La réparation des bracelets d’activité et des montres connectées

Sommaire de l&rsquo;article Une demande concentr&eacute;e sur AppleLes bris les plus fr&eacute;quentsComment r&eacute;parer une montre connect&eacute;e qui a pris l'eau ?Une r&eacute;parabilit&eacute; limit&eacute;e par le design RECYC-QU&Eacute;BEC a collabor&eacute; &agrave; l&rsquo;&eacute;laboration de la cote de r&eacute;parabilit&eacute; de Prot&eacute;gez-Vous, qui est destin&eacute;e &agrave; contrer l&rsquo;obsolescence et &agrave; favoriser le prolongement de la dur&eacute;e de vie des produits, notamment par la r&eacute;paration.&Agrave; la fois accessoires de mode et outils pour surveiller son &eacute;tat de sant&eacute;, les montres intelligentes et les moniteurs d&rsquo;activit&eacute; sont devenus des incontournables pour beaucoup de gens. H&eacute;las! Quand vient le temps de les r&eacute;parer, les options restent limit&eacute;es.D&rsquo;entr&eacute;e de jeu, il faut bien admettre que, pour plusieurs produits, la question de la r&eacute;paration &ndash; &agrave; savoir si elle est justifi&eacute;e &ndash; se pose. Les mod&egrave;les bon march&eacute; (300 $ et moins) qui ont quelques ann&eacute;es d&rsquo;usure pourraient s&rsquo;av&eacute;rer moins int&eacute;ressants &agrave; r&eacute;parer, surtout que les nouveaut&eacute;s sont habituellement plus pr&eacute;cises et plus performantes. C&rsquo;est le cas des montres Amazfit, qui sont souvent peu ch&egrave;res &agrave; l&rsquo;achat et dont la r&eacute;paration est, en revanche, co&ucirc;teuse.Bien que les r&eacute;parateurs affirment n&rsquo;avoir acc&egrave;s aux pi&egrave;ces que pour certains bracelets d&rsquo;activit&eacute;, le prix de la r&eacute;paration (&eacute;cran, batterie et/ou port de charge) est trop &eacute;lev&eacute; pour que la r&eacute;paration en vaille la peine. Le co&ucirc;t des r&eacute;parations, toutes pi&egrave;ces confondues, correspond g&eacute;n&eacute;ralement &agrave; entre 80 et 150% de la valeur initiale du produit. Aucune cote de r&eacute;parabilit&eacute; n&rsquo;a donc &eacute;t&eacute; &eacute;tablie pour cette cat&eacute;gorie de produit.Quant aux montres intelligentes, si la v&ocirc;tre vous a co&ucirc;t&eacute; 600 $, par exemple, vous serez plus enclin &agrave; vouloir la faire r&eacute;parer, &agrave; condition que les pi&egrave;ces soient disponibles, que la r&eacute;paration ne vous co&ucirc;te pas trop cher et que les techniciens poss&egrave;dent l&rsquo;expertise pour r&eacute;parer votre mod&egrave;le. Or, certains mod&egrave;les sont tr&egrave;s co&ucirc;teux &agrave; r&eacute;parer. Par exemple, les pi&egrave;ces de la montre Apple Watch Series 10 GPS sont facilement accessibles, mais ch&egrave;res : alors que la montre co&ucirc;te 550 $, vous devrez d&eacute;bourser de 400 &agrave; 450 $ environ pour faire r&eacute;parer son &eacute;cran. C&rsquo;est donc un pensez-y-bien !Une demande concentr&eacute;e sur AppleSelon les r&eacute;parateurs contact&eacute;s, les mod&egrave;les d&rsquo;Apple sont ceux qu&rsquo;ils r&eacute;parent le plus souvent. Il faut dire que beaucoup de pi&egrave;ces sont disponibles, car Apple domine le march&eacute; des montres connect&eacute;es. Plusieurs r&eacute;parateurs se sont donc sp&eacute;cialis&eacute;s dans la r&eacute;paration de ces appareils et d&eacute;laissent les autres marques. Ceux qui sont capables d&rsquo;intervenir sur plusieurs marques restent assez rares. Les pi&egrave;ces difficiles &agrave; obtenir, les r&eacute;parations trop