Nettoyeur à vapeur Dupray Neat

Le rappel vise le nettoyeur à vapeur Dupray Neat, un nettoyeur à vapeur léger et portatif qui peut être utilisé pour nettoyer, désinfecter et désodoriser diverses surfaces de la maison.  

L’appareil est composé d’une base de nettoyage à vapeur en forme de cube raccordée à un tuyau flexible noir et à un tube pulvérisateur que l’on tient dans la main.

Le numéro de modèle est DUP020WNA. Chaque nettoyeur à vapeur porte également une étiquette indiquant le code de lot/date de l’unité. Seules les unités portant les numéros de lot/dates 0118-01 à 0425-05 sont touchées par le rappel. Les unités portant les codes de lot/date 0525-XX et ultérieurs ne sont pas touchées par le rappel.

Le numéro de modèle et le numéro de lot/date se trouvent sur une étiquette apposée sur la face inférieure de la base du nettoyeur à vapeur.

Problème

Lorsque la chaudière du nettoyeur à vapeur est trop remplie, qu’elle est très corrodée et que la soupape de décharge (bouchon de la chaudière) est également défectueuse, la chaudière peut se rompre et présenter un risque de blessure grave ou de brûlure pour l’utilisateur ou les autres personnes présentes.

En date du 20 janvier 2026, l’entreprise avait reçu 15 rapports de ruptures de chaudières au Canada, dont quatre rapports de brûlures mineures, de contusions, de lacérations et d’une fracture du poignet, et au moins sept de dommages matériels mineurs. Trois de ces signalements provenaient du Canada et 12 des États-Unis.

Environ 97 000 de ces nettoyeurs ont été vendus au Canada et 650 000 aux États-Unis entre avril 2018 et décembre 2025.

Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec Dupray pour obtenir un bouchon de chaudière de remplacement gratuit.

Téléphone : 1 800 881-8482 (en français et en anglais)
Courriel à [email protected]
Web : https://dupray.com/en-ca/pages/recall