Rappels

Cordons d'alimentation C.A., noirs, portant l’inscription «LS-15», vendus avec certains portables de Toshiba Canada, notamment All in One, Android, AT, Chromebook, DX, Libretto, Mini Notebook, Netbook, Portege, Qosmio, Satellite, Tecra, Toshiba et WT.

Voyez ici une photo du cordon.

Le cordon d'alimentation peut surchauffer, ce qui présente un risque de brûlures.

Environ 501 597 portables munis d'un cordon rappelé ont été vendus au Canada de septembre 2010 à décembre 2012.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les cordons rappelés et communiquer avec Toshiba Canada pour en obtenir un autre gratuitement: 1-800-663-0378.

Cordons d'alimentation C.A. dotés d'un adaptateur sur lequel l'inscription «LS-15» est moulée, distribués avec des ordinateurs et mini ordinateurs portables HP et Compaq ainsi qu'avec des accessoires alimentés par des adaptateurs C.A. (comme des stations d'accueil).

Le cordon d'alimentation de la batterie peut surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie et de brûlures.

Voyez ici une photo du cordon d'alimentation.

Hewlett-Packard a reçu 29 signalements de surchauffe, de fonte ou de carbonisation du cordon. Parmi eux, on recense deux cas de brûlures mineures et 13 cas de dommages mineurs à la propriété.

Au Canada, l'entreprise a reçu un signalement confirmé et un signalement non confirmé de surchauffe, de fonte ou de carbonisation du cordon. Dans le cas du signalement confirmé, il y aurait eu des dommages mineurs à la propriété.

Environ 446 700 appareils HP et Compaq équipés des cordons rappelés ont été vendus au Canada de septembre 2010 à juin 2012. Aux États-Unis, ce nombre est de plus de 5,5 millions.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les cordons d'alimentation rappelés et communiquer avec Hewlett-Packard pour les faire remplacer gratuitement. Pour de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec Hewlett-Packard: 1-877-219-6676. Le site du fabricant mentionne que seuls certains modèles dotés de l'inscription l'inscription «LS-15» sont visés par le rappel.

Chargeurs USB portatifs GetPower, modèles CWP-ACUSB-MULTI et BD-201A-BD202A, numéro d’article 3514-036, CUP 7-67322-19196-9, offerts en rose, rouge, bleu, noir, blanc, vert, orange et violet.

Voyez ici une photo du chargeur.

Le chargeur n'a fait l’objet d'aucun test permettant de vérifier sa conformité aux normes canadiennes en matière de sécurité des produits électriques. Il pourrait donc présenter un risque pour la sécurité.

Environ 10 290 chargeurs ont été vendus dans des quincailleries Home Hardware au Canada d'avril 2013 à juillet 2014.

Les consommateurs devraient cesser d'utiliser ces chargeurs USB et les retourner dans une quincaillerie Home Hardware pour obtenir un crédit. Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec le fournisseur Accessory Highway: 1-866-923-6712. 

Blocs-piles vendus seuls ou avec ces ordinateurs portables ThinkPad: série Edge 11, 13 et 14, série T410, T420, T510 et W510 et série X100e, X120e, X200, X201 et X201s.

Les blocs-piles mesurent de 20 à 28 centimètres (de 8 à 11 pouces) de longueur, de 2 à 7 centimètres (de 1 à 3 pouces) de largeur et environ 2 centimètres (1 pouce) de hauteur. Ils portent l'un des numéros de pièce suivants: 42T4695, 42T4711, 42T4798, 42T4804, 42T4812, 42T4822, 42T4828, 42T4834, 42T4840 et 42T4890. Ce numéro figure sur une étiquette blanche sous le code à barres.

Voyez ici une photo des blocs-piles.

Les blocs-piles peuvent surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie.

Aux États-Unis, on rapporte deux incidents où les blocs-piles ont surchauffé, ce qui a causé des dommages à l'ordinateur, au bloc-pile et aux objets qui se trouvaient à proximité. Environ 2 900 blocs-piles ont été vendus au Canada et environ et 34 500 aux États-Unis, d’avril 2010 à avril 2011.

Les consommateurs devraient éteindre leur ordinateur portable ThinkPad, retirer le bloc-pile et communiquer avec Lenovo pour obtenir un autre bloc pile gratuitement: 1-800-426-7378.

