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Assurance voyage en temps de pandémie : êtes-vous bien protégé?

Article d'un partenaire de Protégez-Vous

Par Autorité des marchés financiers Partenaire de Protégez-Vous Mise en ligne : 07 Décembre 2021 Adobe Stock

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Vous songez à renouer avec les plaisirs du voyage? Avant toute chose, assurez-vous de bien comprendre l’étendue de votre assurance voyage.

Voyager en temps de pandémie

La pandémie est une situation sans précédent et est en constante évolution. Les couvertures d’assurance voyage proposées peuvent varier d’un assureur à l’autre. Afin d’éviter les mauvaises surprises, vérifiez les points suivants auprès de votre assureur :   

• Seriez-vous couvert pour les frais médicaux d’urgence si vous contractiez la COVID-19 pendant votre séjour?

• Les frais associés à votre hébergement et à vos changements de plans de voyage seraient-ils couverts si vous deviez prolonger votre séjour en raison d’une quarantaine?

Et si vous ne pouviez pas partir…

Pourriez-vous être remboursé si :

• Vous deviez annuler votre voyage en raison de la COVID-19?

• On vous refusait l’embarquement en raison d’un test positif à la COVID-19?

Tenez compte des recommandations gouvernementales

Tenez compte des recommandations officielles des autorités gouvernementales. Consultez le site Web à l’intention des voyageurs du gouvernement du Canada ainsi que les consignes aux voyageurs émises par le gouvernement du Québec. Assurez-vous d’être bien protégé par votre assurance annulation s’il y a un avis aux voyageurs demandant d’éviter tous les voyages non essentiels. Ce type d’avis officiel peut limiter la couverture offerte par votre assureur et pourrait réduire votre couverture d’assurance, notamment en lien avec la COVID-19.  Vous pourriez ainsi vouloir tout simplement annuler votre voyage dans le délai prévu.

Avez-vous des problèmes de santé connus?

L’assurance voyage couvre les soins médicaux d’urgence pour des problèmes de santé inattendus. Si vous souffrez d’une maladie ou d’une blessure avant de partir, vérifiez auprès de votre assureur : est-ce que votre assurance vous couvrirait si votre état requérait des soins en voyage? Il se peut qu’une exclusion relative aux conditions préexistantes fasse en sorte que ces soins ne soient pas couverts. Dans ce cas, demandez à votre assureur s’il est possible d’avoir une protection adaptée à vos besoins.

D’autres exclusions courantes

Vous préparez un voyage d’aventures extrêmes? Attention : l’assurance exclut souvent la pratique de sports extrêmes comme le parachutisme ou l’escalade. La consommation excessive d’alcool pourrait également affecter votre couverture en cas de blessure! 

Si un ennui survient

Si vous avez besoin de soins pendant votre séjour, contactez votre assureur dès que possible. Les assureurs offrent habituellement un service d’assistance téléphonique d’urgence pour vous aider dans vos démarches. Ils demandent généralement que vous les joigniez avant même d’obtenir des soins.

Pour en savoir davantage : Assurance voyage - Guide pratique | AMF (lautorite.qc.ca). Pour toute question supplémentaire ou en cas de mésentente avec votre assureur, communiquez avec notre Centre d’information.