Revente de billets et désabonnement en ligne : vous serez mieux protégé dès le 12 septembre

Dans moins de trois mois, les consommateurs seront mieux prot&eacute;g&eacute;s gr&acirc;ce &agrave; de nouvelles dispositions l&eacute;gales qui entreront en vigueur.Billets en reventeVous &ecirc;tes amateur de spectacles musicaux, de th&eacute;&acirc;tre, d&rsquo;&eacute;v&egrave;nements sportifs, d&rsquo;expositions ou de tout autre &eacute;v&egrave;nement culturel n&eacute;cessitant l&rsquo;achat d&rsquo;un billet ? D&eacute;sormais, vous devriez &ecirc;tre mieux inform&eacute; si vous aboutissez sur un site de revente. Les revendeurs devront montrer patte blanche et vous communiquer plusieurs d&eacute;tails additionnels.Ils auront l&rsquo;obligation de vous informer :que vous &ecirc;tes sur une plateforme de revente;que les billets que vous convoitez peuvent &ecirc;tre en vente ailleurs &agrave; un prix inf&eacute;rieur;du si&egrave;ge que le billet permet d&rsquo;occuper;du prix d&rsquo;origine du billet mis en revente;du nom du dernier propri&eacute;taire du billet;de l&rsquo;annulation d&rsquo;un spectacle (ou d&rsquo;un autre type d&rsquo;&eacute;v&egrave;nement)de tout changement d&rsquo;horaire ou de lieuQui plus est, pour avoir le droit de revendre un billet &agrave; un prix sup&eacute;rieur &agrave; celui d'origine, le revendeur devra, au pr&eacute;alable, avoir convenu d'une entente avec le producteur.Les plateformes de revente d&eacute;linquantes &ndash; qualifi&eacute;es de &laquo; parasites &raquo; en d&eacute;cembre dernier par le ministre de la Justice, Simon Jolin-Barrette, au moment du d&eacute;p&ocirc;t du projet de loi, s&rsquo;exposeront &agrave; des poursuites p&eacute;nales. &laquo; On veut que les familles puissent faire leurs achats en toute connaissance de cause et qu'elles puissent faire les meilleurs choix en fonction de leurs besoins, a d&eacute;clar&eacute; le ministre par voie de communiqu&eacute;. Personne ne devrait se sentir pris au pi&egrave;ge par un service ou flou&eacute; par un revendeur. Avec l'adoption du projet de loi 10, le gouvernement pose &agrave; nouveau un geste concret pour r&eacute;duire la pression sur le portefeuille des familles qu&eacute;b&eacute;coises et prot&eacute;ger leur pouvoir d'achat. &raquo;Rappelons que la revente de billets entre particuliers n'est pas vis&eacute;e par la nouvelle loi.Services en ligne : plus facile de se d&eacute;sabonnerFini, aussi, le parcours du combattant pour mettre fin &agrave; un abonnement en ligne, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un service de diffusion en continu, d&rsquo;un service d&rsquo;infonuagique, d&rsquo;un logiciel, d&rsquo;un m&eacute;dia, d&rsquo;une application mobile ou de tout autre type d&rsquo;abonnement conclu en ligne. D&eacute;sormais, la loi pr&eacute;voit que vous devrez pouvoir effectuer cette d&eacute;marche simplement, sans obstacles.Un bouton &laquo; Se d&eacute;sabonner &raquo; facilement accessible devra &ecirc;tre mis &agrave; la disposition des clients afin qu'ils puissent mettre fin &agrave; un abonnement en ligne sans devoir parcourir un v&eacute;ritable labyrinthe.Vous devrez &eacute;galement &ecirc;tre inform&eacute; de deux &agrave; dix jours avant la fin d'une p&eacute;riode &agrave; prix r&eacute;duit, et le nouveau prix exig&eacute; ainsi que la date &agrave; partir de laquelle il sera en vigueur devront &ecirc;tre indiqu&eacute;s clairement.Libert&eacute; d&rsquo;expression des consommateursEnfin, la Loi prot&eacute;geant les consommateurs contre les pratiques abusives de revente de billets et de renouvellement d'abonnements en ligne renforce aussi la libert&eacute; d&rsquo;expression pour que vous ayez le droit, en tout temps, d'&eacute;mettre un avis n&eacute;gatif contre un commer&ccedil;ant.Il est d&eacute;sormais interdit d&rsquo;inclure, dans un contrat, une clause visant &agrave; emp&ecirc;cher un client d&rsquo;&eacute;mettre une opinion n&eacute;gative, en ligne, sur un produit ou un service. Ce type de clause, observ&eacute;e surtout aux &Eacute;tats-Unis, n'est plus l&eacute;gale au Qu&eacute;bec.Contrairement aux deux premi&egrave;res dispositions, cette nouvelle exigence est d&eacute;j&agrave; en vigueur depuis le 12 juin 2026. Un commer&ccedil;ant qui y contrevient s'expose &agrave; des sanctions p&eacute;cuniaires ou &agrave; une poursuite p&eacute;nale.Pour en savoir davantage, consultez le site web de l&rsquo;Office de la protection du consommateur.&Agrave; lire aussi : Billets de concert en revente : j&rsquo;ai failli me faire rouler !, Acheter des billets de spectacle en ligne&hellip; au juste prix, Les meilleurs bouchons d&rsquo;oreilles pour assister &agrave; des concerts

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