Ils peuvent continuer d’utiliser leur ordinateur sans le bloc-pile en branchant l'adaptateur CA et le cordon d'alimentation.

Limiteurs de surtension des séries 7 et 8 d’APC fabriqués en Chine et aux Philippines avant 2003.

Cliquez ici pour connaître les numéros de modèles rappelés.
 
Les limiteurs de surtension peuvent surchauffer et fondre, ce qui présente un risque d’incendie. On rapporte 700 incidents où les limiteurs de surtension ont surchauffé et fondu, dont 55 incidents ayant entraîné des dommages matériels en raison de la fumée et du feu et 13 incidents ayant causé des blessures. Parmi les incidents ayant entraîné des dommages matériels, huit ont été signalés au Canada.

Environ 860 000 limiteurs de surtension ont été vendus au Canada. Les modèles rappelés portent un code dateur allant de janvier 1993 à décembre 2002.

Les consommateurs doivent cesser d’utiliser ces limiteurs de surtension, les débrancher et communiquer avec Schneider Electric pour obtenir un autre limiteur de surtension: 1-888-437-4007.

Chargeurs de batteries à double fonction Ryobi, modèle P113, conçus pour être utilisés avec des batteries Ni-Cd et Li-ion pour outil électrique portatif. Codes dateurs allant de 0731 à 0852 (sans série de neuf chiffres) inscrits sur la plaque signalétique sous le chargeur.

Voyez ici une photo du chargeur

Le chargeur peut surchauffer, ce qui présente un risque d’incendie et de brûlures; 25 incidents (dont un au Canada) où les chargeurs ont surchauffé et causé des dommages matériels ont été signalés. Aucune blessure n’a été déclarée.

Environ 49 686 chargeurs ont été vendus de septembre 2007 à décembre 2009 chez Home Depot au Canada, et environ 578 021 aux États-Unis.

Les consommateurs doivent retirer les batteries du chargeur, le débrancher et communiquer avec One World Technologies Inc. pour obtenir un autre chargeur: 1-800-597-9624.
 

Adaptateurs d'alimentation USB contrefaits portant le numéro de modèle A1265 et une marque de certification UL falsifiée. Ils ressemblent au modèle A1265 d'Apple portant une marque UL autorisée.

Voyez ici une photo des adapteurs.

Les adaptateurs contrefaits n'ont fait l’objet d'aucun essai pour déterminer s'ils se conforment aux normes canadiennes de sécurité des produits électriques.

Informations figurant sur le modèle contrefait: Power adapter Made in China, E231288, ITF
Informations figurant sur le modèle non contrefait: Designed by Apple in California, E233455, ITE

La quantité vendue et la période de la vente sont inconnues. Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les adaptateurs d'alimentation USB rappelés.

Systèmes personnels d’intervention d’urgence (SPIU) Amber fabriqués en Israël, composés d'un pendentif sans fil que doit porter l’utilisateur, d’une unité de base généralement connectée à une ligne téléphonique, d’un bloc d’alimentation et d’une pile de secours. Les unités de base sont blanches, rectangulaires et mesurent environ 23 x 18 x 5 centimètres.

Ces systèmes d'intervention permettent aux utilisateurs de presser un bouton pour signaler qu’ils ont besoin d’aide. Seules les unités de base qui ont été placées en mode «aire commune» par un installateur professionnel de SPIU et qui sont utilisées sans autre unité de base sont visées par le rappel.

Voyez ici une photo des systèmes personnels d’intervention d’urgence.

Amber SelectX de Visonic
• Numéro de catalogue 0-100729, numéros de série de 2508 047097 à 3013 079614, dates de fabrication de juin 2008 à juillet 2013
• Numéro de catalogue 0-101050, numéros de série de 5110 026788 à 2413 260976, dates de fabrication de décembre 2010 à juin 2013

Amber Select de Visonic
• Numéro de catalogue 0-101033, numéros de série de 3908 022692 à 4408 018942, dates de fabrication de septembre 2008 à octobre 2008
• Numéro de catalogue 0‑100280, numéros de série de 0608 005128 à 0608 005229, dates de fabrication de septembre 2008 à septembre 2008

Les quatre premiers chiffres du numéro de série indiquent la date de fabrication dans le format suivant: SSAA (par exemple, 2308 600299 indique que le produit a été fabriqué pendant la 23e semaine de 2008).

