Conseils avant d’engager un entrepreneur en rénovation résidentielle

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La venue prochaine de l’été vous donne l’envie de changer les fenêtres de la maison? de faire refaire le balcon? de rénover la cuisine? L’Office de la protection du consommateur vous invite à suivre ces quelques conseils avant d’engager un entrepreneur en rénovation résidentielle.

Pistes pour choisir un entrepreneur
Voici quelques pistes qui vous aideront à bien choisir l’entrepreneur en rénovation qui fera vos travaux :

• Demandez conseil à vos parents et amis afin d’obtenir le nom d’entrepreneurs en rénovation de confiance.
• Faites attention aux entrepreneurs qui ne donnent pas d’adresse complète, ou seulement un numéro de téléphone comme coordonnées. En cas de
problème, vous pourriez avoir de la difficulté à retrouver l’entrepreneur.
• Avant de faire votre choix, allez voir comment travaillent les entrepreneurs. Vous pourrez évaluer les matériaux utilisés et l’efficacité de leurs employés.
• Assurez-vous que l’entrepreneur est titulaire d’une licence de la Régie du bâtiment du Québec.
• Vérifiez si le commerçant a une assurance responsabilité civile. Si l’entrepreneur est assuré, vous serez mieux protégé en cas de dommages causés à votre propriété, à celle d’un voisin, ou encore à une personne victime d’un accident.

Vous pouvez aussi obtenir de l’information sur un entrepreneur avec l’outil Se renseigner sur un commerçant, accessible dans le site Web de l’Office. En inscrivant le nom d’un commerçant, vous saurez :

• s’il possède un permis, dans le cas d’un commerçant itinérant;
• si des plaintes ont été déposées à son sujet;
• s’il a fait l’objet de condamnations ou s’il a reçu un avis de l’Office.


Demande de soumission
Définissez clairement votre projet de rénovation, puis faites un plan, surtout si vous voulez faire de gros travaux. Ce plan vous aidera entre autres à savoir où vous allez et à respecter votre budget.

Remettez votre plan à 3 entrepreneurs et demandez-leur une soumission, soit une évaluation écrite du coût des travaux et des matériaux. Le coût peut être évalué de plusieurs façons. Les plus courantes sont les suivantes : un prix global fixe pour l’ensemble des travaux, ou un tarif horaire pour un nombre d’heures prédéterminé.

L’évaluation devrait comprendre, par exemple :

• une description des travaux et des matériaux utilisés;
• le prix total des travaux, avec le détail de chaque élément;
• les modalités de paiement;
• les dates de début et de fin des travaux.


D’autres conseils
Quelles autres actions pouvez-vous poser avant d’engager un entrepreneur? Le site Web de l’Office livre d’autres conseils!