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Comment trouver un installateur de thermopompe compétent

Par Marie-Eve Shaffer (journaliste) et Philippe Ghanimé (chargé de projets)
Comment trouver un installateur de thermopompe compétent Mariana Serdynska/Shutterstock.com

Distinguer un entrepreneur qualifié d’un autre qui veut seulement vous vendre sa salade est loin d’être facile. Voyez comment deux clients-mystères se sont débrouillés.

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  • Par veronique bastien
    21 juin 2025

    Bonjour. J'aimerais rajouter que puisque nous fonctionnons majoritairement avec Hydro-Québec, il faut vérifier qu'une protection pour les surtensions soit installée. Mettons que le commun des mortels ne peuvent pas installée ce genre de protection. Hydro-Québec s'en laver les mains et étant donné que c'est une machine poser par une compagnie certifié, je m'attendais à ce qu'automatiquement un système de protection était posé. Et bien non. Le fabricant dit que c'est optionnel et l'installateur n'a pas cru bon de m'aviser. Donc après un an, la thermopompe a brisé, embarquant sur le système central donc je ne m'en suis pas rendu compte. Plus de 1000$ de frais d'hydro de surplus, plus frais de diagnostic et frais de réparation. Tout le monde dit que c'est la faute de l'autre. Après a peine un an, quasiment toute la machine est brisé. Carte mère, compresseur etc...Je ne comprends pas que ce n'est soit pas obligatoire dans le code du bâtiment de rajouter ce système là pour toute grosse installation ou changement de panneau électrique. J'ai vu dernièrement que certaine compagnie le mette automatiquement donc vérifier avant d'acheter car sinon, le peu d'économie que vous aller faire avec votre système, vous aller le payer en réparation.

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