Raison du rappel: une seule unité de base placée en mode «aire commune» ne détectera pas un signal de pile faible ou morte émis par le pendentif. On a rapporté un incident où le pendentif n’a pas fonctionné en raison d'un signal de pile faible non détecté.

Environ 8 500 systèmes ont été vendus au Canada par des distributeurs Visonic et des entreprises d’installation d’alarme, de janvier 2008 à juillet 2013.

Les consommateurs doivent communiquer avec Visonic: 1 800 223 0020. Ils pourront alors déterminer avec un professionnel si leur unité de base est en mode «aire commune» et, le cas échéant, réinitialiser leur unité pour la faire passer à un autre mode ou apporter d’autres changements à leur système (comme ajouter une autre unité de base). À noter que seul un installateur professionnel de SPIU peut identifier et modifier un mode de configuration. Les consommateurs doivent également tester régulièrement leur pendentif pour vérifier si la pile est faible.

Systèmes téléphoniques sans fil DECT 6.0 de Panasonic, vendus le 17 juillet 2013 ou avant, modèle KX-TG313CSK (inscrit sur l'emballage et sous le poste de base). Le numéro Costco est le 999568 ou le 989568.

Cliquez sur «Panasonic KX-TG313CSK DECT 6.0» pour voir une photo du téléphone.

Panasonic a détecté un possible problème de fonctionnement touchant les premiers téléphones, dont un petit nombre ont été vendus chez Costco. Plus l'utilisateur d'un appareil se rapproche du poste de base, moins son interlocuteur peut l'entendre clairement.

Les consommateurs ayant constaté des problèmes liés à la qualité sonore doivent retourner le système téléphonique dans un entrepôt Costco pour le faire remplacer ou pour obtenir un remboursement. En cas de doute, ils peuvent contacter Panasonic au 1-800-561-5505. 

À noter que les téléphones présentement en stock chez Costco ainsi que toute la production subséquente de Panasonic ont fait l'objet de correctifs éliminant ce problème.

De marque Signature Command, foyers et unités encastrées au gaz à commande électronique à évent direct et à évent de type B, fabriqués aux États-Unis et au Mexique, modèles Majestic, Monessen et Vermont Castings.

Numéros de série:
de 11-X-027322 à 11-X-031501
de 12-X-000275 à 12-X-015206
de 11-P-032597 à 11-P-059389
de 12-P-000202 à 12-P-037583

Le numéro est imprimé sur une plaque signalétique fixée à un câble sur le panneau de contrôle du bas ou du côté. Les deux premiers chiffres indiquent l'année de fabrication et la lettre indique l'établissement.

Voyez une photo des appareils ici.

Un élément de contrôle peut empêcher le feu de s'allumer même si du gaz continue d'être relâché, ce qui présente un risque d'incendie.



Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les foyers et les éteindre à l'aide du commutateur principal qui se trouve sur le centre de commande, à l'intérieur du panneau de contrôle. Ils doivent communiquer avec Monessen Hearth Systems pour faire réparer l'appareil gratuitement: 1-877-406-9180.

Environ 4 000 foyers et unités encastrées ont été vendus d'octobre 2011 à octobre 2012 chez des marchands et des distributeurs de foyers.

Tablettes électroniques d'ASUSTeK Computer Inc., modèle SL101 commercialisé sous le nom «Eee Pad», connexion sans fil à Internet (WiFi), inscription SL101 au dos de l'écran.

Voyez une photo de la tablette Eee Pad ici.

Les essais effectués par Industrie Canada révèlent que l'appareil ne respecte pas les limites d'exposition aux radiofréquences établies par le gouvernement fédéral. Santé Canada estime, d'après les résultats des essais et de son évaluation des données scientifiques actuelles, que l'utilisation présente ou passé de la tablette Eee Pad ne devrait pas être préoccupante pour la santé, dans l'immédiat et à long terme. Même si les taux d'exposition relevés aux essais sont supérieurs aux limites du Code de sécurité 6, ils sont bien en deçà du seuil où il pourrait y avoir des effets nocifs sur la santé.

ASUSTeK a effectué une mise à jour de son micrologiciel pour remédier à la situation. Pour avoir d'autres directives, contactez ASUS Canada en écrivant à [email protected].

Environ 1 219 tablettes ont été distribuées au Canada depuis septembre 2011.

Adaptateurs et blocs d'alimentation pour miniventilateur sans lames AirPLEX portant le numéro de modèle SJ 1205-U.