complexes de m&ecirc;me que la demande trop faible ne peuvent justifier la formation et l&rsquo;investissement pour plusieurs r&eacute;parateurs.F&eacute;lix Nguyen, propri&eacute;taire de Revive Mobile, dresse un constat semblable pour les marques moins populaires : &laquo; Pour un mod&egrave;le peu courant, il faut parfois commander une pi&egrave;ce sur mesure, attendre deux semaines, et apprendre la r&eacute;paration de z&eacute;ro. Cela peut repr&eacute;senter de deux &agrave; trois heures de travail. Si l&rsquo;on facturait en cons&eacute;quence, la r&eacute;paration co&ucirc;terait entre 150 et 250 $, alors que le client s&rsquo;attend &agrave; payer moins de 50 $. &raquo;Les r&eacute;parations sont g&eacute;n&eacute;ralement possibles, mais ce ne sont pas tous les r&eacute;parateurs et clients qui sont pr&ecirc;ts &agrave; faire toutes ces d&eacute;marches. Le magasin Dono &Eacute;lectronique, qui a particip&eacute; &agrave; notre &eacute;valuation, garde en stock les pi&egrave;ces des marques populaires telles qu&rsquo;Apple, Samsung, Fitbit et Garmin, et il fait des demandes ponctuelles &agrave; ses fournisseurs au besoin.Notez que Samsung offre un service de r&eacute;paration porte-&agrave;-porte. Votre appareil peut &ecirc;tre ramass&eacute; chez vous (ou &ecirc;tre d&eacute;pos&eacute; dans un centre pr&egrave;s de votre domicile) et livr&eacute; &agrave; un centre de r&eacute;paration Samsung, qui vous le retournera une fois r&eacute;par&eacute;. Il faut cependant que le produit soit encore sous garantie.Les bris les plus fr&eacute;quentsPeu de pi&egrave;ces sont susceptibles de briser sur les montres intelligentes. La vitre est l&rsquo;&eacute;l&eacute;ment qui doit le plus souvent &ecirc;tre r&eacute;par&eacute;. Parmi les autres pi&egrave;ces qui tendent &agrave; conna&icirc;tre des probl&egrave;mes, il y a notamment la batterie et le port de charge; soulignons aussi des soucis de connexion.Selon Junaid Dono Mohammed, propri&eacute;taire de Dono &Eacute;lectronique, &laquo; il y a un grand taux de succ&egrave;s pour les r&eacute;parations d&rsquo;&eacute;crans. Un r&eacute;parateur exp&eacute;riment&eacute; peut les remplacer facilement. &raquo; Pour les mod&egrave;les de notre test, le prix d&rsquo;une r&eacute;paration d&rsquo;&eacute;cran varie entre 85 $ et plus de 500 $, selon qu&rsquo;il faut remplacer l&rsquo;&eacute;cran au complet ou seulement le verre qui le prot&egrave;ge. Le temps de r&eacute;paration varie entre 25 et 90 minutes, en fonction de la complexit&eacute; du design.Comme c&rsquo;est le cas de toutes les batteries, celles des montres intelligentes s&rsquo;usent rapidement et perdent de leur capacit&eacute; apr&egrave;s quelques ann&eacute;es. Il est possible de les remplacer, mais cela demande des outils et un savoir-faire pour &eacute;viter d&rsquo;endommager le bo&icirc;tier ou l&rsquo;&eacute;cran. Par ailleurs, certains r&eacute;parateurs de notre groupe d&rsquo;experts nous indiquent qu&rsquo;ils refusent de changer la batterie si l&rsquo;&eacute;cran n&rsquo;est pas disponible car certaines r&eacute;parations pourraient endommager l&rsquo;&eacute;cran. Les prix de la batterie varient entre une vingtaine de dollars et presque 200 $.Les probl&egrave;mes de connexion sont trait&eacute;s au cas par cas. Il pourrait s&rsquo;agir tout simplement d&rsquo;une mise &agrave; jour &agrave; faire avec l&rsquo;application, ou encore d&rsquo;&eacute;l&eacute;ments internes ab&icirc;m&eacute;s qui emp&ecirc;chent la connexion de bien se