Comment choisir une résidence pour aînés?

Le Qu&eacute;bec est la province canadienne o&ugrave; les personnes &acirc;g&eacute;es de 75 ans et plus optent en plus grand nombre pour la vie en r&eacute;sidence priv&eacute;e pour a&icirc;n&eacute;s (RPA). Selon la Soci&eacute;t&eacute; canadienne d&rsquo;hypoth&egrave;ques et de logement (SCHL), 17 % d&rsquo;entre elles avaient opt&eacute; pour ce type d&rsquo;habitation en 2021, alors qu&rsquo;ailleurs au Canada, ce pourcentage se situait entre 5 et 10 %.Pour ces a&icirc;n&eacute;s, quitter un domicile o&ugrave; ils ont v&eacute;cu pendant plusieurs ann&eacute;es, voire des d&eacute;cennies, peut s&rsquo;av&eacute;rer une exp&eacute;rience p&eacute;nible. &laquo; C&rsquo;est une &eacute;tape phare parce qu&rsquo;on r&eacute;alise le temps qui passe &raquo;, fait valoir la psychologue Genevi&egrave;ve Beaulieu-Pelletier. Cette nouvelle phase peut les amener &agrave; r&eacute;fl&eacute;chir au vieillissement, &agrave; la perte &eacute;ventuelle de leur autonomie, et m&ecirc;me &agrave; leur mort. Leur capacit&eacute; d&rsquo;adaptation est aussi mise &agrave; rude &eacute;preuve dans ce changement de maison. &laquo; C&rsquo;est important qu&rsquo;ils verbalisent ce qui est &eacute;motionnellement difficile &raquo;, poursuit la sp&eacute;cialiste.Que vous envisagiez d&rsquo;aller vivre dans une RPA ou que vous accompagniez un proche dans ce projet, gardez en t&ecirc;te que ce d&eacute;m&eacute;nagement peut susciter un choc &eacute;motif, surtout s&rsquo;il est effectu&eacute; rapidement.La d&eacute;cision est prise? Vous avez int&eacute;r&ecirc;t &agrave; dresser d&rsquo;abord un budget et &agrave; d&eacute;terminer les besoins auxquels la RPA devra r&eacute;pondre. Apr&egrave;s quoi, informez-vous sur les r&eacute;sidences, et visitez-en quelques-unes. Selon les experts consult&eacute;s, la RPA &laquo; parfaite &raquo; n&rsquo;existe pas, mais il y a moyen d&rsquo;en trouver une o&ugrave; vous ou votre proche pourrez couler des jours heureux.Budg&eacute;tezLa premi&egrave;re &eacute;tape consiste &agrave; faire un budget. Notez qu&rsquo;en 2025, le loyer mensuel moyen s&rsquo;&eacute;levait &agrave; 2 655 $, d&rsquo;apr&egrave;s les r&eacute;sultats de notre enqu&ecirc;te de satisfaction sur les RPA.Attention : des a&icirc;n&eacute;s commettent l&rsquo;erreur de penser que leurs d&eacute;penses diminueront en d&eacute;m&eacute;nageant dans une RPA puisqu&rsquo;ils feront moins de sorties. &laquo; C&rsquo;est plut&ocirc;t un remplacement de d&eacute;penses. Les gens vont payer pour obtenir de l&rsquo;aide &agrave; domicile ou des soins de sant&eacute;. C&rsquo;est rarement une diminution de d&eacute;penses &raquo;, signale Caroline Marion, planificatrice financi&egrave;re, notaire et fiscaliste au Mouvement Desjardins.Passez d&rsquo;abord en revue les sources de revenus; par exemple les montants mensuels qui viennent d&rsquo;un r&eacute;gime de retraite, d&rsquo;un fonds enregistr&eacute; de revenu de retraite (FERR) ou d&rsquo;un fonds de revenu viager (FRV).&Agrave; cela, il faut ajouter les allocations vers&eacute;es par les gouvernements du Qu&eacute;bec et du Canada, telles que le R&eacute;gime de rentes du Qu&eacute;bec (RRQ), la S&eacute;curit&eacute; de la vieillesse et le Suppl&eacute;ment de revenu garanti.Si l&rsquo;a&icirc;n&eacute; est propri&eacute;taire d&rsquo;une maison et qu&rsquo;il d&eacute;cide de la vendre avant de d&eacute;m&eacute;nager dans une RPA, la liquidation de cet actif doit &ecirc;tre consid&eacute;r&eacute;e dans les calculs.En vivant dans une RPA, l&rsquo;a&icirc;n&eacute; a aussi droit &agrave; des cr&eacute;dits d&rsquo;imp&ocirc;t du gouvernement du Qu&eacute;bec. En voici deux qui sont incontournables.Cr&eacute;dit d&rsquo;imp&ocirc;t pour maintien &agrave; domicile des a&icirc;n&eacute;s : montant accord&eacute; aux personnes &acirc;g&eacute;es de 70 ans et plus pour