Voyez une photo du miniventilateur ici.

Les marques d'homologation cUL et UL ont été apposées sans autorisation sur le produit.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser l'adaptateur et bloc d'alimentation et communiquer avec Fusion Canada Inc. pour savoir comment en obtenir un autre: 1-866-969-7630.

Environ 5 183 produits ont été vendus dans les magasins Walmart au Canada de février à juin 2012.

Piles Li-ion rechargeables EN-EL15 utilisées avec les appareils photo Nikon D7000, D800, D800E et Nikon 1 V1.

Exception: les piles fournies avec les appareils D7000 et Nikon 1 V1 achetés avant le 29 février 2012, et les piles achetées séparément avant cette date.

Certaines piles EN-EL15 fabriquées par un fournisseur de Nikon ne répondent pas aux normes de qualité de la compagnie. Dans de très rares cas, une surchauffe de l'accumulateur peut se produire, déformant le boîtier extérieur. Ce problème été observé uniquement dans le processus de fabrication de Nikon; aucun accumulateur commercialisé n'a été signalé comme présentant ce problème.

Les consommateurs peuvent demander une pile de remplacement, mais ils doivent d'abord vérifier si la pile de leur appareil est visée par le rappel.

Imprimantes laser couleur Konica Minolta, appareils de couleur gris foncé et gris pâle.

Voyez une photo des imprimantes ici.

Modèles visés par le rappel
• Magicolor 3730DN
• Magicolor 4750DN
• bizhub C35
• bizhub C35P

Les numéros de modèles figurent sur une plaque signalétique apposée sur le côté de l'imprimante, ainsi qu'au bas de la porte avant.

Un court-circuit peut entraîner une surchauffe pendant l'utilisation, ce qui présente un risque d'incendie; deux incidents ayant causé des dommages à l'imprimante ont été signalés, mais aucun au Canada.

Les gens qui ont des imprimantes Magicolor 3730DN et 4750DN doivent cesser de les utiliser et communiquer avec Konica Minolta pour les faire remplacer gratuitement: 1-877-764-665.

Ceux qui ont des imprimantes bizhub C35 et C35P recevront la visite d'un réparateur agréé qui réparera l'imprimante et remplacera le composant défectueux.

Au Canada, environ 675 imprimantes ont été vendues de juin 2010 à avril 2011.

Télécopieurs HP Fax 1040 et HP Fax 1050, de couleur gris foncé, longueur de 36,5 centimètres et hauteur de 27 centimètres.

Voyez ici si votre télécopieur est visé par ce rappel.

Le télécopieur peut surchauffer, ce qui pose un risque d'incendie et de brûlure. Au Canada, un incident ayant causé des dommages mineurs à un bureau de travail et à un mur a été signalé à HP, et six incidents ont été signalés aux États-Unis.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les télécopieurs et communiquer avec Hewlett Packard (HP) pour recevoir un rabais à l'achat d'un télécopieur ou d'une imprimante: 1-888-654-9269.

Environ 201 000 télécopieurs ont été vendus de novembre 2004 à décembre 2011 dans des magasins et sur des sites Web comme ceux de Best Buy ou de Bureau en Gros.

Adaptateurs CA pour disque dur Sabrent SATA/IDE, modèles ECS-U35K, ECS-STU35, EC-ESU4K, EC-3US35, EC-7F83 et EC-STUK.

Voyez ici une photo des adaptateurs.

La conformité des adaptateurs aux normes canadiennes de sécurité n'a pas été évaluée, ce qui présente un risque pour la sécurité. Aucun incident ni aucune blessure n'ont été signalés à Nexark ou à Santé Canada relativement à l'utilisation de ces produits par des Canadiens.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser les produits rappelés et s'en débarrasser conformément aux lois, aux règlements et aux règlements municipaux qui s'appliquent. Ils peuvent communiquer avec Nexark, Inc. pour obtenir gratuitement un adaptateur CA de rechange: 1-888-410-3550 ou [email protected].

Environ 965 produits rappelés ont été vendus de décembre 2010 à octobre 2011 par l'intermédiaire d'Amazon.ca, de Canadacomputers.com, de NCIX.ca et de TigerDirect.ca (en ligne et chez des détaillants).

Étuis noirs avec batterie Rocketfish pour iPhone 3G et 3GS d'Apple. Cet étui léger, qui comprend une batterie intégrée, est fait de plastique caoutchouté noir et est conçu pour protéger le téléphone.

