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Au Québec,il n'y a rien qui oblige un opticien à nous donner notre DIP. Par contre, on peut l'obtenir en demandant de consulter notre dossier (ce qui, comme vous le mentionnez, peut engendrer des frais). C'est important de le mentionner, car mon opticien a refusé catégoriquement de me donner le DIP car ça ne fait pas partie de la prescription. Je devrai donc recourir à la loi qui l'oblige à me laisser voir mon dossier.

Bonjour, dans votre tableau diagramme de décision "achat en ligne ou en boutique", vous ne mentionnez pas la catégorie hypermétropie et presbytie, ou hypermétropie et astigmatisme.

Bonjour, à ma dernière visite chez mon opticien (NewLook), celui-ci a refusé de me fournir mon DIP (distance interpupillaire). Devant ce refus catégorique que pouvons-nous faire comme consommateur?

Bonjour, Je me sais en retard sur l'article, mais je crois avoir un complément d'information pertinent.
Je suis un habitué de l'achat de monture en ligne. Cela fait déjà plus de 6 ans depuis ma première commande internet dans un boutique française. Je viens de recevoir ma commande de lunette de chez Clearly qui offre en effet une vaste gamme, est "local" et bon prix. La ou le bas blesse est que j'ai opté pour les verres avec anti-lumière bleu (C'est ma 3ième montures équipées de cette option provenant de divers commerce Bon-look, Firmoo). Je vous garanti qu'il n'y à absolument aucun traitement sinon qu'il est très léger et qu'il ne justifie pas son prix. (https://glarminy.com/2016/08/29/blue-blockers-color-distortion/)
Évidemment j'ai appelé au service à la clientèle (SAV) et il mon dit que c'est "leur nouveau" traitement et qu'ils ont développés une nouvelle technologie justement pour que ce ne soit pas visible. Foutaise, je n'ai jamais vue nulle part qu'il était possible d'avoir cette technologie sans qu'il n'y ai un reflet bleu dans le verre et qui plus est sans voir une différente teinte dès que l'on regarde son écran "bleu".
Je leur ai demandé de m'envoyer des échantillons de leur verre avec et sans la technologie ainsi qu'un verre équippé de l'ancienne et impossible m'on t-il dit. Je leur ai également demandé de m'envoyer le rapport de spectrogramme qu'ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer. Devinez quoi, ils ne me l'ont pas envoyé.

J'aimerais énormément que vous en parliez. Vous pouvez rentrer en contact avec moi si nécessaires. Je prévois aller plus loin avec cette histoire. Je suis en confinement, j'ai le temps.