couvrir environ 39 % (en 2025) des frais admissibles (service de buanderie, pr&eacute;paration de repas, entretien m&eacute;nager, soins infirmiers et assistance personnelle). Il d&eacute;pend des revenus de la personne, si elle est autonome et si elle vit en couple ou non. Cr&eacute;dit d&rsquo;imp&ocirc;t pour soutien aux a&icirc;n&eacute;s : somme vers&eacute;e aux a&icirc;n&eacute;s de 70 ans et plus, selon leurs revenus. En 2024, elle pouvait atteindre jusqu&rsquo;&agrave; 2 000 $ par personne admissible.Pour avoir l&rsquo;heure juste et pour profiter de tous les programmes et cr&eacute;dits d&rsquo;imp&ocirc;t, vous pouvez faire appel &agrave; votre institution financi&egrave;re ou m&ecirc;me &agrave; un planificateur financier, surtout si votre situation est complexe (par exemple s&rsquo;il y a plusieurs actifs en jeu).Demandez &agrave; votre planificateur financier de produire un plan financier qui, id&eacute;alement, sera r&eacute;vis&eacute; tous les ans. &laquo; Le plan financier rassure les gens sur leurs capacit&eacute;s &agrave; faire face &agrave; ces nouvelles d&eacute;penses &raquo;, souligne Caroline Marion.Un dernier conseil? Ne vous d&eacute;partissez pas de vos biens dans l&rsquo;espoir de payer moins cher en RPA. La planificatrice financi&egrave;re du Mouvement Desjardins insiste : le mythe voulant qu&rsquo;il faille s&rsquo;appauvrir pour r&eacute;duire les co&ucirc;ts en RPA est compl&egrave;tement faux. Pour les CHSLD, c&rsquo;est une autre histoire.&Eacute;valuez vos besoinsAvant de rechercher une r&eacute;sidence, il faut d&eacute;terminer les besoins &agrave; combler. Sachez que les RPA sont class&eacute;es selon les services qu&rsquo;elles donnent.Cat&eacute;gorieServices offerts1Organisme &agrave; but non lucratif qui offre au moins deux services de base (la pr&eacute;paration de repas, des mesures de s&eacute;curit&eacute;, l&rsquo;organisation d&rsquo;activit&eacute;s de loisirs et une aide domestique).2Entreprise priv&eacute;e qui offre au moins deux services de base.3R&eacute;sidence qui offre au moins un service de base, en plus des soins infirmiers ou d&rsquo;un service d&rsquo;assistance personnelle.4R&eacute;sidence qui offre des soins infirmiers, des services d&rsquo;assistance personnelle et au moins un service de base.Les RPA qui font partie des deux premi&egrave;res cat&eacute;gories accueillent des retrait&eacute;s en pleine possession de leurs moyens, alors que celles qui sont de cat&eacute;gorie 3 ou 4 prennent soin de ceux qui ont besoin d&rsquo;assistance au quotidien. Il faut mentionner qu&rsquo;une m&ecirc;me r&eacute;sidence peut recevoir des personnes de diff&eacute;rents degr&eacute;s d&rsquo;autonomie. Par exemple, elle peut comprendre des logements o&ugrave; vivent des a&icirc;n&eacute;s qui obtiennent peu ou pas de services, et une unit&eacute; de soins, qui h&eacute;berge des gens moins autonomes. Les locataires peuvent ainsi rester dans leur RPA m&ecirc;me si, progressivement, ils ont besoin de davantage de services.&laquo; On cherche des r&eacute;sidences &eacute;volutives, avec une partie autonomie et une partie avec des soins, mais ce n&rsquo;est pas toujours possible &raquo;, affirme Fabienne Coullerez, pr&eacute;sidente de l&rsquo;Association des conseillers en h&eacute;bergement du Qu&eacute;bec (ACHQ).&Agrave; supposer qu&rsquo;un locataire perde peu &agrave; peu ses capacit&eacute;s et qu&rsquo;il se trouve dans une RPA d&rsquo;une cat&eacute;gorie qui ne correspond pas &agrave; ses besoins, il devra quitter la r&eacute;sidence, ce qui entra&icirc;nera un autre d&eacute;m&eacute;nagement et une nouvelle vague d&rsquo;&eacute;motions.Des professionnels sont en mesure de vous &eacute;pauler pour d&eacute;terminer dans quelle cat&eacute;gorie de RPA vous devez orienter vos recherches.