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Par Charles Désy

Nous avons sélectionné neuf cliniques, situées dans les principales municipalités du Québec, qui pouvaient recevoir nos deux clients-mystères pour une évaluation en moins de 21 jours.

Nous avons sélectionné neuf cliniques, situées dans les principales municipalités du Québec, qui pouvaient recevoir nos deux clients-mystères pour une évaluation en moins de 21 jours. Nous avons évalué la qualité des services ainsi que la qualité des renseignements transmis oralement par l’ensemble du personnel durant la visite d’évaluation. Nous avons aussi tenu compte de la documentation papier remise lors de l’entretien. Les cliniques ont été visitées de manière anonyme entre le 15 septembre et le 15 octobre 2015.

Les cliniques visitées sont situées à Montréal (Clinique Laservue, Clinique Michel Pop,FocusVision, Institut de l’œil, Lasik MD), à Sherbrooke (100% Vision), à Laval (Clinique ophtalmologique Iris), à Québec (Institut Laser Visuel) et à Trois-Rivières (Clinique Chirurgivision).

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