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PV vous répond - Mars 2021

reactions

Extraits de vos courriels, messages sur Facebook ou Instagram, commentaires publiés sur notre site web.

D'abord, je veux dire que j'adore votre magazine. Mon père est l'un de vos abonnés les plus fidèles; dans notre famille, on vous lit depuis toujours. Toutefois, je suis très agacée par le fait que vous [dirigez] presque systématiquement les consommateurs vers Amazon.ca pour dénicher les produits que vous évaluez dans votre magazine. Ne devrait-on pas laisser les gens «faire leurs recherches» plutôt que de leur suggérer systématiquement Amazon comme détaillant? Est-ce qu'Amazon vous paie pour que son nom apparaisse aussi souvent dans votre magazine? Oui, j'ai lu l'astérisque qui dit que vous référez à des commerçants largement accessibles. Cette explication me laisse très perplexe et ne me satisfait pas du tout. […]

Sophie Laforest

Je tiens à vous rassurer : le choix d’inclure le géant Amazon parmi les détaillants de nos études de marché relève de l’équipe des tests, qui le fait lorsqu’elle juge cette mention pertinente. Certes, nos collègues de l’équipe du marketing concluent des ententes d’affiliation avec différentes entreprises, dont Amazon. Ces dernières versent un petit montant à Protégez-Vous chaque fois qu’elles concluent une transaction avec un internaute qui s’est rendu jusqu’à elles grâce à un lien cliqué sur notre site. Ces ententes n’obligent toutefois pas nos chargées de projets à inclure les entreprises concernées dans leur magasinage.

Nous sommes bien sûr sensibles au fait que de plus en plus de lecteurs demandent à Protégez-Vous de favoriser le commerce local et nous portons une attention particulière aux produits d’ici dans plusieurs dossiers, comme ceux des croquettes pour chats, des crèmes hydratantes et des écrans solaires.

Depuis le début de la pandémie de COVID-19, la valse des confinements et des déconfinements a permis à l’achat en ligne de s’imposer comme jamais auparavant. Il serait difficile d’ignorer Amazon dans le paysage, puisque les entreprises québécoises sont encore relativement peu nombreuses à investir dans le commerce électronique. Par ailleurs, la question de « l’achat chez nous » est très complexe, comme nous l’expliquions dans notre grand dossier de mai 2019 (www.pv.ca/achat-local). Des emplois se créent et se maintiennent, au Québec, grâce à de grandes entreprises comme Amazon, Costco ou Best Buy. Chaque consommateur choisit donc sa définition du commerce local, selon ce qui est important pour lui. L’équipe de Protégez-Vous, elle, s’emploie à vous donner tous les outils pour prendre de bonnes décisions.

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Clémence Lamarche

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Depuis de nombreuses années, j'apprécie énormément vos divers tests de produits et je m'y réfère régulièrement quand j'ai des choix difficiles à faire. Le fait que vos archives soient accessibles par le site web est d'ailleurs utile et très apprécié. […]

Catherine Douesnard

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J’essaie d’accéder [au comparateur de cartes de crédit de Protégez-Vous (www.pv.ca/cartes-de-credit)], mais ça ne fonctionne pas sur mon ordinateur, et ce, quel que soit le chemin parcouru pour accéder à ce dossier. […]

Roger Boisclair

Les bloqueurs de publicité, comme AdBlocker Ultimate ou AdGuard AdBlocker, peuvent empêcher nos comparateurs de s’afficher correctement. Si vous utilisez le navigateur Chrome, très courant, vous devrez cliquer sur l’icône du bloqueur de publicité (l’une des icônes en haut, à droite de la barre d’adresse), puis sélectionner l’option qui permet d’afficher les publicités sur la page où vous vous trouvez (la page du comparateur). Par la suite, si vous rafraîchissez la page, tout devrait bien s’afficher.

frederic

Frédéric Perron

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Est-il possible d'utiliser l'Apple TV (« Accès illimité », PV décembre 2020) comme décodeur-enregistreur principal avec Bell, et de retourner [l’appareil de location] afin de réduire [ma facture] de 20$ par mois?

Pierre Dionne

Selon Bell, son décodeur-enregistreur vous permet d'accéder à toutes les fonctionnalités de Télé Fibe, y compris au contenu en 4K, à des fonctions comme mettre sur pause et reculer la télé en direct, et à des contenus payants qui ne sont pas offerts sur l’Apple TV. Vous pouvez aussi regarder et enregistrer des émissions dans l’application Bell Télé Fibe sur l’Apple TV, mais les enregistrements n’y sont disponibles que pendant 60 jours, alors qu’ils le sont indéfiniment avec un décodeur-enregistreur. Pour les clients de Bell qui n'ont pas besoin d'un décodeur, le fournisseur propose également Alt Télé, un service de télévision basé sur l'application Bell Télé Fibe, offert à partir de 15 $ par mois.

frederic

Frédéric Perron