&bull; Le travailleur socialSi votre proche parent est en perte d&rsquo;autonomie, demandez l&rsquo;aide d&rsquo;un travailleur social. Vous pouvez en trouver un en contactant le guichet d&rsquo;acc&egrave;s en soutien &agrave; domicile de votre r&eacute;gion ou un centre local de services communautaires (CLSC).Au cours d&rsquo;une visite, le travailleur social &eacute;valuera l&rsquo;&eacute;tat de l&rsquo;a&icirc;n&eacute; &agrave; l&rsquo;aide, notamment, du syst&egrave;me de mesure de l&rsquo;autonomie fonctionnelle. Ce questionnaire passe en revue les capacit&eacute;s de la personne dans ses activit&eacute;s quotidiennes (l&rsquo;habillement, l&rsquo;alimentation, l&rsquo;hygi&egrave;ne personnelle, etc.) et ses habilet&eacute;s &agrave; communiquer (la locution, la vue et l&rsquo;ou&iuml;e). Il examinera aussi ses facult&eacute;s mentales (la compr&eacute;hension, la m&eacute;moire, le jugement, etc.) et ses aptitudes &agrave; accomplir des t&acirc;ches domestiques (pr&eacute;parer des repas, entretenir la maison, se d&eacute;placer, etc.).&bull; Le conseiller en h&eacute;bergementQue l&rsquo;a&icirc;n&eacute; soit en perte d&rsquo;autonomie ou pas, un conseiller priv&eacute; en h&eacute;bergement peut aussi donner un coup de main. Son travail consiste &agrave; effectuer des recherches pour trouver une RPA qui correspond aux besoins de son client, &agrave; ses int&eacute;r&ecirc;ts, &agrave; ses pr&eacute;f&eacute;rences en mati&egrave;re de logement ainsi qu&rsquo;&agrave; ses moyens financiers.&Agrave; noter : des conseillers en h&eacute;bergement offrent de l&rsquo;accompagnement avant et apr&egrave;s le d&eacute;m&eacute;nagement de l&rsquo;a&icirc;n&eacute; dans une RPA, entre autres pendant la premi&egrave;re visite et la signature du bail. &laquo; Certaines agences font plut&ocirc;t du r&eacute;f&eacute;rencement par le Web. Elles vont envoyer les coordonn&eacute;es de l&rsquo;a&icirc;n&eacute; &agrave; toutes les r&eacute;sidences; alors, il va recevoir 52 appels &raquo;, d&eacute;plore Fabienne Coullerez.Le conseiller en h&eacute;bergement est-il &agrave; m&ecirc;me de vous sugg&eacute;rer une r&eacute;sidence qui pr&eacute;sente des lacunes? &laquo; On a des RPA avec des drapeaux rouges qu&rsquo;on ne recommande pas &raquo;, sp&eacute;cifie la pr&eacute;sidente de l&rsquo;ACHQ. Elle ajoute que ses membres &eacute;changent entre eux des informations sur les r&eacute;sidences probl&eacute;matiques.Sachez que ce sont les RPA qui r&eacute;mun&egrave;rent les conseillers en h&eacute;bergement. Les ententes que ceux-ci concluent avec les RPA pr&eacute;voient que la note ne peut pas &ecirc;tre refil&eacute;e aux a&icirc;n&eacute;s.Trouvez la bonne RPACherchez-vous une RPA qui accueille quelques dizaines d&rsquo;a&icirc;n&eacute;s, ou plut&ocirc;t un vaste complexe immobilier? Il faut retenir que les petites r&eacute;sidences offrent moins de services, mais que l&rsquo;ambiance y est plus familiale et la proximit&eacute; entre les locataires et le propri&eacute;taire, plus grande. Quant aux RPA qui abritent des centaines de personnes, elles s&rsquo;apparentent &agrave; des villages, avec des commerces sur place et de nombreuses installations (piscine, biblioth&egrave;que, cin&eacute;ma, salle de quilles, etc.).Si le prix constitue un facteur important pour vous, cherchez du c&ocirc;t&eacute; des RPA ind&eacute;pendantes, ou m&ecirc;me des coop&eacute;ratives d&rsquo;habitation et des organismes &agrave; but non lucratif qui re&ccedil;oivent des a&icirc;n&eacute;s ayant des revenus modiques.Avant de jeter votre d&eacute;volu sur une RPA, v&eacute;rifiez si elle d&eacute;tient une certification de conformit&eacute;, d&eacute;livr&eacute;e par le minist&egrave;re de la Sant&eacute; et des Services sociaux (MSSS) du Qu&eacute;bec, en consultant le registre en ligne. Pour obtenir cette certification, les &eacute;tablissements doivent respecter plusieurs exigences, par exemple disposer d&rsquo;un syst&egrave;me d&rsquo;appel &agrave; l&rsquo;aide et avoir &eacute;labor&eacute; un plan de s&eacute;curit&eacute; incendie.Une visite s&rsquo;imposeCertes, toutes ces recherches s&rsquo;av&egrave;rent importantes, mais rien ne vaut une visite. Vous avez avantage &agrave; aller voir deux ou trois r&eacute;sidences pour comparer les prix et les services. Les experts interrog&eacute;s vous conseillent de ne pas vous attarder &agrave; la belle d&eacute;coration et aux fauteuils confortables : ils ne garantissent en rien la qualit&eacute; des services.Au cours de votre passage dans une RPA, vous serez en mesure de faire le tour d&rsquo;un logement, d&rsquo;assister &agrave; des activit&eacute;s de loisirs et de prendre un repas &agrave; la salle &agrave; manger. Posez toutes vos questions aux dirigeants que vous rencontrez et interrogez m&ecirc;me les r&eacute;sidents que vous croisez &agrave; propos de leur satisfaction g&eacute;n&eacute;rale.La signature du bailDans le cas o&ugrave; toutes les modalit&eacute;s vous conviennent, vous devez conclure un bail. Les dispositions doivent respecter les r&egrave;gles du Tribunal administratif du logement (TAL). Le futur r&eacute;sident, son tuteur ou un proche muni d&rsquo;une procuration doit signer :le formulaire de base, qui pr&eacute;cise les coordonn&eacute;es du locataire et du locateur, ainsi que la description de l&rsquo;appartement, le loyer et la dur&eacute;e du bail; l&rsquo;annexe 6 du formulaire de bail du TAL, qui indique les services non personnels (chauffage, climatisation, loisirs, etc.) et les services personnels (pr&eacute;paration des repas, assistance personnelle, soins infirmiers, aide domestique, etc.) retenus; le code &eacute;thique et les r&egrave;glements de la r&eacute;sidence (bruit, utilisation des espaces communs, gestion des d&eacute;chets, interdiction ou non des animaux, etc.).La RPA remplit g&eacute;n&eacute;ralement la premi&egrave;re partie de l&rsquo;annexe 6, qui donne des d&eacute;tails entre autres sur les services de loisirs, sur les espaces communs (aire de jeux, jardin, piscine, etc.) de m&ecirc;me que sur la pr&eacute;sence de professionnels de la sant&eacute; et de gardiens de s&eacute;curit&eacute; dans l&rsquo;&eacute;tablissement. La deuxi&egrave;me partie, qui porte sur les services personnels (soins infirmiers, assistance personnelle), est g&eacute;n&eacute;ralement remplie par l&rsquo;a&icirc;n&eacute; et ses proches. Si vous retenez ces services dans le bail, ils vous seront offerts sur une base r&eacute;guli&egrave;re, sans possibilit&eacute; de remboursement en cas d&rsquo;absence de votre part, par exemple si vous faites un s&eacute;jour &agrave; l&rsquo;h&ocirc;pital.Sachez que vous pouvez &eacute;galement opter pour des services &agrave; la carte. Par exemple, si vous cuisinez vos repas tous les jours, mais qu&rsquo;&agrave; l&rsquo;occasion, vous d&icirc;nez &agrave; la salle &agrave; manger, vous achetez alors des coupons, que vous utilisez &agrave; votre guise. Le co&ucirc;t des services est alors l&eacute;g&egrave;rement plus &eacute;lev&eacute;.Jetez un coup d&rsquo;&oelig;il &agrave; la proc&eacute;dure de renouvellement du bail. &Agrave; supposer que sa dur&eacute;e atteigne plus de 12 mois, vous recevrez un avis &eacute;crit au moins 3 mois avant l&rsquo;&eacute;ch&eacute;ance, en cas de modification. Si le propri&eacute;taire veut majorer le loyer, vous pouvez accepter ou refuser, auquel cas la RPA pourra demander au TAL de trancher. Vous n&rsquo;avez pas l&rsquo;obligation de d&eacute;m&eacute;nager si vous rejetez l&rsquo;augmentation, &agrave; moins que la RPA soit ouverte depuis moins de cinq ans; la clause F du bail lui permet alors d&rsquo;imposer des hausses comme bon lui semble.&Agrave; lire aussi : Enqu&ecirc;te sur les RPA : un dernier toit &agrave; fort prix et R&eacute;sidences pour a&icirc;n&eacute;s : quels sont vos recours en cas de probl&egrave;me?

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