Voyez une photo de l'étui ici.

Le numéro de modèle «RF-KL12» figure à l'avant et sur le code à barres de l'emballage, et est imprimé en caractères blancs sur la surface intérieure du produit.

L'étui peut surchauffer durant la recharge, ce qui pose un risque d'incendie. Aux États-Unis, 14 incidents où l'étui a surchauffé ont été signalés. Dans trois de ces cas, le produit a causé des brûlures mineures, et dans quatre autres, des dommages mineurs à la propriété. Au Canada, aucun incident n'a été déclaré.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser le produit et communiquer avec Best Buy pour savoir comment le retourner et obtenir une carte-cadeau de Best Buy de 105 $. Pour en savoir davantage, ils peuvent communiquer avec Best Buy: 1-800-917-5737.

Au Canada, environ 1 000 étuis ont été vendus dans les magasins Future Shop et Best Buy ainsi que sur les sites Web des deux entreprises.

Les produits ont été vendus d'avril 2010 à septembre 2011.

Dispositif de partage de fichiers vidéo Pogoplug. Il s'agit d'un boîtier noir de 2,5 x 7 x 5,5 po qui permet la transmission continuelle et le partage de vidéos, de photos et de musique, ainsi que l'accès à distance à des fichiers entreposés dans les lecteurs rattachés au dispositif.

Le nom «Pogoplug» figure sur le côté du dispositif, et l'inscription «Model: Pogoplug Video» figure sur une étiquette apposée sur sa face inférieure.

Voyez ici une photo du dispositif.

Le dispositif peut surchauffer, et une trop forte chaleur, des étincelles, de la fumée ou des flammes peuvent s'en dégager.

Trois incidents où des dispositifs ont surchauffé ont été signalés. L'un d'eux a pris feu, l'autre a émis de la fumée, et le dernier a fondu et endommagé le bureau sur lequel il était placé.

Les consommateurs doivent cesser d'utiliser le dispositif Pogoplug et communiquer avec Cloud Engines pour recevoir un remboursement ou un autre dispositif: 1-866-582-6651.

Environ 1 500 dispositifs ont été distribués au Canada de mars à juin 2011, et 300 d'entre eux ont été vendus dans les magasins Best Buy.
 

Convertisseurs PowerLine, d'Original Power:

• Power Line 0900-90 (200 watts), convertisseur à 2 prises CA et 1 port USB qui permet d'alimenter deux appareils domestiques et un appareil alimenté par port USB à partir de la douille du véhicule. Le convertisseur est noir et porte le CUP 027005900906.
• Power Line 0900-93 (140 watts), convertisseur à 1 prise CA et 1 port USB qui permet d'alimenter un appareil domestique et un appareil alimenté par port USB à partir de la douille du véhicule. Le convertisseur est noir et porte le CUP 027005900937.
• Power Line 0900-88 (75 watts), convertisseur à 1 prise CA qui permet d'alimenter un appareil domestique à partir de la douille du véhicule. Le convertisseur est noir et porte le CUP 027005900883.

Voyez des photos des convertisseurs ici.

Ces convertisseurs n'ont pas été soumis à des essais de conformité et ne sont pas homologués par un organisme de normalisation canadien. Ils peuvent donc présenter un risque pour la sécurité.

Les consommateurs doivent débrancher l'appareil et le retourner chez Walmart pour obtenir un remboursement. Ils peuvent également contacter Original Power au 1-877-249-8504, à [email protected] ou via le site Web l'entreprise.

Environ 37 173 convertisseurs non approuvés ont été vendus chez Walmart de mai 2008 à juillet 2011.

Chargeurs à cordon rétractable de marque Retrak pour iPod, conçus pour être utilisés dans une prise de courant murale, numéros de modèle ETIPODCHGW (blanc) et ETIPODCHGWB (noir), vendus notamment chez Best Buy et Bureau en gros d'août 2008 à octobre 2010.

Ces chargeurs ne sont homologués par aucun organisme de normalisation canadien et n'ont fait l'objet d'aucun essai de sécurité. Ils peuvent donc présenter un risque d'incendie.

Cessez l'utilisation et contactez Emerge Technologies pour savoir comment obtenir un remboursement complet. Composez 1-877-499-6072 et demandez à parler à Lauren Hawkins. Vous pouvez également écrire à [email protected].