faire. Parfois, il est impossible de r&eacute;parer un probl&egrave;me de connexion.Le port de charge, quant &agrave; lui, brise rarement, et les pi&egrave;ces de rechange sont difficiles &agrave; trouver. De plus, certains designs incluent le port de charge dans le ch&acirc;ssis de la montre, ce qui rend la r&eacute;paration plus compliqu&eacute;e et trop ch&egrave;re. Plusieurs r&eacute;parateurs sugg&egrave;rent alors de remplacer la montre, ni plus ni moins.Que ce soit pour l&rsquo;&eacute;cran, la batterie ou le port de charge, l&rsquo;acc&egrave;s aux pi&egrave;ces d&rsquo;origine n&rsquo;est pas toujours possible. Les r&eacute;parateurs font souvent appel &agrave; des pi&egrave;ces g&eacute;n&eacute;riques, moins ch&egrave;res, qui font tout aussi bien le travail. J&eacute;r&eacute;mie Blain, coordonnateur &agrave; l&rsquo;approvisionnement &agrave; MK3 Mobile, sp&eacute;cifie qu&rsquo;&agrave; l&rsquo;exception d&rsquo;Apple, &laquo; les pi&egrave;ces proviennent de fournisseurs internationaux, ce qui allonge les d&eacute;lais de livraison &raquo;.Comment r&eacute;parer une montre connect&eacute;e qui a pris l'eau ?L&rsquo;eau est l&rsquo;un des pires ennemis des montres connect&eacute;es. M&ecirc;me si les fabricants garantissent une r&eacute;sistance &agrave; l&rsquo;eau avec leur indice IPX, cette &eacute;tanch&eacute;it&eacute; se d&eacute;grade avec le temps : les joints s&egrave;chent, les chocs r&eacute;p&eacute;t&eacute;s fragilisent la structure, et la chaleur ou l&rsquo;humidit&eacute; acc&eacute;l&egrave;rent le vieillissement des mat&eacute;riaux. J&eacute;r&eacute;my Blain souligne que &laquo; l&rsquo;eau peut cr&eacute;er de la corrosion ou de la bu&eacute;e interne qui reste emprisonn&eacute;e dans la montre &raquo;. Si vous pensez que votre montre a pris l&rsquo;eau, il est important d&rsquo;aller voir rapidement un r&eacute;parateur, qui sera en mesure de l&rsquo;ouvrir pour la laisser s&eacute;cher. Malheureusement, dans la majorit&eacute; des cas, des pi&egrave;ces auront &eacute;t&eacute; endommag&eacute;es par l&rsquo;eau et la montre ne sera pas r&eacute;parable.Une r&eacute;parabilit&eacute; limit&eacute;e par le designLes experts s&rsquo;entendent pour dire que les montres intelligentes et les moniteurs d&rsquo;activit&eacute; sont des produits qui sont moins r&eacute;parables que d&rsquo;autres appareils &eacute;lectroniques parce que les interventions sont beaucoup plus d&eacute;licates. De plus, le manque d&rsquo;acc&egrave;s &agrave; des pi&egrave;ces fiables et &agrave; la documentation technique complique le travail des r&eacute;parateurs.Bien que nous ayons &eacute;t&eacute; capables de trouver des r&eacute;parateurs capables de r&eacute;parer les principaux bris pour la majorit&eacute; des mod&egrave;les test&eacute;s, un constat s&rsquo;impose : il manque de r&eacute;parateurs, et certaines marques ne sont pas r&eacute;parables.Si la demande augmente et que les fabricants rendent leurs appareils plus modulaires, la situation pourrait s&rsquo;am&eacute;liorer.&Agrave; lire : Test de montres intelligentes, Test de moniteurs d&rsquo;activit&eacute;, Comment nettoyer votre montre ou bracelet d&rsquo;activit&eacute; et Montres intelligentes&hellip; gare &agrave; la sueur!

La réparation des bracelets d’activité et des montres connectées

Abonnez-vous pour accéder aux résultats et à tout notre contenu.

Abonnez-vous pour accéder à ce contenu et bénéficiez d’un accès illimité à notre site.

Pourquoi ces résultats sont payants ?