). Ils peuvent communiquer avec Office Depot au 1-866-403-3763.

  • Détecteurs de fumee et de monoxyde de carbone Repair Nest Protect
    01 juin 2014

    Risque de non-fonctionnement
    Si des mouvements sont détectés près de l'appareil pendant un incendie, le détecteur pourrait ne pas fonctionner si l'option «Nest Wave» a été activée.

    Lire plus

    Détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone Repair Nest Protect, conçus en plastique noir ou blanc, forme carrée avec coins arrondis, dotés de l'inscription «Nest» sur un gros bouton, pouvant être contrôlés à partir d'un ordinateur ou d'un téléphone intelligent. Le rappel concerne les modèles S1002LB et S1002LW (120 V) et S1002BB et S1002BW (piles).

    Les détecteurs sont munis de l'option «Nest Wave», qui permet aux utilisateurs de faire cesser temporairement une alarme ou d’annuler un essai manuel en agitant vigoureusement leurs bras près du détecteur. Cette option a été activée sur tous les détecteurs au moment de leur fabrication, c’est-à-dire que l’interrupteur a été placé en mode marche («ON»)

    Si des mouvements sont détectés près du détecteur pendant un incendie, celui-ci pourrait ne pas fonctionner si l'option «Nest Wave» a été activée. Aucun incident n’a été signalé.

    Environ 31 000 détecteurs ont été vendus au Canada et environ 200 000 aux États-Unis du 17 novembre 2013 au 3 avril 2014.

    Voyez ici une photo des détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone.

    Le 2 avril 2014, Nest Labs a envoyé une mise à jour automatique aux détecteurs connectés à un réseau sans fil et à un compte Nest. Cette mise à jour déconnecte automatiquement l'option «Nest Wave».

    Les consommateurs n'ont pas à retourner leur appareil au magasin, mais ils doivent confirmer que la mise à jour a été faite. Pour ce faire, ils doivent prendre l'une des trois mesures suivantes:

    • Les gens dont l'appareil est connecté à un réseau sans fil et à un compte Nest doivent confirmer que la mise à jour a été faite. Pour ce faire, ils doivent se rendre sur la page «Nest Sense» de leur compte ou sur l'application Web afin de vérifier que l'option «Nest Wave» a été mise en mode «Off» et qu'elle a été grisée. Ils n'ont pas à prendre d'autres mesures et peuvent continuer d’utiliser le détecteur.

    • Les gens qui n'ont pas connecté leur appareil à un compte Nest doivent le faire. Une fois l'appareil connecté, une mise à jour désactivant l'option «Nest Wave» leur sera automatiquement envoyée. Ils doivent s'assurer d'avoir bien reçu cette mise à jour. Pour ce faire, ils doivent se rendre sur la page «Nest Sense» de leur compte ou sur l'application Web afin de vérifier que l'option «Nest Wave» a été mise en mode «Off» et qu'elle a été grisée. Pour obtenir des instructions, ils peuvent communiquer avec Nest Labs.

    • Les gens qui ne peuvent pas ou ne souhaitent pas connecter leur détecteur à un réseau sans fil afin de faire désactiver l'option «Nest Wave» doivent communiquer avec Nest Labs au 1-800-249-4280 ou consulter le site de Nest pour obtenir un remboursement complet.


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